員工培訓(xùn)是指企業(yè)為自身發(fā)展的需要，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培訓(xùn)的管理活動，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的工作動機、工作態(tài)度和行為，使其適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，更好的勝任現(xiàn)在的工作或擔(dān)任更高級別的職務(wù)，從而促進企業(yè)效率的提高和目標(biāo)的實現(xiàn)。

現(xiàn)在很多企業(yè)進行的員工培訓(xùn)，大都針對員工能力的提升，比如銷售技巧、市場開發(fā)、客戶管理、溝通技能等等，而忽略了員工工作心態(tài)的培訓(xùn)。我們認為，員工心態(tài)培訓(xùn)更重要。在進行員工技能培訓(xùn)前，如果先能進行員工工作心態(tài)培訓(xùn)，把員工的積極性調(diào)動起來，效果就會更好。在員工心態(tài)培訓(xùn)后，再進行相關(guān)的技能培訓(xùn)，員工會更主動地學(xué)習(xí)，會更愿意把學(xué)到的技能運用到實際的工作中去，這樣培訓(xùn)能取到事半功倍的效果。如果一個人沒有意愿把工作做好，即使有再好的工作能力，都很難全面發(fā)揮出來。

員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團隊合作、人際關(guān)系和個人職業(yè)生涯發(fā)展，能不能建立正確的人生觀和價值觀，塑造個人職業(yè)化精神。員工工作態(tài)度的培訓(xùn)，大部分企業(yè)做得很不夠，不少員工存在的問題，表面上看似乎是技能的問題，但實質(zhì)上是工作心態(tài)的問題。因而，在提高技能培訓(xùn)之前，最好先進行一次專門的員工心態(tài)培訓(xùn)。

在所有培訓(xùn)項目中，員工工作態(tài)度的培訓(xùn)在所有企業(yè)中都是相通的，這里我們給大家介紹一個行之有效的培訓(xùn)方法。建議企業(yè)買些員工工作態(tài)度培訓(xùn)圖書分發(fā)給員工在業(yè)余時間閱讀，并讓其寫出讀書心得，再組織員工討論。據(jù)說這種方式省時省力省費用，效果還不錯。

《感恩做人敬業(yè)工作》，高文然著，中國言實出版社2013年1月第1版.
 　　本書由共和國演講家李燕杰、彭清一以及著名培訓(xùn)專家李強和俞志堅聯(lián)袂推薦，作者高文然是我國著名職業(yè)培訓(xùn)大師。他說：要想幸福先懂感恩，要想事業(yè)先要敬業(yè)。山感恩地，方成其高峻；海感恩溪，方成其博大；天感恩鳥，方成其壯闊。感恩是力量之源，愛心之根，勇氣之本。因為感恩，生活便少了一份報怨，多了一份珍惜；因為感恩，世界便少了一份紛爭，多了一份和諧。同樣，敬業(yè)是一種默默的奉獻，一種高尚的理念，一種強勁的精神力量。在工作中敬業(yè)，才能發(fā)掘出自己無窮的潛力，讓自己在職場中迅速成長，一步步走向成功。感恩做人，是我們的態(tài)度；敬業(yè)工作，是我們的責(zé)任。感恩，是唱響生命的旋律；敬業(yè)，沉淀在每個懂得感恩之人的靈魂里!秉持一顆感恩之心，以敬業(yè)的態(tài)度做好自己的工作，才會擁有一個精彩絕倫的職場人生。本書出版以來，頗受歡迎，已被國內(nèi)數(shù)千家企業(yè)指定為員工培訓(xùn)教材。