實戰(zhàn)培訓的黃金法則!
近來,聞聽多家總部集中在北、上、廣、深的培訓公司關門,發(fā)人深省。
一直以來,教育對社會發(fā)展進步的影響力盡人皆知,而培訓對組織生存發(fā)展的重要性無人不曉。
實際上,員工是組織的核心資產。要引進并留住最能干的員工,領導者們需要去了解他們的個人愿望和需求。工作滿意度是除薪酬以外能激勵員工努力工作的最關鍵因素。其實,員工都希望獲得成長與發(fā)展的機會,被公司派去接受培訓,就是一些非傳統(tǒng)意義上的福利,最重要的是,員工希望獲得授權以自主決斷一些事情,希望自己做出的貢獻能夠得到組織的肯定與認同。這些種種都離不開人力資源管理中的重要一環(huán)——培訓。
藍哥智洋國際行銷顧問機構一直倡導實行實用、實效的實戰(zhàn)培訓。
因為擁有豐富的實戰(zhàn)經驗才能對國內外在品牌塑造與管理上典型的成功與失敗的企業(yè)案例的背景與解決過程有清晰的脈絡和解析,使學員對企業(yè)大背景、出現(xiàn)某個問題時的小背景,再到思維過程、競爭環(huán)境、以及解決之道提煉辦法沿著一條清晰的思路去發(fā)現(xiàn)和獲取過程中的知識,從而從理論和具體案例上發(fā)散開來,對學員進行“舉一反三”的引導。還有無論是面對中層還是高層學員,授課及演講風格都應當是輕松、活潑和略帶幽默的。這一點非常重要。須知,自從離開課堂后,幾乎所有的成年人都在不斷的“動”中生存??菰锏撵o坐會使得大家非常痛苦和乏味。
著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO于斐先生結合自己多年豐富的實戰(zhàn)培訓經驗,指出了當前培訓成敗的原因,大致不會超出以下情形:
理念方面
培訓是人力資源綜合活動的有機組成部分,其定位務必為戰(zhàn)略培訓,其業(yè)務務必要支撐和協(xié)同組織戰(zhàn)略,絕不可為培訓而培訓。培訓理念是培訓業(yè)務成敗的首要因素,需要保持對戰(zhàn)略的足夠專注,要有足夠的定力抵御各色誘惑,流行于社會再熱門的項目,如果并不緊貼戰(zhàn)略需求,并不支撐戰(zhàn)略行為所要求的配套能力,也要做到不為所動。
體制方面
培訓資源是集約還是分散使用,在很大程度上決定著資源使用效率,對培訓資源進行縱向一體化垂直管理有利于資源效率最大化。
管理方面
雖然培訓是極富創(chuàng)造力和想象力的領域,但管理培訓業(yè)務的制度系統(tǒng)建設是保障培訓業(yè)務安全、穩(wěn)健、高效運行的基礎,尤其在大型集團公司,其培訓業(yè)務,地理分布廣闊,項目人員眾多,強調全國思想統(tǒng)一、步調一致,培訓業(yè)務的標準化系統(tǒng)化管理就更加至關重要。
機構方面
組織設計的優(yōu)劣與業(yè)務流程的效率,都將在培訓績效中得到直接反映。首先,培訓在組織中的定位,要視其與戰(zhàn)略的關聯(lián)和支撐度而定,如果是配套戰(zhàn)略落地的培訓,則要賦予其與戰(zhàn)略重要性相當?shù)牡匚?,以便于培訓充分發(fā)揮其協(xié)同戰(zhàn)略的價值;如果培訓屬性僅僅局限在常規(guī)基礎培訓,那么其格局就小多了。其次,培訓業(yè)務是有生命力的,都要歷經既定的發(fā)育成長過程,要尊重自然規(guī)律,順時而動,有所不為有所為,既不可拔苗助長,更不可削足適履。
規(guī)劃方面
多種培訓模式的相互支撐與協(xié)調,發(fā)揮模式集成的合力作用。因為沒有哪一種培訓模式可以包打天下,應培訓目標、教學對象、課程內容、實施要求等不同,靈活選擇恰如其分的培訓模式,同時兼顧。
當今培訓領域的運營和科技水平,早已大踏步突破傳統(tǒng)的教育培訓模式。E-Learning(網絡學習)、Action-Learning(行動學習)、Store Of Learning(零售培訓學校)等,使根深蒂固沿襲數(shù)千年的課堂面授,在今天正被博采眾長的組合培訓模式所取代。
課件方面
課件是知識、技能、思想的載體。
課件系統(tǒng)的規(guī)劃思想、建設結構,以及課程庫的容量、系統(tǒng)化、標準化、靈活性,不僅從根本上決定著培訓價值的創(chuàng)造力,還在更高戰(zhàn)略層面上影響著企業(yè)知識管理的建設水平。
講師方面
講師是培訓課程的靈魂。
培訓是知識技能傳播、轉化的過程,轉化率的高低主要取決于講師的能力和水平,學生也是首先對老師產生認可和敬意,才會進而對老師講授的內容發(fā)生興趣,這時傳播與轉化才成為可能,同樣的課程不同老師講,時效與成效反差區(qū)別很大。
計劃方面
培訓規(guī)劃制定之后,就是詳細、具體、科學的培訓計劃階段,計劃是對規(guī)劃的分解、執(zhí)行、落地。培訓業(yè)務歸根結底是為組織績效服務,任何時候都不能反客為主:什么時間什么學員不宜做培訓很重要,因為正確的事只有在正確的時機做,才真的是正確的。
實施方面
培訓實施,除了以“項目管理”這個嚴謹而系統(tǒng)的管理工具去運作外,還要保持適度的靈活性以應對計劃外情況。計劃是為目標實現(xiàn)服務的,目標不可以輕易改變,但計劃的節(jié)奏、技術和路線卻一定要與時俱進,因人因地因時制宜。
評估方面
企業(yè)培訓很務實,追求知識技能轉化為員工的個人績效,最終體現(xiàn)為組織績效;常規(guī)評估中四個層面的前兩個:反應、知識,容易評價卻意義不大,缺乏可靠性;后兩個:行為、績效,意義重大卻難以評價。所以,培訓效果一朝一夕難有體現(xiàn),其創(chuàng)造的價值也大多難以量化,既使能量化的部分,也往往由于一果多因而難以歸功培訓。
總之,實用、實效的實戰(zhàn)培訓真正做到也并非難事,著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO于斐先生的培訓往往在提出一些觀點之前,先叫學員先發(fā)表他們的看法,再作解剖,導出所要論述的觀點,然后根據(jù)實際需要的培訓制定一些實踐計劃,根據(jù)實際的培訓,讓學員經驗交流,同時了解他們之間的想法,同時分享每個人的經驗,同時肯定他們的一些優(yōu)點,其中穿插一些相關的新聞和故事提升生動性等。
于斐先生,著名品牌營銷專家,美國《福布斯》重點推薦的營銷實戰(zhàn)專家,藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO,中國十大杰出營銷人,人民日報社市場報等8家權威媒體和機構認定的“中國品牌建設突出貢獻獎”獲得者,團中央中國光華科技基金會創(chuàng)業(yè)導師,《中國證券報》特約品牌顧問,中國《品牌》雜志首席專家,清華大學、北京大學、浙江大學EMBA高級總裁班特聘講師,中國保健行業(yè)十大杰出經理人,中國最具影響力營銷策劃100人,中國首家省級品牌學會重慶市品牌學會專家委員。
二十年的營銷生涯,成功服務過幾十個著名品牌,其領銜藍哥智洋國際行銷顧問機構是“中國管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”,現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、實戰(zhàn)培訓、公關傳播、新聞營銷、招商代理、市場推廣等營銷服務,出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內外享有盛譽,是國家商務部向海內外唯一推薦的知名實戰(zhàn)型行銷顧問機構。
于斐先生根據(jù)自身在外企、國企、民企豐富的工作經驗和資深閱歷,長期致力于把低成本實戰(zhàn)營銷理論上升到實踐和方法的高度,在行業(yè)中率先倡導了幾十個在全國深具影響的營銷策略和商業(yè)模式,創(chuàng)造了可觀豐厚的物質和社會效益。受到了《歐洲時報》、《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報》、日本《東方時報》、歐盟-中國經濟合作組織(CEEC)、《環(huán)球時報》、《香港商報》、《人民日報》海外版、澳門蓮花衛(wèi)視等海內外媒體的重點報道,其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團《中國營銷創(chuàng)新文庫》。