一、 O2O成功的三個根本

1．科學分工

2．相互聯(lián)動

3．完整閉環(huán)

二、 O2O戰(zhàn)略的定位、路線圖

三、線上線下科學分工

1．充分認識線上線下的優(yōu)缺點

2．研究企業(yè)O2O的目標與自身資源能力

3．對線上線下的目標、功能、主要策略進行科學分工

4．線上線下的預算和資源配置

四、線上線下聯(lián)動并形成合力

1．線上的深度溝通、高效互動和線下體驗如何聯(lián)動

2．線上線下如何相互導流

3．線上線下如何形成合力并提升品牌和顧客體驗

五、線上線下形成閉環(huán)并指向終極目標——銷售

1．O2O銷售轉(zhuǎn)化率低的原因

2．O2O完整閉環(huán)容最不該疏忽的節(jié)點

3．基于銷售轉(zhuǎn)化率提升的閉環(huán)設計

4．閉環(huán)中的關(guān)鍵點控制標準與方法

六、線上運營的訣竅

1．互聯(lián)網(wǎng)事件行銷、公關(guān)炒作、病毒營銷

2．公眾微信號等自媒體運營策略（定位、內(nèi)容營銷、吸粉、留粉、轉(zhuǎn)發(fā)率、直接導流銷售）

3．互聯(lián)網(wǎng)營銷重點——互動營銷

4．用好移動互聯(lián)平臺升級客戶關(guān)系管理和忠誠度

5．網(wǎng)紅、社群等移動互聯(lián)新營銷方式的妙用

七、線下運營的訣竅

1．地推創(chuàng)新策劃和高效實施

2．線下鋪貨率提升

3．線下門店和終端形象創(chuàng)新與管控

4．線下導購與促銷技巧

5．線下體驗優(yōu)化并提升品牌美譽度

6．用好線下資源和促銷為線上吸粉、導流