客戶：陜西移動 地點：陜西省 - 西安 時間：2014/8/1 0:00:00 培訓師林瑜2014年8月份為陜西省移動公司十地市提供主題為《營業(yè)廳運營管理》的主題內(nèi)訓。 營業(yè)廳經(jīng)理、服務主管、區(qū)域主管參加了林瑜老師的本次輪訓。 林瑜老師通常課前的十地市約40家營業(yè)廳的走廳調(diào)研和指導，抓住目前通信運營商營業(yè)廳轉(zhuǎn)型存在的問題，從轉(zhuǎn)型背景分析、客戶動線設計、銷售管理、營銷管理、POP海報制作、營業(yè)廳經(jīng)理的管理技能等幾個維度展開授課。 課程在合理課程設計和充分的課前調(diào)研基礎上，在課堂上積極引導學員思考、研討、練習，令學習掌握新型營業(yè)廳管理過程中要掌握的“服務”、“銷售”、“管理”技能。進一步提供學員的新型營業(yè)廳運營管理能力。 課程得到客戶及學員一致好評。