客戶：義烏富佳飾品有限公司 地點(diǎn)：浙江省 - 金華 時(shí)間：2012/10/15 0:00:00 公司獲取利潤(rùn)的渠道來(lái)源于營(yíng)銷，在營(yíng)銷過(guò)程中，所謂的方法與手段可謂是無(wú)所不用，可這些都是講究方法，是外在的表現(xiàn)形式，就算產(chǎn)品通過(guò)某種營(yíng)銷方法交易成功后，如果消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買的產(chǎn)品質(zhì)量感到失望，很快他們就會(huì)對(duì)該產(chǎn)品報(bào)怨,就會(huì)失去客戶的信賴。贏得消費(fèi)者信任并建立持久忠誠(chéng)度是持續(xù)企業(yè)增長(zhǎng)的關(guān)鍵，建立持久關(guān)系的基礎(chǔ)在于產(chǎn)品的內(nèi)在——品質(zhì)。營(yíng)銷方法與手段只是謀取利益的短期行為，品質(zhì)是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的無(wú)言營(yíng)銷家。 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，消費(fèi)者的精神需求高出以往，消費(fèi)者希望物有所值，并且要求更高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量和服務(wù)。在日常生活中，往往可以在電視新聞、報(bào)紙上看到某某公司的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致與消費(fèi)者的糾紛案，這些企圖短期利益的企業(yè)終究會(huì)受到懲罰。因此品質(zhì)成為各企業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)。產(chǎn)品品質(zhì)需要全員共同努力的成果。一要培養(yǎng)員工的品質(zhì)意識(shí)，產(chǎn)品是靠人員生產(chǎn)，只有增強(qiáng)員工對(duì)品質(zhì)的認(rèn)識(shí)，才得以生產(chǎn)出好的產(chǎn)品?？梢酝ㄟ^(guò)員工品質(zhì)培訓(xùn)，讓員工認(rèn)識(shí)品質(zhì)對(duì)個(gè)人利益和企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，并且對(duì)新進(jìn)員工做好現(xiàn)場(chǎng)正確操作的技術(shù)指導(dǎo)。二對(duì)機(jī)器設(shè)備的日常維護(hù)，機(jī)器設(shè)備應(yīng)定期檢查、保養(yǎng)、校正，如果設(shè)備沒(méi)定期檢查，會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)的產(chǎn)品有瑕疵，造成資源的浪費(fèi)。三對(duì)材料的保管，申領(lǐng)來(lái)的材料應(yīng)遵循先來(lái)先用原則，存放的環(huán)境條件、方法嚴(yán)格按照材料的儲(chǔ)存要求。以免因保存不當(dāng)造成材料變質(zhì)，影響產(chǎn)品品質(zhì)。四在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的控制和檢查，品檢人員把關(guān)好產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)每個(gè)步驟、環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格要求，如果發(fā)現(xiàn)次品就及時(shí)找出原因，并退回生產(chǎn)一線重新加工解決問(wèn)題，確保產(chǎn)品100%合格，方能流入到市場(chǎng)。 品質(zhì)是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)生產(chǎn)不講品質(zhì)終會(huì)讓客戶停止下單和中止交易；生意無(wú)法繼續(xù)擴(kuò)展。為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，企業(yè)應(yīng)重視產(chǎn)品品質(zhì)，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。 2012-10-15肯思特咨詢?yōu)榱x烏富佳飾品有限公司管理人員《品質(zhì)意識(shí)》的專題培訓(xùn)，執(zhí)行此次培訓(xùn)的是浙江省優(yōu)秀咨詢師，肯思特專家組成員胡永安，培訓(xùn)用時(shí)2小時(shí)，肯思特專家組成員現(xiàn)場(chǎng)支持。