‘保安的主要工作

1.營業(yè)區(qū)的保安①掌握活動于商場范圍的顧客動態(tài),維護商場區(qū)域的秩序,注意發(fā)現(xiàn)可

疑情況,并及時報告。

②重點保護珠寶柜、收銀臺、古董柜等。

③提高警惕,防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物。

④收銀員應(yīng)認真驗證鈔票、信用卡,防止使用假貨幣、假信用卡套購、

詐騙。

⑤營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負責(zé)保護,原則上

"誰主管,誰負責(zé)"。

⑥保安員無特殊情況不得進入營業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件,營業(yè)員應(yīng)立即上報

部門主管和保安部,同時保護好現(xiàn)場。

⑦勸告顧客不要在商場區(qū)域內(nèi)閑談聊天。

⑧對租賃商場從事經(jīng)營活動的廠家或個人在進出貨物時,原則上在晚間

10：00以后進行。否則,保安人員有權(quán)給予阻攔。

2.突發(fā)事件管理

①保安部對火災(zāi)等突發(fā)事件制定"應(yīng)急處理方案",在發(fā)生突發(fā)事件時員

工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動。

②員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動,有責(zé)任立即報告

保安部。

③商場如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件,在報告保安部和公

安機關(guān)的同時,及時保護好現(xiàn)場。除緊急搶救傷員外,不得進入現(xiàn)場。

⑨當(dāng)公宅、保安人員進行安全檢查和處理案件時,有關(guān)人員應(yīng)積極配合。