強(qiáng)勢(shì)銷(xiāo)售--門(mén)店業(yè)績(jī)倍增銷(xiāo)售技巧 講師：張文平 　　課程背景： 決戰(zhàn)終端、決勝終端的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。服飾零售業(yè)的從業(yè)者們常常會(huì)有這樣的困惑：如何讓客戶(hù)滿(mǎn)意？如何在賣(mài)場(chǎng)中與顧客建立良好的關(guān)系？如何向顧客提供恰到好處的服務(wù)…… 課程價(jià)值： ※ 導(dǎo)購(gòu)員如何迎接顧客的到來(lái) ※ 何時(shí)上前服務(wù)是最好的時(shí)機(jī) ※ 如何讓顧客接受你的建議，從而達(dá)成購(gòu)買(mǎi) ※ 如何才能做到連帶銷(xiāo)售，從而提升門(mén)店業(yè)績(jī) …… 　　課程大綱： 　　第一部分、關(guān)于銷(xiāo)售探討 　　1．什么是銷(xiāo)、什么是售 　　2．什么是溝通？溝通的原則 　　3．溝通三要素 　　4．贊美的技巧 　　5．問(wèn)問(wèn)題的技巧 　　第二部分、迎賓技巧 　　1、顧客進(jìn)店前，導(dǎo)購(gòu)該做什么？ 　　2、迎賓的標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)及動(dòng)作 　　第三部分、尋機(jī)的技巧 　　1.顧客進(jìn)店，導(dǎo)購(gòu)該如何站位與跑位 　　2.導(dǎo)購(gòu)是要被動(dòng)等待時(shí)機(jī)還是要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì) 　　3.導(dǎo)購(gòu)該在何時(shí)上前服務(wù) 　　第四部分、開(kāi)場(chǎng)技巧 　　1、6種開(kāi)場(chǎng)才吸引顧客注意 　　第五部分、試穿是購(gòu)買(mǎi)的開(kāi)始 　　1、如何去鼓勵(lì)和有效的引導(dǎo)客人試穿（用、戴、拎）？ 　　2、如何探詢(xún)客人的需求，根據(jù)需求來(lái)推薦合適的商品？ 　　3、介紹商品的藝術(shù) 　　4、幾種常見(jiàn)顧客異議處理 　　5、處理價(jià)格太貴了18種方法 　　第六部分、售賣(mài)技巧 　　1、與顧客溝通的技巧 　　2、與顧客溝通的原則 3、連帶銷(xiāo)售 4、激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望的5個(gè)技巧 　　第七部分、把握銷(xiāo)售結(jié)束契機(jī) 1、 促進(jìn)成交的6種方法 2、 顧客成交前的14個(gè)預(yù)兆 3、 第八部分、如何處理客戶(hù)不滿(mǎn)的技巧 1、處理顧客不滿(mǎn)的6種方法