哈佛經(jīng)理常用

管理方法

一、分類(lèi)體系

    管理科學(xué)應(yīng)用的科學(xué)方法，事實(shí)上就是應(yīng)用各種模型來(lái)求解。由于模型和求解方法的性質(zhì)等方面的不同，存在著多種不同的類(lèi)型，而且不同的學(xué)者，有著不同的劃分方法。

  □  評(píng)價(jià)模型

    管理人員區(qū)別于自然科學(xué)家的是他需要有評(píng)價(jià)模型。有用的評(píng)價(jià)模型必須能反映出管理人員關(guān)于“該怎么辦”的概念。這種概念需要管理人員的主觀判斷。因此，評(píng)價(jià)模型只能根據(jù)它反映這些主觀判斷的程度來(lái)判定它是對(duì)或錯(cuò)。從這個(gè)意義來(lái)講，評(píng)價(jià)模型也是主觀的，但它卻并不是任意的。因?yàn)樗仨毞从彻芾砣藛T的主觀判斷。在單一準(zhǔn)則的確定性情況下，選擇評(píng)價(jià)模型是比較容易的。但在有風(fēng)險(xiǎn)和多準(zhǔn)則的情況下，就較為困難。屬于評(píng)價(jià)模型這一類(lèi)的有：決策樹(shù)、效用理論、主觀概率、多準(zhǔn)則的可加性評(píng)價(jià)模型等。

□  預(yù)測(cè)模型

    這是用來(lái)對(duì)環(huán)境和系統(tǒng)的性能進(jìn)行預(yù)測(cè)的。預(yù)測(cè)模型是按照預(yù)測(cè)各種行動(dòng)方案的結(jié)果這一機(jī)理建立的。它可以有條不紊地把一切可能的設(shè)想都羅列出來(lái)，作為行動(dòng)方案；也可以只把管理人員認(rèn)為好的設(shè)想當(dāng)作行動(dòng)方案。無(wú)論上述哪種情況，都必須用一定的方法對(duì)預(yù)測(cè)模型所得出的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。屬于預(yù)測(cè)模型的很多。關(guān)于環(huán)境的預(yù)測(cè)方面有：短期預(yù)測(cè)(一周到一個(gè)月)的時(shí)間序列法，包括移動(dòng)平均值法、指數(shù)平滑法和擬合平滑法。中期預(yù)測(cè)(一月到一年)的因果分析法，包括回歸分析法和計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法。長(zhǎng)期預(yù)測(cè)(一年以上)的各種定性的方法，如德?tīng)柗品?、市?chǎng)探測(cè)法、歷史比較法和生命周期分析法等。關(guān)于系統(tǒng)性能的預(yù)測(cè)方面，靜態(tài)的有以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的綜合模擬模型；動(dòng)態(tài)的有預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)后果的各種模型，如馬爾可夫鏈、排隊(duì)模型、蒙特卡羅模擬法等。

  □  最優(yōu)化模型

    這類(lèi)模型在給定了準(zhǔn)則之后，以能夠求出最優(yōu)的可行解的方式把備選方案生成源、預(yù)測(cè)模型和評(píng)價(jià)模型結(jié)合在一起，但這些組成部分仍保持各自的功能?！白顑?yōu)的可行解”的意思是，在給定的準(zhǔn)則下，模型中的各個(gè)決策變量的組合是最好的。但它的前提條件是，預(yù)測(cè)系統(tǒng)性能的模型能合理地表達(dá)系統(tǒng)如何工作，而評(píng)價(jià)模型也能反映決策者的效用函數(shù)。可是，當(dāng)備選方案生成源、系統(tǒng)性能預(yù)測(cè)、評(píng)價(jià)和最優(yōu)化的各種功能結(jié)合在一個(gè)大系統(tǒng)里面時(shí)，卻往往不容易滿(mǎn)足這些前提條件。屬于最優(yōu)化模型的有庫(kù)存模型、線(xiàn)性規(guī)劃和單純形法、網(wǎng)絡(luò)模型(包括運(yùn)輸模型、轉(zhuǎn)運(yùn)模型、最短路徑模型、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃模型等)，整數(shù)變量的最優(yōu)化模型，序貫決策的最優(yōu)化模型——?jiǎng)討B(tài)規(guī)劃等。

  □  代數(shù)類(lèi)模型

    (1)盈虧平衡分析，是描述成本—收益—銷(xiāo)售量關(guān)系的定量方法，能使管理部門(mén)在估計(jì)某一項(xiàng)決策對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響時(shí)預(yù)計(jì)到未來(lái)的結(jié)果(從一個(gè)月到一年)。(2)庫(kù)存控制模型，其基本目標(biāo)是使年庫(kù)存總費(fèi)用最小，主要關(guān)心的是一次定貨的數(shù)量及何時(shí)定貨。

  □  概率與統(tǒng)計(jì)類(lèi)模型

    (1)決策理論，它能根據(jù)未來(lái)事件出現(xiàn)的可能性，做出近似的結(jié)論，從而幫助管理人員作決策。其中包括決策樹(shù)，是一種將概率邏輯地應(yīng)用在決策選擇中的圖解方法。(2)可變需求決策，包括銷(xiāo)售量離散概率分布和銷(xiāo)售量均勻增加的情況(條件利潤(rùn)法，條件損失法，邊沿分析法)；銷(xiāo)售量連續(xù)概率分布的情況。(3)計(jì)劃評(píng)審法，包括時(shí)間計(jì)劃評(píng)審法、費(fèi)用計(jì)劃評(píng)審法等。

  □  矩陣代數(shù)類(lèi)模型

    (1)線(xiàn)性規(guī)劃，包括圖解法和單純形法。(2)運(yùn)輸方法，包括階石法和單純形法。(3)動(dòng)態(tài)規(guī)劃，用于解決生產(chǎn)平穩(wěn)與庫(kù)存控制問(wèn)題、向不同市場(chǎng)區(qū)域分配推銷(xiāo)員問(wèn)題、不確定情況下的采購(gòu)問(wèn)題等。(4)馬爾可夫分析，這是通過(guò)分析幾種變量現(xiàn)時(shí)運(yùn)動(dòng)的情況來(lái)預(yù)計(jì)這些變量未來(lái)運(yùn)動(dòng)情況的一種方法。它可以作為短期、中期、長(zhǎng)期市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的工具，也可用于分析其他問(wèn)題。

  □  模擬技術(shù)

(1)排隊(duì)模型，包括單通道排隊(duì)模型(普阿松分布、指數(shù)分布)，蒙特卡羅(隨機(jī))排隊(duì)法。(2)模擬，能用于處理復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)的以及互相交叉的問(wèn)題，包括運(yùn)籌對(duì)策法、蒙特卡羅法、系統(tǒng)模擬法等。

  □  其他

(1)整數(shù)規(guī)劃，這是在一般的線(xiàn)性規(guī)劃模型中再加上變量只能取整數(shù)值的要求所得到的一類(lèi)規(guī)劃。(2)非線(xiàn)性規(guī)劃。(3)目標(biāo)規(guī)劃，這是線(xiàn)性規(guī)劃的一種特殊應(yīng)用，能夠處理單個(gè)主目標(biāo)與多個(gè)次目標(biāo)并存，以及多個(gè)主目標(biāo)和多個(gè)次目標(biāo)并存的問(wèn)題。(4)風(fēng)險(xiǎn)分析，這是應(yīng)用各種運(yùn)籌方法來(lái)估量非確定性和有風(fēng)險(xiǎn)的最廣泛和最復(fù)雜的數(shù)學(xué)模型之一，其目的是對(duì)可以提供給一個(gè)公司的任何投資機(jī)會(huì)進(jìn)行合乎邏輯和迅速的分析。(5)試探式規(guī)劃，它起源于人工智能研究，目標(biāo)在于編出一個(gè)程序，指使電子計(jì)算機(jī)像具有智慧的人那樣動(dòng)作和處理信息，求問(wèn)題的解，探索最有可能的途徑，作出合理的猜想。(6)行為模型，這是對(duì)人的因素進(jìn)行解釋和定量化的模型。