全產(chǎn)業(yè)鏈的競爭，促使企業(yè)不得不進行產(chǎn)業(yè)鏈的改造與整合，并以此來提升企業(yè)的生存價值?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結底為客戶之爭。隨著企業(yè)面臨的生存環(huán)境的變化，企業(yè)之間的競爭日益衍變?yōu)楣溑c供應鏈之間的競爭。因此，如何調整供應鏈管理的內容，提高供應鏈的運作效率，通過供應鏈的為客戶創(chuàng)造價值成為當今企業(yè)致勝的關鍵。 供應鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的管理模式。
供應鏈管理是基于價值增值和客戶滿意的管理思想體現(xiàn)。供應鏈管理就是對整個供應鏈中各參與組織與部門的物流、資金流／價值流與信息流/ 知識流進行計劃、協(xié)調和控制等，其目的是通過優(yōu)化提高所有相關的過程的速度和確定性，最大化所有相關過程的凈增加值，提高組織的運作效率與效益。通過供應鏈中價值增值活動，可以使企業(yè)清楚客戶的真正需求所在，使客戶價值需求最大化，價值成本最小化，取消不增加價值的活動過程。即供應鏈通過降低客戶成本和增加客戶效益達到客戶價值的最大化。
供應鏈對成本的降低作用主要表現(xiàn)在三個方面：首先，從對支付成本價值的作用上看，供應鏈解決了市場中消費者主權模式替代生產(chǎn)者主權模式的情況下，消費者對企業(yè)的需求由于其可選擇面的擴大而造成的“牛鞭效應”；其次，從對方便成本價值的作用上看，供應鏈管理能有效地減少從原材料供應到銷售點地物流流通時間；再次，從對機會成本價值的作用上看，基于供應鏈管理的電子商務管理給予客戶更多的機會?？蛻粜б娴脑黾又档扔诠溕细鱾€節(jié)點的價值增值。供應鏈實現(xiàn)與客戶要求一致性；供應鏈擴大了產(chǎn)品選擇；提升形象價值；提升產(chǎn)品價值；創(chuàng)造個性化價值；開發(fā)客戶關系。通過供應鏈管理管理實現(xiàn)了客戶成本的降低和對客戶效益的增加作用，最終實現(xiàn)了客戶價值的最大化。 創(chuàng)造基于供應鏈管理的客戶價值即以客戶需求為導向，通過流程管理帶動整個供應鏈中知識流、資金流、物流的良性運動，從而實現(xiàn)客戶價值最大化。
2015-08-19日，肯思特管理咨詢有限公司為“浙江蘭惜蝶針織服飾有限公司”的管理人員進行了主題為《供應鏈改造和價值提升》的現(xiàn)場培訓。執(zhí)行本次培訓的是國家注冊管理咨詢師、國際注冊管理咨詢師（CMC）、浙江省優(yōu)秀管理咨詢師、肯思特管理咨詢有限公司專家組成員胡永安，感謝肯思特專家組成員的現(xiàn)場支持。
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號
杭州講師網(wǎng)絡科技有限公司
