2018年6月20-21,林瑜老師為中移在線上海公司的家庭寬帶運(yùn)營(yíng)管理人員、寬帶客服人員提供為期兩天的《家庭為根 個(gè)性為本——互聯(lián)網(wǎng)+家庭寬帶服務(wù)能力提升》的內(nèi)訓(xùn)課程。
家寬是電信運(yùn)營(yíng)商未來(lái)利潤(rùn)的主要來(lái)源之一
家寬也是連接用戶家庭業(yè)務(wù)應(yīng)用最近的入口
課堂上,林瑜老師分享了以下模塊:
模塊一、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代家庭寬帶服務(wù)營(yíng)銷背景分析
模塊二、家庭寬帶服務(wù)營(yíng)銷技能錘煉
模塊三、家庭寬帶推廣主動(dòng)營(yíng)銷能力提升
模塊四、寬帶營(yíng)維服一體化管理