課程背景：

 精細化管理是一種理念，一種文化，也是一種管理技術(shù)。它是源于發(fā)達國家（日本20世紀(jì)50年代）的一種企業(yè)管理理念，是在精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來，從生產(chǎn)管理發(fā)展到企業(yè)管理的方方面面,并由制造業(yè)延伸到服務(wù)業(yè)，甚至政府行政事業(yè)單位等機關(guān)，它是社會分工的精細化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細化對現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。

 隨著行業(yè)競爭的不斷加劇，精耕細作將成為企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件，保持企業(yè)的競爭力將越來越重要。面對越來越多、越來越強的競爭對手，企業(yè)作強作大是一個必然的發(fā)展方向。雖然影響企業(yè)贏利的因素很多，但內(nèi)部管理依然是一個最重要的因素。如何洞察市場的變化、如何指定對應(yīng)的方針、如何擴大自己的利潤源、如何減少企業(yè)的成本等都是可以通過到位的管理來加強的。企業(yè)只有不斷地深化精細化管理，提高企業(yè)的應(yīng)變能力，規(guī)劃好每一分錢、用好每一分錢、賺到可以賺到的每一分錢，企業(yè)才能健康穩(wěn)定的發(fā)展，才能在未來的競爭中立于不敗之地。

 培訓(xùn)對象：

 對象1：企業(yè)中高層、主管以上均可

 對象2：政府機關(guān)及各行政事業(yè)單位

 培訓(xùn)效果/目標(biāo)：

 ①  理解精細化管理的本質(zhì)和模型

 ②  明確精細化管理的原則

 ③  掌握精細化管理的操作步驟

 ④  掌握精細化管理落地的方法

  教學(xué)方式：課堂講授、情景再現(xiàn)、實踐練習(xí)、引導(dǎo)互動、案例分析、小組討論、講師點評、現(xiàn)場答疑等

 課程特色：

 ★  系統(tǒng)性：對精細化管理進行全面、系統(tǒng)的介紹

 ★  前沿性：既有理論的高度，又與管理咨詢實踐相融合

 ★ 實戰(zhàn)性：以實戰(zhàn)、實用、實效見長

 ★ 管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗豐富的老師授課，講理論一聽就懂，講實操一聽就會

 課程大綱：

 第一單元 認(rèn)識精細化管理

 1.為什么要推行精細化管理

 1.1短缺經(jīng)濟時代已過去，由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場

 1.2 競爭的白日化，微利時代的生存之道

 1.3 低碳經(jīng)濟的客觀要求，企業(yè)從粗放式管理向精細化管理轉(zhuǎn)型的好時機

 1.4 管理模式的轉(zhuǎn)變——精細化是未來十年的必經(jīng)之路

 1.5 企業(yè)內(nèi)面對的壓力和挑戰(zhàn)

 1.6 組織經(jīng)營管理者追求卓越，引進新的管理模式，為組織的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)

 2．什么是精細化管理

 2.1精細化管理的來源

 2.2 精細化管理的不同觀點

 2.3精細化管理的內(nèi)涵

 2.4 李見明先生構(gòu)建的精細化管理通用模型

 2.5精細化管理的誤區(qū)

 第二單元 精細化管理的六大原則

 2.1 整體把握，兼顧細節(jié)（系統(tǒng)化）

 2.2 精密協(xié)作，無縫銜接（協(xié)同化）

 2.3 立足專業(yè)，注重人才（專業(yè)化）

 2.4 避免抽象，科學(xué)量化（數(shù)量化）

 2.5 化繁為簡，注重細節(jié)（細節(jié)化）

 2.6 重視標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行（標(biāo)準(zhǔn)化）

 第三單元 精細化管理診斷及操作六步法

 案例討論：

 精細化管理：管什么？

 3.1 明標(biāo)準(zhǔn)——輸入、輸出和活動的標(biāo)準(zhǔn)

 3.2識差距——現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差距

 3.3做預(yù)防——針對差距，制定各種措施進行預(yù)防

 3.4抓執(zhí)行——第一次把工作做到位

 3.5重評估——基于事實和數(shù)據(jù)的績效評估

 3.6促改善——對符合要求的進行標(biāo)準(zhǔn)化，不符合要求進行改善化

 3.7案例練習(xí)——鞏固精細化管理六步操作法

 第四單元 精細化管理落地模型及方法工具

 4.1 精細化管理通用模型

 4.2精細化管理企業(yè)落地模型介紹

 4.3目標(biāo)明確化——戰(zhàn)略目標(biāo)的確定

 4.4職責(zé)明晰化——崗位說明書的建立

 4.5流程精細化——標(biāo)準(zhǔn)化流程的建立

 4.6作業(yè)精細化——標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的建立

 4.6接口無縫隙化——標(biāo)準(zhǔn)化接口的建立

 4.7考核數(shù)據(jù)化——績效評估科學(xué)化的建立

 第五單元 職業(yè)化訓(xùn)練是精細化管理落地的保證

 5.1精細化管理從心智改變開始

 5.2強化規(guī)則意識

 5.3規(guī)則遵守需要領(lǐng)導(dǎo)先行

 5.4規(guī)則執(zhí)行到位，必須訓(xùn)練有方

 5.5精細化管理推行，必須有配套的機制

 5.6精細化管理保鮮秘訣

 5.7問與答

 5.8小結(jié)與練習(xí)