總裁在營銷決策中傳統(tǒng)的企業(yè)市場決策思維是企業(yè)價值，是由企業(yè)創(chuàng)造的；這個意思是說企業(yè)通過自我選擇產(chǎn)品形式，自我選擇服務(wù)形式，用資本做后盾。好多行為都是企業(yè)自主進行，如何生產(chǎn)、如何設(shè)計、如何銷售等，都是企業(yè)的主觀意識價值創(chuàng)造的。
企業(yè)主觀提供這種產(chǎn)品和服務(wù)的價值，在傳統(tǒng)角色思維里，消費者代表的是對于這種價值的需求，在這一過程中，這種價值的創(chuàng)造的直接表現(xiàn)是企業(yè)生產(chǎn)什么？采購什么？提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)等等。這一系列的決策，都源于這種傳統(tǒng)的自主思維。而這種價值的創(chuàng)造，是在一個自我封閉的體系內(nèi)完成的。
企業(yè)自主創(chuàng)造的價值和市場實際的需求會產(chǎn)生分離?？v然企業(yè)也做市場調(diào)研，也在強調(diào)理解客戶，但這種調(diào)研和理解，是自主按照自己的意愿標(biāo)準(zhǔn)而從事的。從根本上講，并沒有跟客戶有實際的聯(lián)系，在這種傳統(tǒng)的決策思維中，資本后盾起到了非常大的作用，也是這一切自主決策思維的保證。
而分析現(xiàn)在放眼未來，這種資本做后盾的自主導(dǎo)向的封閉體系的價值創(chuàng)造勢必會越來越失去競爭力。所以我強調(diào)，資本時代結(jié)束，智本時代來臨，所謂智本時代就是企業(yè)要提升與市場的互動能力，在企業(yè)與市場與客戶共同體驗中，表達自己，跟市場融合在一起，跟客戶融合在一起。
智本時代，并不表明我們價值轉(zhuǎn)移，也不表明企業(yè)的能力進行資源外取，只是我們提醒企業(yè)的經(jīng)營者，要圍繞著客戶，圍繞著市場來進行決策思考，這種思考就是把企業(yè)的價值創(chuàng)造和消費者的需求能夠高效匹配起來。
如何能夠讓企業(yè)快速走進智本時代呢？首先需要要求企業(yè)全員具有整體營銷素質(zhì)，整體市場素養(yǎng)，整體服務(wù)觀念，這需要企業(yè)的決策者領(lǐng)導(dǎo)者要周期性的計算企業(yè)營銷智本平均值，只有整體全員素質(zhì)的提升，智本平均值的提升，才能夠跟得上消費者變化的多樣性，也就是需要企業(yè)要具備這種營銷智本能力。