主管如何培育部屬的能力 訓(xùn)練與指導(dǎo)技能是一名優(yōu)秀的管理者不可欠缺的。主管最重要的任務(wù)就是通過(guò)部屬達(dá)成工作目標(biāo)。而如何提升部屬的工作能力，就要靠主管的訓(xùn)練與指導(dǎo)技巧了。 一、如何做好教育訓(xùn)練 世界每一個(gè)成功的企業(yè)都把教育員工做為企業(yè)成長(zhǎng)的推動(dòng)動(dòng)力及有序經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。我們通常用績(jī)效考核來(lái)衡量一個(gè)部門(mén)的工作狀況。但是對(duì)于未來(lái)是否是一個(gè)有發(fā)展?jié)摿Φ牟块T(mén)，衡量的方法就是教育訓(xùn)練投入了多少。 做好訓(xùn)練，通常的三種做法： （1）制訂訓(xùn)練計(jì)劃 做好訓(xùn)練的第一步就是制訂訓(xùn)練計(jì)劃，公司每個(gè)部門(mén)都要按照管理人員、操作人員以及新進(jìn)人員的不同情況安排常年性的訓(xùn)練計(jì)劃。根據(jù)企業(yè)部門(mén)具體的培訓(xùn)需求調(diào)查制訂適合企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)課程。 （2）訓(xùn)練課程安排的原則 課程安排的原則就是要你的學(xué)員參與，觸動(dòng)并啟發(fā)他們。讓每一個(gè)學(xué)習(xí)者都能把自己學(xué)習(xí)的問(wèn)題提出來(lái)，甚至把具體的案例帶出來(lái)研討。在安排課程中要設(shè)計(jì)一些游戲、故事、案例、戶(hù)外拓展活動(dòng)來(lái)提高員工的學(xué)習(xí)興趣。 （3）訓(xùn)練培訓(xùn)主管注意事項(xiàng) 訓(xùn)練主管準(zhǔn)備的環(huán)境直接影響到整個(gè)訓(xùn)練課程的效果。因此訓(xùn)練主管要準(zhǔn)備充分的課程內(nèi)容，要了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)背景，課程內(nèi)容偏向與學(xué)習(xí)的弱點(diǎn)，要提高學(xué)員的注意力，最后進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)域的檢討改進(jìn)。 實(shí)際上，任何一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)均有一個(gè)共同的做法，就是選擇一個(gè)人才以后，懂得如何把他快速的培訓(xùn)成為更有用的人，優(yōu)秀的企業(yè)都有自己一套員工訓(xùn)練計(jì)劃作為執(zhí)行的依據(jù)。 二、如何進(jìn)行工作教導(dǎo) 世界上大部分人都是平凡的，平凡的人不可能一點(diǎn)就通，你不能期望給你部屬分配任務(wù)只講一遍，你的部屬馬上就會(huì)記住、領(lǐng)悟。你必須要多次教導(dǎo)他，他才能夠做的更好。如果身為主管的你能夠理解這一點(diǎn)，你就是一位優(yōu)秀的合格的管理者。 常用的工作教導(dǎo)法： （1）根據(jù)企業(yè)員工具體要求，制訂訓(xùn)練預(yù)定表，包括產(chǎn)品的變動(dòng)和人員的調(diào)動(dòng)以及機(jī)器設(shè)備的變動(dòng)。 （2）做好訓(xùn)練計(jì)劃，制訂出訓(xùn)練那些人、何種工作、技術(shù)領(lǐng)域、起止時(shí)間。 （3）準(zhǔn)備與訓(xùn)練相關(guān)的教學(xué)物品。 （4）工作教導(dǎo)步驟：口授、示范、實(shí)際操作、追蹤指導(dǎo)。 三、如何培養(yǎng)新進(jìn)人員 新員工進(jìn)入企業(yè)，難免會(huì)有陌生和恐懼的心理。這時(shí)候，有關(guān)人員應(yīng)該設(shè)法以親切的態(tài)度消除其恐懼感，而這里所指的有關(guān)人員就是我們的每一位主管。 新進(jìn)員工到公司，主管首先要表示歡迎，讓他們有一種在家庭的感覺(jué)，讓他們盡量的融入到企業(yè)這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里。當(dāng)新進(jìn)員工進(jìn)入工作崗位以后，主管要仔細(xì)的介紹部門(mén)內(nèi)的基本狀況，介紹工作內(nèi)容，甚至還要介紹相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的。作為主管，要做有計(jì)劃的工作教導(dǎo)。同時(shí)，安全問(wèn)題要特別重視，因?yàn)樯a(chǎn)單位有很多機(jī)器設(shè)備和易燃品。新進(jìn)人員正式編制之前，要進(jìn)行上崗前的實(shí)習(xí)、實(shí)操，等到他們對(duì)作業(yè)生產(chǎn)流程熟悉以后把他們正式安排到生產(chǎn)線。 企業(yè)都希望能夠選到能力強(qiáng)、責(zé)任感重、品格好的人。新員工報(bào)道之后，要進(jìn)行職前訓(xùn)練，然后在投入工作。因此一般企業(yè)里都會(huì)設(shè)立新進(jìn)人員試用制度，一旦發(fā)現(xiàn)選人錯(cuò)誤，可以及時(shí)處理。 根據(jù)新進(jìn)員工的履歷表安排培訓(xùn)調(diào)查表實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)調(diào)查，最后按照調(diào)查需求制訂培訓(xùn)課程，對(duì)員工進(jìn)行有層次的培訓(xùn)教育。 四、如何培養(yǎng)基層干部 基層干部是企業(yè)最基層的管理骨干?；鶎痈刹肯旅婢褪腔鶎訂T工，絕大部分生產(chǎn)工作是由基層人員來(lái)執(zhí)行完成，因此基層干部的管理能力，直接影響到企業(yè)的作戰(zhàn)能力。 生產(chǎn)主管在選拔基層管理干部時(shí)，注意考慮因素： （1）物色對(duì)象的基本素質(zhì) 學(xué)歷應(yīng)定一個(gè)基準(zhǔn)：高中或以上為宜，可塑性強(qiáng)。 專(zhuān)業(yè)技術(shù)優(yōu)秀，專(zhuān)業(yè)技能強(qiáng)。 人際關(guān)系好，活動(dòng)力強(qiáng)。 認(rèn)真負(fù)責(zé)，自動(dòng)積極，對(duì)未來(lái)的工作充滿信心。 身體健康。 資歷較深。 （2）多與儲(chǔ)備人才接近以增進(jìn)彼此的感情 請(qǐng)假或不在時(shí)，試著由他代理主管負(fù)責(zé)管理活動(dòng)。 讓他協(xié)助對(duì)新員工的指導(dǎo)。 有機(jī)會(huì)讓他了解管理的日常工作。 開(kāi)會(huì)時(shí)候盡量讓他有發(fā)言的機(jī)會(huì)。 工作上要對(duì)他嚴(yán)格要求。 （3）要使部屬有責(zé)任感 給下屬明確的簡(jiǎn)單的方式下達(dá)工作指示。 給他適當(dāng)?shù)膲毫?，并?jīng)常檢查、監(jiān)督。 只有一經(jīng)委任，不要過(guò)多干涉下屬的工作開(kāi)展。 協(xié)助他擬訂工作目標(biāo)，并協(xié)助達(dá)成。 適當(dāng)?shù)墓膭?lì)或懲罰。 （4）OJT訓(xùn)練 OJT的意思是栽植訓(xùn)練，是訓(xùn)練下屬最常用且最有效的方法。以“計(jì)劃性”、“持續(xù)性”來(lái)培育下屬的OJT有五項(xiàng)基本原則： 從基礎(chǔ)開(kāi)始做起--- 要讓新進(jìn)員工一下子記住瑣碎的事情是強(qiáng)人所難，因此好的主管要按照輕重緩急順序，先讓新進(jìn)員工做好基礎(chǔ)性的準(zhǔn)備工作，然后在階段性地執(zhí)行教育指導(dǎo)工作。 學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的工作后在開(kāi)始學(xué)習(xí)復(fù)雜的工作--- 教導(dǎo)他們開(kāi)始從簡(jiǎn)單開(kāi)始做起，進(jìn)入狀態(tài)之后在教育復(fù)雜的工作內(nèi)容。在教育的同時(shí)，要讓所有的員工產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣，讓新人不斷地積累工作經(jīng)驗(yàn)，再將復(fù)雜困難的工作項(xiàng)目作為挑戰(zhàn)的目標(biāo)。 讓新人實(shí)際操作--- 操作是一件非常重要的事情。如果只是讓新人用耳朵去聽(tīng)，用眼睛去看，很難讓他們進(jìn)入工作狀態(tài)。最快速的方法就是放手讓新人實(shí)際操作。只有積累經(jīng)驗(yàn)才可能不斷地進(jìn)步。 讓新人勇于發(fā)問(wèn)--- 經(jīng)常聽(tīng)取新人的內(nèi)心感受，讓你的下屬積極的發(fā)問(wèn)。因?yàn)橹挥凶屗麄兲岢鰡?wèn)題，才能幫助他們解決問(wèn)題。 不要吝嗇你的關(guān)心--- 其實(shí)員工心理感覺(jué)不安的程度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)你的想象。因此隨時(shí)隨地表現(xiàn)出主管對(duì)他們的關(guān)心可以建立較深的工作感情。比如上班時(shí)間適時(shí)的打招呼，工作上不要吝嗇給予鼓勵(lì)的聲音，在員工有事情找你商量的時(shí)候你的態(tài)度要親切，這些多少會(huì)減少減輕新進(jìn)人員的一些不安的狀態(tài)。 指導(dǎo)培育下屬成長(zhǎng)的四項(xiàng)重點(diǎn)--- 以教育為主 以見(jiàn)習(xí)為主 以體驗(yàn)為主 以動(dòng)機(jī)為主 栽培你的下屬，要有計(jì)劃性、持續(xù)性，重點(diǎn)培養(yǎng)下屬的能力。以教育為主的指導(dǎo)培訓(xùn)法是最基本的培訓(xùn)方式。其次是以見(jiàn)習(xí)的方式來(lái)指導(dǎo)培訓(xùn)。再次是讓下屬實(shí)際操作，以體驗(yàn)的方式培育。只有當(dāng)下屬親自去操作、親自去體驗(yàn)，他才知道有什么樣的經(jīng)驗(yàn)。最后就是要以動(dòng)機(jī)為主的指導(dǎo)方法，成長(zhǎng)的原動(dòng)力都來(lái)自自我學(xué)習(xí)的強(qiáng)烈意愿，因此來(lái)自外界的指導(dǎo)培訓(xùn)，遠(yuǎn)不如下屬自愿學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。讓下屬產(chǎn)生自發(fā)學(xué)習(xí)的欲望才是自我成長(zhǎng)的最佳捷徑。