2016-4-12（石家莊－深圳 春秋航班上執(zhí)筆）

近期課堂之上，與學(xué)員探討最頻繁的莫過(guò)于如何成就魅力領(lǐng)導(dǎo)，本著十多年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)以及近七年專(zhuān)職老師的經(jīng)歷，自我認(rèn)為，要扮演好一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，可以沒(méi)有高文化，高技術(shù)，高職位，但一定要有一個(gè)感染別人與影響別人的磁場(chǎng)，也就是“正能量”！

所謂正能量，就是由內(nèi)心滋生，從外在表露，超魅力彰顯的一種活力。

一個(gè)人的外部形象如何，常常向人顯示了他是誰(shuí)，也顯示了他的自我感覺(jué)如何。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，外表形象就是他給員工、給客戶(hù)的第一印象，而第一印象往往十分重要。

做領(lǐng)導(dǎo)要講形象。任何一個(gè)人都要以獨(dú)特的形象立足于社會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)者尤其是這樣。作為領(lǐng)導(dǎo)必須樹(shù)立一個(gè)良好的形象，其要點(diǎn)有二：第一，要講實(shí)“形”，做領(lǐng)導(dǎo)首先要有形，要像個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的樣子，但必須實(shí)在，切不可為塑造自己的所謂形象，故意讓人捉摸不透，這是心里發(fā)虛、虛張聲勢(shì)而已；第二，要講大“象”，“形”與“象”的區(qū)別在于，小象有形而大象無(wú)形。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，如果做事實(shí)實(shí)在在，說(shuō)話(huà)坦坦蕩蕩，做人無(wú)“架”無(wú)“勢(shì)”、無(wú)形無(wú)狀、平平常常，就能達(dá)到“大象無(wú)形”的境界。

若能做到以上兩點(diǎn)，不但得意不“妄”形，而且失意也不“妄”形，領(lǐng)導(dǎo)便不再是難為之事了。所以，領(lǐng)導(dǎo)者形象修煉的最高境界，在于知高大而止于平常。

培養(yǎng)超凡的領(lǐng)導(dǎo)魅力應(yīng)首先從關(guān)注外表形象開(kāi)始，外表形象是領(lǐng)導(dǎo)者所必須關(guān)注的。一個(gè)人的外部形象如何，常常向人顯示了他是誰(shuí)，也顯示了他的自我感覺(jué)如何。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，外表形象就是他給員工、給客戶(hù)的第一印象，而第一印象往往十分重要。又如，在行走中昂首挺胸、充滿(mǎn)自信的領(lǐng)導(dǎo)者往往讓他人樂(lè)于交往，而怯怯生生、縮頭縮腦的領(lǐng)導(dǎo)者則讓人鄙夷。那些衣著怪異、頭發(fā)凌亂、長(zhǎng)期不修剪指甲、領(lǐng)帶污跡斑斑、襯衣下擺外露的領(lǐng)導(dǎo)者很難樹(shù)立自己的威信。有時(shí)衣著隨便草率往往是領(lǐng)導(dǎo)者某種個(gè)性的體現(xiàn)，但是他人卻認(rèn)為這體現(xiàn)了該領(lǐng)導(dǎo)者馬虎大意，思維不夠縝密。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，外表形象不僅是個(gè)人形象問(wèn)題，而且是企業(yè)整體形象問(wèn)題。

領(lǐng)導(dǎo)者的魅力更多時(shí)候表現(xiàn)在一種非語(yǔ)言的交流方式上。也就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者魅力的建立更多的時(shí)候不在于你怎么說(shuō)，而是在于你怎么做和怎么表現(xiàn)你自己的想法。外表形象無(wú)疑是重要的一環(huán)。別人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的第一印象一半以上受到領(lǐng)導(dǎo)者外在形象的影響。企業(yè)常常花費(fèi)數(shù)百萬(wàn)元就是為它的產(chǎn)品尋找一個(gè)合適的包裝，以此來(lái)吸引顧客的注意，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者的形象就是領(lǐng)導(dǎo)者的包裝?！叭魏我粋€(gè)做市場(chǎng)的人都會(huì)對(duì)你說(shuō)，第一筆生意的成交85%受產(chǎn)品外觀的影響，同一產(chǎn)品第二筆生意的成交85%受產(chǎn)品質(zhì)量和內(nèi)涵的影響。所以首先是包裝，其次才是內(nèi)在的東西。我們就像擺在貨架上、裝著麥片的包裝盒，你得問(wèn)問(wèn)自己怎樣才能讓別人把你從貨架上挑出來(lái)，而不是挑選擺在你旁邊的那些包裝盒?！敝苿僦拦镜膭?chuàng)始人蘇珊·斯克里布納博士曾經(jīng)這樣說(shuō)道。

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該塑造一種讓自己都感覺(jué)舒服的外在形象，通過(guò)這種外在形象來(lái)形成個(gè)人風(fēng)格，這種風(fēng)格應(yīng)能恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己的特點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人風(fēng)格和企業(yè)密切相關(guān)，它就是企業(yè)的象征。

外表形象的另一個(gè)重要方面就在于對(duì)肢體語(yǔ)言的控制。如果領(lǐng)導(dǎo)者的肢體語(yǔ)言表現(xiàn)出缺乏自信，那么領(lǐng)導(dǎo)者的信譽(yù)和能力都將受到質(zhì)疑。對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，和客戶(hù)初次接觸時(shí)的肢體語(yǔ)言直接決定了交易能否達(dá)成。同樣對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，肢體語(yǔ)言所傳達(dá)的信號(hào)很可能在幾秒鐘之內(nèi)決定領(lǐng)導(dǎo)者的成敗。比如，坐立不安的領(lǐng)導(dǎo)者很明顯是缺乏信心，誰(shuí)愿意和缺乏信心的領(lǐng)導(dǎo)者合作呢？研究表明，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者不停地?cái)[弄他的手腳，便意味著他想離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，這是一種透露出心不在焉的信號(hào)。因此對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，在任何時(shí)候都要帶著“我能控制局面”的自信，讓自己的表現(xiàn)放松。

眼神也是塑造領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)秀形象的重要方面。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力在很大程度上是通過(guò)眼神來(lái)表現(xiàn)出來(lái)的。富有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者都知道如何控制自己的眼神，以便使自己看起來(lái)就像是世界上最重要的人物一樣。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，將眼神集中在談話(huà)對(duì)象的身上是為了表示尊敬，同時(shí)向他表明自己對(duì)話(huà)題很感興趣。同時(shí)，將眼神集中在談話(huà)對(duì)象的身上還是為了表現(xiàn)自信、正直和誠(chéng)實(shí)。

如果領(lǐng)導(dǎo)者拒絕直視別人的眼睛，別人往往會(huì)感到那是一種侮辱。一個(gè)匯報(bào)工作的員工如果發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者根本就不看他的眼睛，那么他的心情是可想而知的!

實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)者以什么樣的心態(tài)去塑造自己的形象是至關(guān)重要的。外在形象是個(gè)人素養(yǎng)、品格個(gè)性的自然體現(xiàn)，一個(gè)內(nèi)向寡言的人，不可能永遠(yuǎn)扮演演說(shuō)家的角色。同樣，一個(gè)性格強(qiáng)硬的人，也不可能總是溫情脈脈。每一種形象都有其魅力，根據(jù)自己的特點(diǎn)樹(shù)立公眾形象，才能個(gè)性鮮明，具有感召力。如果過(guò)于做作、刻意、扭捏作態(tài)，結(jié)果會(huì)適得其反。

塑造個(gè)性不等于不修邊幅。很多人將不修邊幅當(dāng)作張揚(yáng)個(gè)性的手段，這種做法在藝術(shù)界沒(méi)人見(jiàn)怪，但對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，在某些特定場(chǎng)合注重著裝儀表，卻非常重要。領(lǐng)導(dǎo)者切記，展示個(gè)性要分清場(chǎng)合。