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王一恒:企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的五大智慧源泉
2016-01-20 39207
  中小企業(yè)在尋找成長(zhǎng)的過(guò)程中往往有三種典型的傾向。一部分熱衷于復(fù)古,他們從中國(guó)古代智慧中挖掘靈感,研究孫子兵法、周易、道德經(jīng),國(guó)學(xué)并將之用于指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng);還有一部分企業(yè)熱衷于學(xué)習(xí)洋務(wù),將西方工業(yè)時(shí)代、信息時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的思想理念、方法引入本企業(yè)管理;還有一批企業(yè)則輕視學(xué)習(xí),他們?cè)诠芾碇袘{經(jīng)驗(yàn),靠感覺(jué)。然而一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)僅從單方面學(xué)習(xí)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,僅偏重某一個(gè)方面,智慧的片面性缺點(diǎn)就會(huì)暴露無(wú)遺。復(fù)古的人忽略了對(duì)當(dāng)代經(jīng)營(yíng)管理的新理念、新思想、新方法的借鑒;學(xué)習(xí)洋務(wù)的企業(yè)常易脫離中國(guó)的國(guó)情、企情,易犯教條錯(cuò)誤;不學(xué)習(xí),憑經(jīng)驗(yàn),實(shí)際是上對(duì)科學(xué)、真理的蔑視,易犯經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤。   中國(guó)企業(yè)究竟該向誰(shuí)學(xué)習(xí),中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的智慧源泉到底在那里呢?要回答這個(gè)問(wèn)題,我們必須對(duì)影響決策的五大要素進(jìn)一步追溯,是什么在影響決策的五大要素?   我們知道信息流取決于如何獲取信息、獲取什么信息、通過(guò)何種渠道獲取信息等,信息流受制于一個(gè)人的文化層面、交際范圍和獲取信息的方式。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的信息流來(lái)源于自己的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,別人的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,書(shū)本及各種信息媒體。   價(jià)值觀來(lái)源于文化和哲學(xué),受制于個(gè)人的人生觀、世界觀,而這些又源于成長(zhǎng)環(huán)境、教育背景、遺傳基因、個(gè)人境遇等。價(jià)值觀最直接的來(lái)源是人生實(shí)踐的感悟,間接來(lái)源是文化傳承。   思維方式來(lái)源于視野。思路決定出路,而視野決定思路,寬廣的視野來(lái)源于系統(tǒng)化的知識(shí),很難想象一個(gè)缺乏知識(shí)的人會(huì)有寬廣的視野和清晰的思路。中華文明的發(fā)展過(guò)程中形成了獨(dú)特的思維方式,西方現(xiàn)代科學(xué)文明中也形成了一套科學(xué)的思維方式。   方法則來(lái)源于對(duì)各種工具的掌握和運(yùn)用,可以通過(guò)學(xué)習(xí)獲得。西方企業(yè)在數(shù)百年的發(fā)展過(guò)程中,總結(jié)出了非常豐富的經(jīng)營(yíng)管理方法。   心態(tài)是人生觀、價(jià)值觀、世界觀、性格的復(fù)合體,更多的表現(xiàn)為一個(gè)人的境界和修養(yǎng),是一個(gè)人認(rèn)識(shí)、情感、意志的綜合體現(xiàn)。   決策是信息流、價(jià)值觀、思維方式、方法、心態(tài)綜合作用的結(jié)果。因此,決策是一種智慧的體現(xiàn),下面的問(wèn)題是這些智慧來(lái)源于哪里呢?我們對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理智慧的源泉進(jìn)行歸納和總結(jié),提出了其智慧的五大源泉。   1、品中華古韻 中華文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀的重要來(lái)源。儒家以人為本的價(jià)值觀,倡導(dǎo)和諧的價(jià)值觀,以“誠(chéng)”為道德之本、行為之源的商業(yè)倫理,人我兼顧的互利主義處世價(jià)值觀,“修已安人,內(nèi)圣而王,止于至善”的管理價(jià)值取向。道家大道無(wú)為的價(jià)值觀,“治大國(guó)若烹小鮮”的管理哲學(xué),貴“靈”貴“柔”的價(jià)值追求,“貴生、樂(lè)生、養(yǎng)生”的生命價(jià)值取向,去私心,崇尚自然,清心寡欲,返樸歸真的人生哲學(xué)。這些價(jià)值理念具有永恒的生命力,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念形成的重要來(lái)源。   民族精神是企業(yè)家精神及心態(tài)修煉的重要來(lái)源。中華民族“自強(qiáng)不息、厚德載物”的精神,憂(yōu)已憂(yōu)國(guó)憂(yōu)民的憂(yōu)患精神,實(shí)事求是,踐履篤行,與時(shí)俱進(jìn)的精神,無(wú)疑為當(dāng)代中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,打造人格精神支柱和心態(tài)修煉,提供了豐富的文化資源。   中華民族聯(lián)系性思維方式,簡(jiǎn)易思維方式,辯證思維,類(lèi)比歸納思維方式,能激發(fā)經(jīng)營(yíng)管理智慧的靈感,對(duì)提高經(jīng)營(yíng)者的思維能力有很好的幫助。   中華民族的謀略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的智慧寶典,尤其對(duì)于抗?fàn)幮缘母?jìng)爭(zhēng)活動(dòng)借鑒意義極大。如孫子兵法中立于不敗之地的戰(zhàn)前謀略,“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”的戰(zhàn)前準(zhǔn)備,“道、天、地、將、法”的戰(zhàn)略思想,不戰(zhàn)而勝的戰(zhàn)略目標(biāo),出奇制勝、速度領(lǐng)先、通于九變的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),這些古老的智慧,仍將煥發(fā)會(huì)出時(shí)代的光芒。   2、辨西方智慧   西方管理科學(xué)源于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,經(jīng)過(guò)幾百年的發(fā)展不斷成熟。最近十幾年來(lái),隨著信息經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),西方管理科學(xué)的發(fā)展更是突飛猛進(jìn),日新月異。理論體系之完整,思維之嚴(yán)密,邏輯性之強(qiáng),令國(guó)人嘆為觀止!在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮中,西方管理成果已深入到全球的每一個(gè)角落。西方管理科學(xué)的成果,對(duì)于我們這個(gè)剛步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)度的企業(yè)而言,有寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)可供我們學(xué)習(xí)借鑒。   目前中國(guó)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是學(xué)習(xí)西方經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)在精神。西方經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)在精神是科學(xué)精神,“探索、創(chuàng)新、懷疑、實(shí)證、理性、獨(dú)立”精神相互促進(jìn),造就了西方近代的科學(xué)精神。   經(jīng)營(yíng)管理是科學(xué),也是藝術(shù)。所謂科學(xué)即以理性主義為前提,注重抽象思維、實(shí)證,數(shù)理分析,分析解決問(wèn)題量化、精確。思維建立在嚴(yán)格的假設(shè)條件及邏輯推理基礎(chǔ)上,不但重歸納綜合,整體系統(tǒng)思維,而且還要應(yīng)用局部的、解剖分解的方法。所謂藝術(shù),就是以感性為前提,注重感性思維、應(yīng)用模糊、豐富的隱喻,整體思維、辯證思維、跳躍式思維,注重人文因素、行為與心理研究。相比較而言,西方經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)在精神偏于科學(xué),而缺少藝術(shù);中國(guó)式的經(jīng)營(yíng)管理更偏向于藝術(shù),而缺少科學(xué)。西方經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)在科學(xué)精神,更有利于彌補(bǔ)中國(guó)式經(jīng)營(yíng)管理的某些不足之處。   具體而言有以下方面值得我們國(guó)人借鑒:西方人思考問(wèn)題之道,如理論方法構(gòu)建中的假設(shè)與懷疑,重調(diào)查研究與實(shí)證,邏輯理性思維。西方人解決問(wèn)題之術(shù),將問(wèn)題分解,將復(fù)雜的問(wèn)題分解為簡(jiǎn)單的問(wèn)題。如按因果關(guān)系進(jìn)行問(wèn)題分解——魚(yú)骨圖;按問(wèn)題的不確定性分解——決策樹(shù);按照問(wèn)題的重要性分解——ABC法(庫(kù)存管理、供應(yīng)商管理、客戶(hù)管理、質(zhì)量管理中的應(yīng)用);結(jié)構(gòu)化分解問(wèn)題的方法;按數(shù)理相關(guān)關(guān)系進(jìn)行分解。  標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、量化的解決問(wèn)題方法。西方人擅長(zhǎng)將復(fù)雜的問(wèn)題模型化、標(biāo)準(zhǔn)化,并借助工具對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析。如經(jīng)營(yíng)環(huán)境及戰(zhàn)略分析中的SWOT矩陣、波斯頓矩陣、通用矩陣;產(chǎn)業(yè)分析中的產(chǎn)業(yè)生命周期模型、五要素模型、價(jià)值鏈模型、結(jié)構(gòu)——行為——業(yè)績(jī)模型、價(jià)值曲線模型;營(yíng)銷(xiāo)理論中的關(guān)于市場(chǎng)選擇、細(xì)分、定位的STP模型,4P、4C、4R模型;財(cái)務(wù)管理中的量本利分析模型、財(cái)務(wù)杠桿模型、杜邦財(cái)務(wù)分析工具、采購(gòu)與庫(kù)存的經(jīng)濟(jì)批量模型;人力資源管理中的平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵績(jī)效KPI模型;質(zhì)量管理中PDCA戴明環(huán)等。   3、學(xué)黨的智慧   為什么企業(yè)經(jīng)營(yíng)要學(xué)習(xí)的智慧呢?有人認(rèn)為是政治性的組織,而企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織,二者不具有可比性。也有人認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該超越政治文化。還有人認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該遠(yuǎn)離政治。而我們的觀點(diǎn)正好相反,中國(guó)企業(yè)應(yīng)該研究,且黨的智慧是企業(yè)經(jīng)營(yíng)智慧的重要源泉之一。中國(guó)具有極高的智慧,時(shí)代感最強(qiáng),來(lái)源于中國(guó)的具體國(guó)情,離企業(yè)家最直接、最近,最容易學(xué)習(xí)。具體說(shuō)來(lái),有以下方面值得學(xué)習(xí)的借鑒。   黨的新思想新理念。隨著中國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步,隨著國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)政治文化不斷相互傳播與滲透,中國(guó)思想文化日趨多元化。由于中國(guó)是執(zhí)政黨,中國(guó)的思想意識(shí)形態(tài)仍然是當(dāng)今中國(guó)的主流文化,代表當(dāng)今中國(guó)人民的主流價(jià)值趨向。黨內(nèi)集中了社會(huì)各個(gè)階層精英人物,其思想理念的提出反映了社會(huì)精英人物的前瞻性智慧。黨的思想理念為企業(yè)提供了適合中國(guó)國(guó)情的思想來(lái)源。   黨的思維方式。中國(guó)現(xiàn)階段企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理普遍存在盲目迷信西方,缺乏獨(dú)立思考,理論與實(shí)踐脫節(jié),完全否定自己,簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化,具體問(wèn)題抽象化等學(xué)習(xí)與思維傾向。以上傾向無(wú)不與中國(guó)思想路線形成過(guò)程中迷信馬列主義教條、經(jīng)驗(yàn)主義、否定自我,“兩個(gè)凡是”如出一轍。中國(guó)成功地將西方馬列理論與本土化結(jié)合,將思想理論簡(jiǎn)單化、具體化,批判繼承傳統(tǒng),將革命的理想、遠(yuǎn)景與個(gè)人社會(huì)現(xiàn)實(shí)需求相結(jié)合的思維方式,對(duì)改造不良的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思維方式有非?,F(xiàn)實(shí)的借鑒意義。   黨的經(jīng)濟(jì)政策。由于中國(guó)是當(dāng)今中國(guó)的執(zhí)政黨,因此中國(guó)的思想、理論、路線、綱領(lǐng)、方針成為當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治、文化的主流意志,而這種主流意志的最直接表現(xiàn)為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)、政治、文化宏觀和微觀層面的各種法律、政策、規(guī)定,而這些法律、政策、規(guī)定構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)最重要的外部環(huán)境。企業(yè)經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)宏觀、微觀政策環(huán)境,由于我國(guó)目前及今后較長(zhǎng)的一段時(shí)期仍然處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的初級(jí)階段,政策對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響力度將要遠(yuǎn)大于成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的力度,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不應(yīng)該忽略這一中國(guó)的基本國(guó)情,中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)中國(guó)的智慧,也是由中國(guó)的具體國(guó)情所決定的。 黨經(jīng)營(yíng)組織的智慧。是一種組織形式,企業(yè)也是一種組織形式,經(jīng)營(yíng)一個(gè)政黨和經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)有很多相通性。黨作為一個(gè)組織,在八十多年的發(fā)展歷程中,經(jīng)歷了從無(wú)到有,從小到大。從“一大”時(shí)全國(guó)幾十名黨員,發(fā)展到現(xiàn)在的六千多萬(wàn)名黨員。期間歷經(jīng)挫折與艱難,先是陳獨(dú)秀的右傾妥協(xié),王明的左傾冒險(xiǎn),建國(guó)之后又有“大躍進(jìn)”,十年文化大革命。然而,中國(guó)在挫折與磨難中不斷前進(jìn),組織運(yùn)作更加精密,組織管理水平不斷提高。經(jīng)營(yíng)好這樣一個(gè)組織決不是一件容易的事,中國(guó)無(wú)疑是管理最為成功的組織之一。中國(guó)的組織管理經(jīng)驗(yàn)和智慧,值得任何一個(gè)組織學(xué)習(xí)和借鑒。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織形態(tài),企業(yè)家作為組織的管理者,難道不能從中國(guó)的組織管理智慧中得到某種啟發(fā)嗎?   當(dāng)代中國(guó)企業(yè)不關(guān)注,不學(xué)習(xí)中國(guó)的智慧,無(wú)異于漠視當(dāng)今主流的價(jià)值,無(wú)異于視企業(yè)最為重要的外部環(huán)境于不顧,無(wú)異于放棄了一套經(jīng)營(yíng)管理中國(guó)化的學(xué)習(xí)榜樣,無(wú)異于放棄了一套經(jīng)營(yíng)組織可資學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。   4、借他山之石   對(duì)當(dāng)代中國(guó)企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)勤于埋頭做事,而忽略抬頭看路。如何抬頭看路呢?企業(yè)抬頭看路,就是要看別人的經(jīng)驗(yàn),善于“取他山之石以攻玉”。   當(dāng)代企業(yè)成功實(shí)踐的智慧,是其它企業(yè)在實(shí)踐中摸索、總結(jié)、提煉并被證明是有用的東西。直接借鑒別人的智慧,一方面縮短了自己尋找摸索的時(shí)間,另一方面由于是成功經(jīng)驗(yàn)和智慧,經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明,往往比企業(yè)自己摸索的經(jīng)驗(yàn)更為正確、實(shí)用。   學(xué)習(xí)成功的經(jīng)營(yíng)模式。無(wú)數(shù)的工商實(shí)踐誕生和孕育了多種經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)模式。如福特的流水線生產(chǎn)方法,豐田的精益生產(chǎn)模式,耐克的虛擬組織模式,戴爾的直銷(xiāo)模式,安利的傳銷(xiāo)模式,沃爾馬的連鎖、特許經(jīng)營(yíng)商業(yè)模式等等。這些成功的經(jīng)營(yíng)模式,都與一定生產(chǎn)力發(fā)展水平階段及社會(huì)需求相適應(yīng),對(duì)促進(jìn)人類(lèi)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)繁榮產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,是人類(lèi)商業(yè)文明的共同財(cái)富。對(duì)于中國(guó)這樣一個(gè)發(fā)展中國(guó)家,推廣這些成熟的經(jīng)營(yíng)模式可以相對(duì)快速取得成功。如連鎖、特許經(jīng)營(yíng)商業(yè)模式近來(lái)被國(guó)內(nèi)的許多商家采用,實(shí)現(xiàn)了其快速成長(zhǎng)。   尋找心中的標(biāo)桿。充分認(rèn)識(shí)本企業(yè)的現(xiàn)行業(yè)務(wù)活動(dòng),進(jìn)行標(biāo)桿對(duì)比研究,找到自己的差距,分析差距形成的原因。確立標(biāo)桿學(xué)習(xí)的目標(biāo),研究與自己企業(yè)情況相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法,制定可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃,并評(píng)估長(zhǎng)期的進(jìn)展情況和進(jìn)行過(guò)程控制。   在企業(yè)發(fā)展的不同階段,可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選取標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比。這些標(biāo)準(zhǔn)可以是企業(yè)規(guī)模,可以是企業(yè)所有制性質(zhì),可以是行業(yè),也可以是其它屬性。哪些企業(yè)可成為標(biāo)桿呢?首先,可以把行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)作為自己的標(biāo)桿。任何一個(gè)行業(yè)由于業(yè)態(tài)特點(diǎn)不同,其經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)和贏利模式也千差萬(wàn)別,選擇行業(yè)領(lǐng)袖作為自己的標(biāo)桿,易學(xué)好學(xué)。其次,可以選擇以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為基準(zhǔn)的標(biāo)桿學(xué)習(xí)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手標(biāo)桿學(xué)習(xí)的目標(biāo)是與自己有著相同市場(chǎng)的企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和工作流程等方面的績(jī)效與實(shí)踐進(jìn)行比較,找出自己的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。   不同的企業(yè)有不同的成功經(jīng)驗(yàn)。如戴爾是一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)分析者,它不把產(chǎn)品創(chuàng)新作為自己的任務(wù),也不著急去模仿新產(chǎn)品,而是通過(guò)高效率的運(yùn)營(yíng)管理,生產(chǎn)出高質(zhì)量、低價(jià)格的產(chǎn)品,來(lái)爭(zhēng)奪已經(jīng)成熟的市場(chǎng);世界快餐巨頭麥當(dāng)勞是一個(gè)優(yōu)秀的防御者,它在世界范圍里僅提供以可樂(lè)、漢堡包為主的西式快餐,通過(guò)在這個(gè)狹窄領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)建立絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);索尼是一個(gè)優(yōu)秀的探索者,它總是能以先進(jìn)的數(shù)字影音技術(shù)不斷帶給人們出乎意料的新穎產(chǎn)品;相反松下是一個(gè)優(yōu)秀的跟隨者,松下具備超強(qiáng)的模仿能力,總是能在最短的時(shí)間里推出與探索者相似的產(chǎn)品,這樣它有效避免了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和推廣新產(chǎn)品的開(kāi)支。但總而言之,所有這些成功經(jīng)驗(yàn)和智慧都可以成為我們選擇標(biāo)桿的理由,但按照什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇,還需與企業(yè)具體情況相結(jié)合。   學(xué)各地之長(zhǎng),從不同的區(qū)域經(jīng)濟(jì)模式中吸取智慧。中國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷演化過(guò)程中,各地根據(jù)自己的資源稟賦、文化傳統(tǒng)、地理位置、商業(yè)基礎(chǔ)形成了有自己特色的致富之路,其中不乏耀眼奇葩,如蘇南模式、溫州模式、珠江模式、青島模式……   不同的區(qū)域經(jīng)濟(jì)模式在一個(gè)相似的基礎(chǔ)上出發(fā),又向同一目標(biāo)發(fā)展的。共同基礎(chǔ)是傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì),同一目標(biāo)是脫貧致富,振興民族經(jīng)濟(jì)。各地居住的地域不同,條件有別,所開(kāi)辟的生財(cái)之道必定多種多樣。學(xué)習(xí)這些成功區(qū)域經(jīng)濟(jì)模式實(shí)踐的智慧,會(huì)從另一個(gè)角度對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有所啟迪。   不同所有制經(jīng)濟(jì)形式之間的相互學(xué)習(xí)。目前“國(guó)企、民企、外企”正演繹中國(guó)經(jīng)濟(jì)的“三國(guó)演義”。其實(shí)不論國(guó)有、民營(yíng)、還是外資,其共同演化的目標(biāo)是一樣的,就是建立與環(huán)境相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)制度。國(guó)有、民營(yíng)、外資三種所有制企業(yè)各有優(yōu)勢(shì),長(zhǎng)短互見(jiàn),值得相互學(xué)習(xí)。我們提出中國(guó)企業(yè)向外企學(xué)習(xí),國(guó)有企業(yè)向民營(yíng)企業(yè)學(xué)習(xí),民營(yíng)企業(yè)向國(guó)有企業(yè)學(xué)習(xí),這也是中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中“取他山之石以攻玉”的另一種方法。   5、悟自己實(shí)踐   經(jīng)營(yíng)管理就其本質(zhì)是一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng),實(shí)踐是智慧的最根本來(lái)源。任何別人的智慧,企業(yè)只可以學(xué)習(xí)和借鑒,而不能盲目照抄照搬。因?yàn)閯e人的智慧是對(duì)特定范圍內(nèi)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),不同企業(yè)具體情況各不相同。別人的智慧,只有在學(xué)習(xí)和借鑒過(guò)程中進(jìn)行創(chuàng)造性的應(yīng)用,才能真正變成自己的智慧。   實(shí)踐常常走在理論前面,實(shí)踐包含理論所有元素,因此實(shí)踐是最好的學(xué)習(xí)方法。要善于從實(shí)踐中捕捉信息,在實(shí)踐中“禪悟”價(jià)值理念,在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)思維方式的超越,在實(shí)踐中完善方法,在實(shí)踐中修煉心態(tài)。   在實(shí)踐中悟出的智慧是智慧的最高形式。如何在實(shí)踐悟出智慧呢?實(shí)踐者不但要將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,而且要將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上升為理論,摒棄教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義,在實(shí)踐中學(xué)會(huì)思考。行須思,思見(jiàn)于行。作實(shí)踐的有心人,學(xué)會(huì)觀察,勤于觀察,觀察與思考相得益彰,學(xué)會(huì)調(diào)查研究,在失敗中學(xué)習(xí)。   要在“干”中學(xué),“干”中悟。企業(yè)的“干”中學(xué)歸納起來(lái)可以分三個(gè)層次,第一個(gè)層次是企業(yè)家在“干”中的個(gè)人學(xué)習(xí)。主要是企業(yè)家個(gè)人對(duì)實(shí)踐的不斷總結(jié)、反思,通過(guò)反復(fù)性的實(shí)踐活動(dòng),找到竅門(mén),找出規(guī)律。將自己找到的竅門(mén)、規(guī)律進(jìn)行提煉,進(jìn)一步用于指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐。   第二個(gè)層次是企業(yè)家“干”中的個(gè)人學(xué)習(xí)與組織中其他成員“干”中的學(xué)習(xí)相結(jié)合,通過(guò)組織學(xué)習(xí),將組織成員中多個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)共享,組建了各種質(zhì)量創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、人力資源創(chuàng)新、流程創(chuàng)新小組。通過(guò)組織成員相互學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)質(zhì)量,提高技術(shù),開(kāi)拓市場(chǎng),降低成本,增強(qiáng)服務(wù)。   第三個(gè)層次是企業(yè)家將自己的企業(yè)營(yíng)造成學(xué)習(xí)型組織。企業(yè)家智慧成為學(xué)習(xí)型組織全體員工“干”中學(xué)的智慧結(jié)晶和杰出代表。企業(yè)家通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力,從而建立一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。
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