每一家商場(chǎng)，每一個(gè)門(mén)店，都是一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。在這日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)潮流中，這些經(jīng)營(yíng)實(shí)體要做到良性發(fā)展，立于不敗之地，店長(zhǎng)是核心人物，是一家店面的靈魂人物，起到了關(guān)鍵性的作用。

        對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，店長(zhǎng)是顧客的直接接觸者，代表的是企業(yè)的形象和服務(wù)。他是企業(yè)規(guī)范和決策的體現(xiàn)者，每一個(gè)行為都代表著企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。他也是顧客對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)滿意與否的反饋者，每一次的匯報(bào)都體現(xiàn)著顧客的意愿與期望；對(duì)于店面來(lái)說(shuō)，店長(zhǎng)是絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有掌控店面流程、決定營(yíng)銷(xiāo)策略的權(quán)利。因此，做好店長(zhǎng)的日常管理至關(guān)重要。

        都說(shuō)“一日之計(jì)在于晨”，開(kāi)好晨會(huì)就像給汽車(chē)加滿了油，使之跑得更遠(yuǎn)，對(duì)于店員來(lái)說(shuō)絕對(duì)是激發(fā)工作熱情、鼓舞工作斗志、活躍工作氛圍的好方法。店長(zhǎng)要在晨會(huì)上總結(jié)分析昨天的“好”與“不足”，交代今天的工作內(nèi)容，要多表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，少批評(píng)和責(zé)罰。

        在工作上店長(zhǎng)要做到事事以身作則，為店員樹(shù)立良好的學(xué)習(xí)榜樣，同時(shí)也能增強(qiáng)店員對(duì)其的信服感，從而達(dá)到更高的工作效率，給店面帶來(lái)更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

        而在一天的工作結(jié)束之余，店長(zhǎng)要做好明天的計(jì)劃。沒(méi)有計(jì)劃的執(zhí)行是沒(méi)有思想的機(jī)械行為，缺少計(jì)劃會(huì)讓執(zhí)行失去方向，沒(méi)有目的性；會(huì)使工作顯得雜亂繁瑣，沒(méi)有條理性；還顯得店面“死氣沉沉”沒(méi)有活力，直接影響店面的環(huán)境氛圍，降低銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。店長(zhǎng)的日常工作管理，不僅是個(gè)人能力與價(jià)值的體現(xiàn)，更是店面經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。那么，如何才能做得更好呢？

         2014年4月16日，肯思特管理咨詢有限公司第71期經(jīng)理人大講壇&湖南商會(huì)管理大課堂在義烏麗水商會(huì)隆重舉行，本次經(jīng)理人大講壇的主題為《店長(zhǎng)日常管理》，擔(dān)任此次活動(dòng)的主講嘉賓是浙江省管理咨詢與培訓(xùn)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、浙江省中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師、肯思特咨詢首席咨詢師何東征。來(lái)自10多家企業(yè)80多名老板、企業(yè)家、店長(zhǎng)參加了本次活動(dòng)，本次活動(dòng)持續(xù)了2.5個(gè)小時(shí)。感謝湖南商會(huì)、廣西商會(huì)、中國(guó)飾品網(wǎng)、時(shí)尚飾品報(bào)、人力資源協(xié)會(huì)、義烏麗水商會(huì)的大力支持，感謝肯思特咨詢的同事們的積極協(xié)助。