第一章  企業(yè)為什么要公關

要講企業(yè)如何開展公共關系管理，簡稱“公關”，必須先要明白企業(yè)為什么要公關？

一、企業(yè)活在關系中

企業(yè)是什么？

企業(yè)是按照國家有關法律、政府相關規(guī)定登記注冊成立的法人組織。

企業(yè)通過向社會提供產(chǎn)品或服務，以獲取利潤，并依法向國家、地方稅務機關納稅，同時在經(jīng)營過程中必須接受政府相關機構的監(jiān)管；

企業(yè)開展經(jīng)營需要一定的資金，往往需要到銀行貸款或從其它渠道（包括親朋好友）借款融資；

企業(yè)業(yè)務發(fā)展需要有不同的合作伙伴，如供應商（技術、材料）、銷售代理商等；

企業(yè)需要不斷地從社會上招聘人員，管理好員工隊伍；

最重要的是企業(yè)需要不斷地創(chuàng)造和保留顧客。沒有顧客企業(yè)無法生存，也就沒有存在的價值。

另外，企業(yè)為了做好管理，常需要借助外部智力，如律師所、會計審計所、咨詢公司等；

企業(yè)為了推廣產(chǎn)品、塑造品牌、提升形象還需要和媒體及廣告?zhèn)鞑ス敬蚪坏馈?/p>

當然，企業(yè)還要和競爭對手天天過招。

等等、等等。

在此，不妨看一看一家跨國公司所列出的“關系”圖譜：

因此說，企業(yè)是社會的細胞，存活在一個龐大的社會“關系”中。

說得露骨一點：無論企業(yè)你做哪行，你都做的是“關系”的生意。

沒有“關系”，就沒有企業(yè)；

“關系”好壞決定企業(yè)成敗。