客戶(hù):深圳特發(fā)光網(wǎng)科技公司
地點(diǎn):廣東省 - 深圳
時(shí)間:2014/2/8 0:00:00
學(xué)習(xí)為客戶(hù)提供解決方案而不是單一產(chǎn)品,全面滿(mǎn)足客戶(hù)需求,實(shí)現(xiàn)深度營(yíng)銷(xiāo)
掌握客戶(hù)需求分析和產(chǎn)品利益訴求的思路與工具,從企業(yè)、個(gè)人兩個(gè)層面創(chuàng)造價(jià)值
認(rèn)知“客戶(hù)關(guān)注轉(zhuǎn)移曲線(xiàn)”,建立客戶(hù)對(duì)供應(yīng)商的認(rèn)知度與信任度,促使購(gòu)買(mǎi)
識(shí)別項(xiàng)目成交路徑,包括客戶(hù)的采購(gòu)角色,決策方向,適應(yīng)程度以及權(quán)利特征
做好合約執(zhí)行,解決付出與成效不同步的風(fēng)險(xiǎn),預(yù)防客戶(hù)“滿(mǎn)意指數(shù)漏斗”
改進(jìn)客戶(hù)關(guān)系管理方法,持續(xù)提升服務(wù),關(guān)注業(yè)務(wù)創(chuàng)新,為客戶(hù)增加購(gòu)買(mǎi)價(jià)值