只有形沒有神的企業(yè)很快就會(huì)完蛋！ 藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu) 于斐 為什么許多企業(yè)辛辛苦苦弄出來的產(chǎn)品在市場(chǎng)上不見蹤影？其實(shí)原因很簡(jiǎn)單，怪就怪老板只會(huì)吆喝產(chǎn)品所謂的好，而不會(huì)傳播產(chǎn)品的不同，于是，他的企業(yè)就要倒霉。 二十多年來，走南闖北，接觸交往了不少老板，發(fā)現(xiàn)一個(gè)共性問題是，在沒有弄清楚市場(chǎng)需求的前提下，他們勇于研發(fā)、敢于生產(chǎn)，這不是在不斷產(chǎn)生悲劇嗎，那樣的老板，除了盲目無知還會(huì)有什么呢。 幾年來，我寫過大量文章，其中相當(dāng)一部分是奉勸各位老板，在你不了解市場(chǎng)、不掌握需求的前提下，千萬(wàn)不要搞出什么產(chǎn)品，因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)不缺產(chǎn)品，假如你的產(chǎn)品與對(duì)手到底有什么不同、有什么差異化都似是而非，搞不明白，就趕緊要STOP了，否則，你所做的一切就好像是盲人摸象。 記得“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父”邁克爾·波特指出，企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存，要么具有成本優(yōu)勢(shì)，要么實(shí)行差異化戰(zhàn)略———有差異才能有市場(chǎng)，才能在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 弱勢(shì)企業(yè)要立足市場(chǎng)，首先要有吸引消費(fèi)者眼球的產(chǎn)品或服務(wù)。 在各行各業(yè)產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，弱勢(shì)企業(yè)必須在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)就立足創(chuàng)新，在運(yùn)作過程中營(yíng)造差異化優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和價(jià)格的優(yōu)化組合，開創(chuàng)全新的市場(chǎng)格局。同時(shí)還要不斷推出獨(dú)具特色的新產(chǎn)品，開發(fā)潛在的消費(fèi)需求，尋求新的“顧客”增長(zhǎng)點(diǎn)。真正做到“人無我有、人有我優(yōu)”！ 然而，在產(chǎn)品特別是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)同異化日盛的今天，服務(wù)的同質(zhì)化、趨同性也日益突現(xiàn)。僅僅從關(guān)注客戶需求方面尋找差異化還是不夠的，我們面對(duì)的同時(shí)也是一個(gè)“個(gè)性化”的消費(fèi)時(shí)代，除了關(guān)注客戶的需求外，還要對(duì)客戶進(jìn)行 “差異化”服務(wù)。把傳統(tǒng)的賣產(chǎn)品、賣服務(wù)轉(zhuǎn)向賣需求過渡，提供超值服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)的良性互動(dòng)發(fā)展，領(lǐng)先一步，不斷超越，始終讓客戶感受到本企業(yè)的差異化特色服務(wù)。只有做好服務(wù)工作，建立起與客戶之間的誠(chéng)信關(guān)系，不斷提高客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度和對(duì)公司的忠誠(chéng)度，使客戶樂意用企業(yè)的產(chǎn)品，才能提高企業(yè)的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力。 大體來說，除了以上服務(wù)差異化和產(chǎn)品差異化兩點(diǎn)是差異化營(yíng)銷必不可少的環(huán)節(jié)之外，還有以下兩點(diǎn)也是必須要提的： 一、實(shí)施市場(chǎng)差異化營(yíng)銷。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，僅僅依靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已經(jīng)不能掌控市場(chǎng)，必須根據(jù)市場(chǎng)變化，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施差異化營(yíng)銷。用心去占領(lǐng)這部分市場(chǎng)，往往能收到事半功倍的效果。 二、實(shí)施手段差異化營(yíng)銷。根據(jù)不同的市場(chǎng)特點(diǎn)，適時(shí)、適地、適度變換營(yíng)銷手段，是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、爭(zhēng)取最大市場(chǎng)份額的有效措施。對(duì)必保市場(chǎng)、必奪市場(chǎng)、必爭(zhēng)市場(chǎng)和隨機(jī)市場(chǎng)，可以分別采取大量促銷與限量銷售， 薄利多銷與厚利少銷，低價(jià)促銷與高價(jià)限銷，賺錢經(jīng)營(yíng)與賠錢經(jīng)營(yíng)，熱情服務(wù)與冷淡服務(wù)，先發(fā)制勝與后發(fā)制勝等不同的營(yíng)銷手段，以確保市場(chǎng)份額的穩(wěn)定增加與經(jīng)營(yíng)效益的穩(wěn)步提升。 總之，弱勢(shì)企業(yè)要想成就市場(chǎng)，除了產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良這個(gè)“形”外，還必須提煉賣點(diǎn)、找準(zhǔn)訴求，讓產(chǎn)品具備靈魂，也就是所說的“神”，由此才有可能讀懂市場(chǎng)，采取靈活多變的營(yíng)銷策略，以有限的營(yíng)銷投入，獲取最大的市場(chǎng)份額和最佳的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大。品牌營(yíng)銷專家于斐先生認(rèn)為，只有靈活運(yùn)用差異化營(yíng)銷手段，才能開拓市場(chǎng)、挖掘市場(chǎng)，才能取得較大市場(chǎng)份額，才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 于斐先生，著名品牌營(yíng)銷專家，藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)CEO，中國(guó)十大杰出營(yíng)銷人，人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)報(bào)等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國(guó)品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者，《中國(guó)證券報(bào)》特約品牌顧問，中國(guó)《品牌》雜志首席專家，清華大學(xué)高級(jí)工商管理總裁培訓(xùn)班導(dǎo)師，中國(guó)保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人，中國(guó)最具影響力營(yíng)銷策劃100人，中國(guó)國(guó)際健康科學(xué)研究院副理事長(zhǎng)。 十多年的營(yíng)銷生涯，成功服務(wù)過多個(gè)著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)是“中國(guó)管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”，現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、公關(guān)傳播、新聞營(yíng)銷、招商代理、市場(chǎng)推廣、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)等營(yíng)銷服務(wù)，出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽(yù)。 于斐先生根據(jù)自身在外企、國(guó)企、民企豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和資深閱歷，長(zhǎng)期致力于把低成本實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷理論上升到實(shí)踐和方法的高度，在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了多個(gè)在全國(guó)深具影響的營(yíng)銷策略和商業(yè)模式，創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會(huì)效益。受到了《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報(bào)》、澳門蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點(diǎn)報(bào)道，其營(yíng)銷案例多次入選美國(guó)《福布斯》和美國(guó)科特勒營(yíng)銷集團(tuán)《中國(guó)營(yíng)銷創(chuàng)新文庫(kù)》。