價(jià)值觀可能是從經(jīng)歷當(dāng)中自然形成的，表現(xiàn)于我們的思維與行為模式。我們的一切都透漏著內(nèi)心真實(shí)價(jià)值觀的影子。但是當(dāng)我們意欲通過(guò)內(nèi)省來(lái)獲取對(duì)它的表達(dá)，就會(huì)止于一些僵化的詞匯。其實(shí)指引我們行為的“價(jià)值觀”本來(lái)就不是一些靜態(tài)的理念、規(guī)范，而是一些心理過(guò)程！任何價(jià)值觀發(fā)生作用的情境對(duì)應(yīng)的都是內(nèi)在的心理過(guò)程，無(wú)論責(zé)任推斷、行為選擇、是非判斷都是一個(gè)心理過(guò)程（在古代，“價(jià)值觀”概念出現(xiàn)之前人們用的詞是“良心”、“心腸”、“心地”、“品性”。價(jià)值觀的實(shí)相就是這個(gè)心理過(guò)程，那些表達(dá)詞匯就是價(jià)值觀的相，所謂菠蘿蜜非菠蘿蜜）。因此持有以同樣的語(yǔ)言詞匯表達(dá)的價(jià)值觀絕不意味著大家就注定共享同樣的文化，因?yàn)檫@忽略了價(jià)值觀起作用的心智因素以及個(gè)體對(duì)社會(huì)習(xí)俗與壓力的反應(yīng)（價(jià)值觀起作用的因素：個(gè)人的哲學(xué)信念、心智因素、情境影響）。更重要的：很多人以詞匯表達(dá)的價(jià)值觀作出發(fā)點(diǎn)來(lái)定義美德、規(guī)范行動(dòng)，實(shí)際已經(jīng)陷入了幼稚、僵化的陷阱。深入這個(gè)心理過(guò)程你會(huì)發(fā)現(xiàn)，美德、價(jià)值觀都是某種倫理范疇的東西。它的意義只能存在于社會(huì)關(guān)系中，因此成熟的見(jiàn)地是你必須透徹了解：這樣的概念很多都是動(dòng)態(tài)多角度概念，亦即你必須從關(guān)系中、從相關(guān)各方的態(tài)度中來(lái)定位和把握的概念。美德與價(jià)值觀本質(zhì)上都不是個(gè)人特質(zhì)而是一種利他能力！比如：公平，是相處各方對(duì)利益表達(dá)程序、利益分配方案的接受與認(rèn)同，也包括彼此協(xié)調(diào)“認(rèn)知分歧”過(guò)程中起指導(dǎo)作用的權(quán)力分配、議事原則的透明與一致。但公平絕非是一方對(duì)另一方的恩賜，也不是某一方的美德。生活中你不難發(fā)現(xiàn)那些高傲地聲稱公平主義的人恰恰正是獨(dú)裁、霸權(quán)主義者。公平雖然屬于一種處理社會(huì)關(guān)系的公開(kāi)信念，但它的真正實(shí)現(xiàn)卻需要雙方的合作、積極地參與，任何一方無(wú)法單獨(dú)決定某一過(guò)程是否公平。尊重，也是這樣的多角度概念。尊重既是相互關(guān)系的準(zhǔn)則，同時(shí)又是相互關(guān)系的一種狀態(tài)。作為關(guān)系準(zhǔn)則意味著單方面率先對(duì)他人主動(dòng)尊重，承認(rèn)他人的習(xí)俗、個(gè)性、信仰、人生選擇權(quán)力的正當(dāng)性，同時(shí)真誠(chéng)表達(dá)自己的意愿。這有時(shí)的確是一種艱難的平衡，因此也屬于能力。其次，作為一種狀態(tài)，尊重是以被尊重者的感受和體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)的。這種體驗(yàn)未必一定是順從和愉快的但它必須體現(xiàn)關(guān)懷、真誠(chéng)、互動(dòng)和某些符合社會(huì)禮儀的謙卑或者適宜的態(tài)度。尊重不僅僅是一種出發(fā)點(diǎn)，它必須是兼顧對(duì)象感受的過(guò)程。生活中很多價(jià)值都是多角度概念，需要大家彼此的參與。美德只能在關(guān)系中存在，在相互關(guān)系的狀態(tài)中被確定下來(lái)，而不能單方面一蹴而就。價(jià)值觀所表達(dá)的價(jià)值信念只能在互動(dòng)中被創(chuàng)造出來(lái)，因此美德不是一種屬性而是一種能力，它對(duì)生成關(guān)系的結(jié)果負(fù)責(zé)。再比如另一項(xiàng)公認(rèn)的美德——誠(chéng)實(shí)，同樣也是關(guān)系能力！有人理解“誠(chéng)實(shí)就是不說(shuō)假話”，這沒(méi)有問(wèn)題但你必須在下面的問(wèn)題上進(jìn)行平衡：并非所有的實(shí)話都是使人受益的，也并非所有的實(shí)話可以利己。也有人理解“誠(chéng)實(shí)就是言行一致”，這是最沒(méi)有爭(zhēng)議的社會(huì)理解。但是要實(shí)現(xiàn)這一美德同樣也有挑戰(zhàn)：一來(lái)，“編織某些語(yǔ)言”本身就是行動(dòng)，它可能直接就產(chǎn)生善意的結(jié)果，它本身就是終極目的。但如果我們必須刻板地要求必須履行“善意的謊言承諾”，那么這就剝奪了我們采取之前善意“行動(dòng)的能力”。此時(shí)你可能將面臨“僵化的誠(chéng)實(shí)”與“解救對(duì)象于危險(xiǎn)之中的策略”的道德悖論困擾。二來(lái)，“言出必行”作為無(wú)可爭(zhēng)議的美德，事實(shí)上忽略了“言”與“行”之間的時(shí)間跨度。言與行所受的局限也是不同的，嘴皮子一翻就“痛快”了，但要成就“事實(shí)”還需要一個(gè)時(shí)間的過(guò)程。如果你硬要“履約”，時(shí)過(guò)境遷，也許已經(jīng)事與愿違。再者說(shuō)言與行的難度也是不對(duì)稱得，所以人們更容易言多語(yǔ)失，此時(shí)要是一味追求兌現(xiàn)輕浮之語(yǔ)，豈不是雪上加霜、錯(cuò)上加錯(cuò)? 因此老子告誡我們“輕諾必寡信”。那么是不是沒(méi)有實(shí)現(xiàn)保證的話就不要講呢？未必！語(yǔ)言作為激勵(lì)、影響和溝通的手段，它本身就是行動(dòng)?？匆豢凑渭覀兊那闆r，你還會(huì)簡(jiǎn)單地認(rèn)為他們都是不誠(chéng)實(shí)的小人嗎？誠(chéng)實(shí)作為一種行為模式的選擇，它是一種發(fā)展和捍衛(wèi)關(guān)系的能力。誠(chéng)實(shí)是不欺詐他人；不利用伙伴的不知情以成就自己的意圖；不歪曲事實(shí)和誤導(dǎo)他人以謀私利；誠(chéng)實(shí)是不以他人誠(chéng)實(shí)為條件而主動(dòng)率先堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)的原則。因此誠(chéng)實(shí)是一種關(guān)懷和成熟的智慧。以上的幾個(gè)例子還算簡(jiǎn)單，容易講得明白。但如果價(jià)值觀涉及的是“開(kāi)放”、“溝通”、“信任”，那分析起來(lái)就更加復(fù)雜了，它們所對(duì)應(yīng)的“心理過(guò)程”實(shí)在是成熟的高深智慧和能力。在價(jià)值觀方面，另一個(gè)僵化的陷阱就是人們對(duì)“堅(jiān)持”和“意志力”的誤解，以為只要是“正確”的價(jià)值觀就堅(jiān)持到底、死硬到底。這是不知道價(jià)值觀的關(guān)系與能力本質(zhì)的具體表現(xiàn)！談判高手最清楚，離開(kāi)了相互關(guān)系的本質(zhì)，立場(chǎng)毫無(wú)疑義。在很多情形下，妥協(xié)、讓步才是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的正途，比如能夠接受影響的人才有希望影響他人，這需要辯證的智慧。最后我要說(shuō)的是：首先，價(jià)值觀一定是通過(guò)行為表達(dá)的，口頭的說(shuō)法只是一個(gè)代號(hào)，關(guān)鍵要看他怎么去做；其次，有些價(jià)值觀的意義必須以結(jié)果來(lái)論，而有些則行動(dòng)本身就是意義。利他是一項(xiàng)成熟的社會(huì)能力，而非簡(jiǎn)單的愿望。不要被言詞止住你的智慧，要發(fā)展你的心智！也不要以為靠單向的行動(dòng)就可成為“好人”，因?yàn)橄嗷リP(guān)照才是根本。由于，利他終究是一種承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的過(guò)程。