什么樣的方法才能讓企業(yè)招商成功?
藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu) 于斐
最近經(jīng)常接到一些化妝品企業(yè)的電話咨詢,國內(nèi)不少知名媒體也采訪我關(guān)于化妝品招商的問題,看來,面對招商,不僅是企業(yè)本身有了不可避免的問題,也引起了相關(guān)媒體的關(guān)注。
對于化妝品企業(yè)的招商,許多企業(yè)都有這樣一個感覺:想說愛你不容易!
中國的化妝品企業(yè)過剩,產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴重,這是不爭的事實,雖然經(jīng)過相關(guān)標(biāo)準驗收,會讓大批的企業(yè)被兼并、消失,但是由于地域差別、地方保護、職能管理部門關(guān)系等等,中國的化妝品市場在一段時間內(nèi)仍將是群雄割據(jù)的混戰(zhàn)場面。
企業(yè)要求生存求發(fā)展,招商,做為一種快速、低成本拓展產(chǎn)品通路的方式,無疑仍是眾多企業(yè)的制勝法寶。然而,許多化妝品企業(yè)的招商卻都是不成功的!
許多化妝品企業(yè)都有這樣一個誤區(qū),各個地方一有招商會便沖了過去,而實際上呢,企業(yè)進行招商時又沒有充分的準備,在展會上要么只是派發(fā)企業(yè)招商宣傳資料,要么就是立幾塊廣告牌子,室內(nèi)的也好,戶外的也罷,僅此而已,對那些潛在的經(jīng)銷商來說也只能起到“驚鴻一瞥”的作用,從長遠利益上來講,幾乎無任何可操作性可言的實效手段,使招商無法落實到實際,也往往會造成95%以上的廠家是乘興而來、敗興而歸。
試想想,化妝品企業(yè)看似忙活的一場又一場的參加招商會、美博會,可實際上呢,就是盲目的湊熱鬧,浪費了大把的人力、物力、財力,毫無針對性和實效性,好鋼沒使在刀刃上,這樣的無聊行為,不如趁早停止的好。
要知道,企業(yè)招商是一個系統(tǒng)工程,任何一個環(huán)節(jié)的疏忽都會造成企業(yè)資源的浪費,導(dǎo)致招商效果不理想。無疑,商家和企業(yè)在招商運作上越來越小心謹慎,很多單位都在努力尋找實戰(zhàn)派招商咨詢與策劃機構(gòu),希望借助實力強勁的招商專家團這個“外腦”來實現(xiàn)招商穩(wěn)健、有序,大踏步的運作。
招商產(chǎn)品如何認清目標(biāo)?產(chǎn)品如何定位?如何選擇經(jīng)銷渠道網(wǎng)絡(luò)和好的模式?如何走差異化、創(chuàng)新型道理,最大化規(guī)避招商市場風(fēng)險?等等諸如此類問題,都是企業(yè),尤其是中小企業(yè)也是“外腦” 所要周密籌劃的核心內(nèi)容?!?
優(yōu)勢一:認清目標(biāo)
著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)CEO于斐先生指出,企業(yè)背景再強,缺乏好的產(chǎn)品玩轉(zhuǎn)不起來;企劃再優(yōu)秀,執(zhí)行不到位也是空紙一文;實戰(zhàn)方案,缺乏解讀和培訓(xùn)也不行;廣告殺傷力再猛,因為電話溝通技巧不夠,終端客情乏力,招商工作也會大打折扣。這些問題似乎是企業(yè)自身很難發(fā)覺到的,只有借助合作的“外腦”才能進一步理清頭緒,制定相應(yīng)對策。
著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)CEO于斐先生和團隊在國內(nèi)外企業(yè)提供招商外腦服務(wù)時,積累了較為豐富的成功招商經(jīng)驗。于斐先生認為,招商第一步,認清目標(biāo)是關(guān)鍵。
收集市場信息、調(diào)查和研究市場、招商策劃是前期工作的籌備階段,中小企業(yè)基本上不具備詳實周密的調(diào)研條件,而招商專家組在這方面絕對專業(yè),借助外腦可以為招商提供全面的市場引導(dǎo)與支持,幫助企業(yè)認清招商形式,進而找準目標(biāo),包括所有招商策略的制定與落實,招商指導(dǎo)書的制定;招商廣告的媒體選擇;招商費用預(yù)算及效果評估;招商會議的組織實施;招商信息的管理;經(jīng)銷商常見問題應(yīng)答;經(jīng)銷商甄選標(biāo)準與核查。還有就是,諸如,設(shè)置策劃、文案、平面設(shè)計、媒介投放、市場調(diào)研等幾大塊工作安排對于中小企業(yè)來說具有一定的難度。有了外腦扶持,事情便一定程度上變煩為簡,因為一方面可以規(guī)避企業(yè)市場部當(dāng)局者迷的缺陷,又可以利用外腦“旁觀者清”的優(yōu)勢,認準形式,找準對策。
在招商營銷資深顧問機構(gòu)諸如藍哥智洋機構(gòu)咨詢式培訓(xùn)和引導(dǎo)下,市場意識單薄的中小企業(yè)可以更清晰認清并樹立全員招商的目標(biāo),除了招商核心人員,物流、財務(wù)等輔助人員也要懂得公司產(chǎn)品的經(jīng)銷政策、產(chǎn)品知識。因為很可能有一天所有大區(qū)經(jīng)理在招商會現(xiàn)場忙乎,公司里只有后勤人員,而此時恰好有經(jīng)銷商來電話咨詢問題,如果后勤人員是一問三不知,那會給經(jīng)銷商造成很不好的印象,相反,如果一個后勤人員能對產(chǎn)品、市場等方面理解透徹,經(jīng)銷商會對企業(yè)另眼相看,這也反應(yīng)招商團對確立清醒招商目標(biāo)意識的重要性。
此外,藍哥智洋會立足企業(yè)實際制定科學(xué)、實戰(zhàn)的招商團隊培訓(xùn)目標(biāo),確保招商完整、到位。
招商忌諱認識不統(tǒng)一,團隊對產(chǎn)品、市場和招商意見相左,造成內(nèi)部信息混亂,招商效率低下。通過外腦的培訓(xùn),統(tǒng)一思想,統(tǒng)一全體成員的內(nèi)在共識和言行標(biāo)準,步調(diào)一致,共同推進。因此招商培訓(xùn)是打造一支優(yōu)秀的招商團隊必不可少“內(nèi)功”,依靠統(tǒng)一培訓(xùn)達成共識的目標(biāo)必須清醒認識。
當(dāng)然,有很多企業(yè)招商處于投機行為,只是簡單的資金回籠。這種招商行為留下的后患非常大,給企業(yè)長期發(fā)展目標(biāo)帶來惡劣影響。更不是外腦提倡的現(xiàn)代營銷理念?!?
優(yōu)勢二:找準定位
市場競爭壓力下,中小企業(yè)的心態(tài)越來越浮躁,任何一家知名的“外腦”都歧視這種定位:一個產(chǎn)品,資金、隊伍、經(jīng)驗缺失,沒有思路,甚至在沒有經(jīng)營場所的情況下,盲目的招商,期望一夜成名。
近年來,傳統(tǒng)的招商定位已經(jīng)難以實現(xiàn)和承載企業(yè)的戰(zhàn)略要求,隨著中國市場的成熟、經(jīng)銷商的成長和辨識能力的提高以及基于WTO的觀念沖擊,中國企業(yè)正在呼喚新的更為有力的招商模式的出現(xiàn)。
一個企業(yè)要招商成功必須走自己的路,在藍哥智洋的緊密配合下,找準產(chǎn)品的定位,不失時機的把產(chǎn)品“嫁”給代理商。
定位要準,不能單純模仿同類競品的定位,而是應(yīng)該加上自己對市場的觀察、思考,策劃,要帶有自己特色的賣點,只有這樣才能保證產(chǎn)品定位差異化、創(chuàng)新性的招商亮點,助推產(chǎn)品招商工作順利進展,這時外腦主要職能是統(tǒng)攬整個產(chǎn)品,重新梳理產(chǎn)品功能核心定位,切中同類競品的“喉管”,制定一個具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品招商“絕招”。
面對產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、科學(xué)技術(shù)含量底的現(xiàn)狀,著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)CEO于斐先生認為,只停留于浮淺的新包裝、新定位,概念模仿,理論抄襲,不免有定位不準之嫌。試問:廠商一哄而上為爭奪一定量的代理商,同一個配方,同一個產(chǎn)品如何打動他們的“芳心”?代理商憑什么要做你的產(chǎn)品?消費者憑什么青睞你?這需要企業(yè)在外腦的引領(lǐng)下對產(chǎn)品進行重新策劃定位,創(chuàng)意一個好產(chǎn)品、提煉一個好概念。如果能提煉一個讓代理為之一亮的獨特定位,招商就成功了一大半。尤其對那些沒有強大資歷、區(qū)隔優(yōu)勢以及核心差異化的中小企業(yè)來說,定位精確的產(chǎn)品是招商成功的砝碼。
至于在招商會上的具體操作手法,化妝品企業(yè)也應(yīng)該事先做些功課。
首先,你的招商是不是已經(jīng)做了完善的企劃,面對不同區(qū)域的潛在客戶,并非所有的產(chǎn)品都適合招商,就如同并非所有的駿馬都是“千里良駒”。對于有志于代理產(chǎn)品的個人或公司來說,招商產(chǎn)品選擇有兩個注意:一是注意挑選主導(dǎo),二是注意選擇品牌驅(qū)動市場的產(chǎn)品,這也就給中小企業(yè)一點啟示:產(chǎn)品招商要主動迎合市場口味,從找準產(chǎn)品差異化核心賣點為切口大作文章。
所謂挑選主打產(chǎn)品,大部分化妝品企業(yè)都有很多產(chǎn)品,并一一視為寵兒對待,毫不偏心。這在招商上無疑是致命的傷痛,企業(yè)必須立足實際,從冗長拖沓的產(chǎn)品鏈中篩選出一個最具差異化核心競爭力的產(chǎn)品作為主打角色,集中優(yōu)勢兵力,成就招商名品。
其次就是招商的整合力。招商是基于資源整合的目的,利用經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)厥袌龅木W(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。其優(yōu)勢是通路建設(shè)速度快,加快了產(chǎn)品市場滲透速度,爭取競爭先機,同時建設(shè)和維護成本相對較低。
因為招商僅僅是產(chǎn)品進入市場的第一步,更為重要的是能否憑借簡單、有效的營銷模式、多方的資源整合實現(xiàn)終端動銷,這樣才有可能真正成就企業(yè)的好市場。
最后,就是招商的執(zhí)行能力。再好的策略、規(guī)劃,落實到實際中無法執(zhí)行或沒有執(zhí)行到位,都是徒勞的。
根據(jù)我們藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)過往服務(wù)客戶的經(jīng)驗,招商的有效進行,必須構(gòu)建一支實戰(zhàn)的招商團隊,方可達到招商效果,可有的企業(yè)只草草招聘一班人馬簡單培訓(xùn)后就讓他們“打仗”,結(jié)果是不出成果,員工志氣大大削減,連廣告費、促銷費也白白浪費了。因此,化妝品企業(yè)應(yīng)立足實際,遵循建立一支實戰(zhàn)團隊打硬仗的路線,如果自身組建又覺得不可行、力不從心的話,那么尋求類似藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)這樣的團隊進行全程招商策劃指導(dǎo),則為上上之策。
優(yōu)勢三:選好模式
中小企業(yè)招商過程中常犯隨機性和不可控性性弊病,多數(shù)情況下選擇代理商不是“門當(dāng)戶對”,企業(yè)自身的樣板市場和代理商操作的市場模式大相徑庭,事先沒有明確各自的招商模式,這些弊病在合作的“外腦”面前會很快看穿并采取行之有效的解決方案。
建立完善的結(jié)構(gòu)模式,確保細致,健全尤其重要。
外腦在對市場與企業(yè)產(chǎn)品的分析了解基礎(chǔ)上,針對特定的市場環(huán)境與代理商需求進行產(chǎn)品拿出一套實戰(zhàn)性模式,制定出適合當(dāng)?shù)厥袌鱿M者口味的宣傳文案與廣告媒體組合及有效的促銷方案;同時制定出一系列能激發(fā)零售商與業(yè)務(wù)員積極性的銷售政策,引導(dǎo)促銷員對終端進行精耕細作,鋪貨理貨、維護終端客情關(guān)系、開展促銷活動、收款等環(huán)節(jié)的進行;健全的模式和政策,服務(wù)人員會針對消費者的實際情況開展有效地售前、售中、售后服務(wù),并同時處理一些消費者關(guān)于產(chǎn)品效果的危機事件;財務(wù)人員努力控制費用不要浪費,嚴格按經(jīng)理的意見進行市場收支兩條線。健全、可操性模式絕對可以調(diào)動代理商口味。
另一方面,藍哥智洋會利用自身強大品牌實力和權(quán)威影響力,幫助企業(yè)給代理商提供增值服務(wù),不斷調(diào)整模式,并且根據(jù)不同市場不同渠道的代理商量身打造一個創(chuàng)新性、差異化的營銷模式,實現(xiàn)產(chǎn)品推廣的全面盈利。包括直營網(wǎng)絡(luò)與關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)就在總部的統(tǒng)一管理下形成強大的、穩(wěn)定的模式系統(tǒng),具有完善的分銷能力和網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)勢,也實現(xiàn)了規(guī)模效應(yīng)。
優(yōu)勢四:規(guī)避風(fēng)險
招商成功與否,風(fēng)險規(guī)避程度大小不但涉及到產(chǎn)品的前期調(diào)研、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品包裝等,還涉及到后期的整合執(zhí)行。
眾所周知,招商運作水平的高低直接決定產(chǎn)品招商的成敗。
著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)CEO于斐先生認為,目前大多數(shù)企業(yè)在招商運作上都比較草率,基本沒有達到規(guī)避風(fēng)險的目的。企業(yè)大致都是相同的模式,即找廣告公司刊登廣告,然后消極坐以待斃,等待咨詢反饋信息上門。
由于缺乏深入的了解,往往選擇媒體不合理、廣告制作簡單、信息發(fā)布沒有深度,很難抓住投資者。比如豆腐塊式的“歡迎加盟”、“誠招代理”等隨處可見的招商宣傳另人生厭,往往起不到效果。無形中增加了招商難度,長期下來為企業(yè)帶來不小的風(fēng)險。
企業(yè)要想有效的規(guī)避企業(yè)的招商風(fēng)險,首先在企業(yè)內(nèi)部機制和管理上下足工夫,成立專門的職能招商部門,從組織架構(gòu)上予以重視和確立,招商工作完成后,招商部門自動轉(zhuǎn)為銷售部門或市場管理部門,同時計劃專業(yè)人才的引進,高素質(zhì)的招商營銷團隊,是企業(yè)招商成敗的關(guān)鍵因素,也是企業(yè)普遍都短缺的一塊,產(chǎn)品有了,思路清晰了,資金到位了,萬事俱備,關(guān)鍵時候完成“臨門一腳”,取得業(yè)績。
其次在招商方案里必須擬定詳細的產(chǎn)品政策,包括產(chǎn)品定價、招商價、招商區(qū)域,各個產(chǎn)品的主次,從一大堆產(chǎn)品中篩選出最具差異化競爭優(yōu)勢的一個產(chǎn)品,作為主角,集中優(yōu)勢兵力,先讓主角成名。
誰也不能確保招回來的代理商都是優(yōu)秀的,但是我們能通過培訓(xùn)讓它們變得優(yōu)秀!通過規(guī)避代理商的市場風(fēng)險,其實也為企業(yè)規(guī)避了風(fēng)險,只有達到雙贏效應(yīng),才能進一步達到提升企業(yè)及產(chǎn)品品牌的目的。
在藍哥智洋的服務(wù)下,企業(yè)盡快做好長遠的規(guī)劃,給企業(yè)的前景做一個描繪,樹立一種長久發(fā)展的企業(yè)形象。讓代理商感覺到這是一個很有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)。同時,為代理商建立一種可操作的簡單的經(jīng)銷模式,從店面的裝修、產(chǎn)品的擺放、導(dǎo)購員的培訓(xùn)、經(jīng)營管理、促銷推廣等形成一種模式。這種模式簡單、易操作,只要大家創(chuàng)造性照這種模式運作,就可以有一個很好的收益,極大化規(guī)避市場風(fēng)險,消除后顧之憂。
于斐先生,著名品牌營銷專家,美國《福布斯》重點推薦的營銷實戰(zhàn)專家,藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)CEO,中國十大杰出營銷人,人民日報社市場報等8家權(quán)威媒體和機構(gòu)認定的“中國品牌建設(shè)突出貢獻獎”獲得者,團中央中國光華科技基金會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,《中國證券報》特約品牌顧問,中國《品牌》雜志首席專家,清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA高級總裁班特聘講師,中國保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人,中國最具影響力營銷策劃100人,中國首家省級品牌學(xué)會重慶市品牌學(xué)會專家委員。
二十年的營銷生涯,成功服務(wù)過幾十個著名品牌,其領(lǐng)銜藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)是“中國管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”,現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、實戰(zhàn)培訓(xùn)、公關(guān)傳播、新聞營銷、招商代理、市場推廣等營銷服務(wù),出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽,是國家商務(wù)部向海內(nèi)外唯一推薦的知名實戰(zhàn)型行銷顧問機構(gòu)。
于斐先生根據(jù)自身在外企、國企、民企豐富的工作經(jīng)驗和資深閱歷,長期致力于把低成本實戰(zhàn)營銷理論上升到實踐和方法的高度,在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了幾十個在全國深具影響的營銷策略和商業(yè)模式,創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會效益。受到了《歐洲時報》、《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報》、日本《東方時報》、歐盟-中國經(jīng)濟合作組織(CEEC)、《環(huán)球時報》、《香港商報》、《人民日報》海外版、澳門蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點報道,其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團《中國營銷創(chuàng)新文庫》。