陳列的類(lèi)型 陳列是為了一般的方便顧客觀看,還是為了重點(diǎn)突出某件商品,都要選擇不同的陳列方式。主要的類(lèi)型有:
分類(lèi)陳列 是指先按商品的大類(lèi)劃分,然后在每一大類(lèi)中,再按商品的價(jià)格、檔次、產(chǎn)地、品質(zhì)等不同分類(lèi)方法,進(jìn)行二次劃分。如紡織類(lèi)、服裝類(lèi)等都可以作為大類(lèi)。在紡織品大類(lèi)中,可再分為化纖、棉布、絲綢、毛呢等。這種分類(lèi)方法便于顧客集中挑選、比較,也有利于反映商店經(jīng)營(yíng)特色,這種方法適應(yīng)大多數(shù)顧客的一般購(gòu)物心理,特別是理性認(rèn)識(shí)占主導(dǎo)的顧客。而感性認(rèn)識(shí)占主導(dǎo)的顧客站在大量同類(lèi)商品面前,往往有“挑花眼的感覺(jué)”。
敞開(kāi)陳列 是指商店采用自選售貨形式。顧客可以直接從敞開(kāi)展示的商品中,選擇所需購(gòu)買(mǎi)的商品。這是一種現(xiàn)代的無(wú)柜臺(tái)售貨形式,把陳列與銷(xiāo)售合二為一。商品全部懸掛或擺放在貨架和柜臺(tái)上,顧客不需反復(fù)詢(xún)問(wèn),便可自由挑選。這種方式既方便顧客,使其感到自然和隨意,又容易激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)情趣。
專(zhuān)題陳列 又稱(chēng)主題陳列,是結(jié)合某一特定事件、時(shí)間或節(jié)日,集中陳列展示應(yīng)時(shí)適銷(xiāo)的連帶性商品;或根據(jù)商品的用途在特定環(huán)境時(shí)期陳列。這種陳列方式第三季度池普通顧客即時(shí)購(gòu)買(mǎi)心理,大多能形成某種商品的購(gòu)物熱潮。但這種陳列形式必須突出“專(zhuān)題”或“主題”,且不宜搞得過(guò)多、過(guò)寬,否則容易引起顧客的反感,認(rèn)為商店是在搞“借機(jī)甩賣(mài)”,造成顧客的逆反心理。
季節(jié)陳列 也可視為“專(zhuān)題陳列”的特例,是根據(jù)氣候、季節(jié)變化,把應(yīng)季商品集中起來(lái)搞即時(shí)陳列。這是經(jīng)營(yíng)季節(jié)性商品的商店或部門(mén)最常用的方式。四季服裝經(jīng)營(yíng)、夏季納涼商品、冬季御寒商品等季節(jié)性特征突出的商品一般采用這種陳列方法,它主要是適應(yīng)顧客應(yīng)季購(gòu)買(mǎi)的習(xí)慣心理。在我國(guó),季節(jié)商品陳列銷(xiāo)售中,兒童和青少年的穿著類(lèi)商品最具特殊意義,因?yàn)樯倌陜和砷L(zhǎng)較快,隔年甚至隔季的服裝、鞋帽大多不能再穿用,對(duì)于大多數(shù)獨(dú)生子女家庭來(lái)說(shuō),又無(wú)弟妹可以接穿或換穿;而在中國(guó),又有不讓孩子穿外人舊服裝的陋習(xí),所以每逢換季,商店搞好少年兒童商品的季節(jié)陳列展銷(xiāo)都能收到較好的效果。
陳列的方式 在各種形式下,還可依品類(lèi)、原料、用途、尺寸、色彩等進(jìn)行細(xì)分,主要有以下幾種方式:
依品種分類(lèi),服飾因品種、樣式的不同而進(jìn)行分類(lèi),可分為衣服區(qū)、褲子區(qū)、裙子區(qū)等等。這種分類(lèi)不僅在統(tǒng)計(jì)、進(jìn)貨時(shí)方便,而且也有利于顧客的挑選。
依原料分類(lèi),制衣材料多種多樣,可依其不同進(jìn)行分類(lèi),例如毛衣專(zhuān)柜、皮衣專(zhuān)柜,這樣有利于顧客選擇自己想要的服飾。但這樣的分類(lèi)不宜太細(xì),只可分大類(lèi),然后在大類(lèi)里可使用其他分類(lèi)法再細(xì)分。
依用途分類(lèi),這種分類(lèi)主要適用于男裝,可依男裝在不同場(chǎng)合的不同穿著而分類(lèi)。一般的可分為休閑裝、職業(yè)裝,在西裝部還可按其不同場(chǎng)合所需的不同款式加以分類(lèi),這樣便于顧客選購(gòu),也為顧依對(duì)象分類(lèi)
根據(jù)目標(biāo)顧客的性別、年紀(jì)進(jìn)行分類(lèi)。一般流行性服飾,多依男女區(qū)分,再細(xì)分分年紀(jì)等。例如,女裝依對(duì)象分,可分成少女、家庭主婦、職業(yè)婦女、中年婦女等類(lèi)。
依尺寸分類(lèi):依尺寸分類(lèi)時(shí),可分為大、中、小號(hào),然后還可再細(xì)分。通常的陳列中,設(shè)計(jì)與尺寸是共同考慮的因素,但重點(diǎn)大多放在尺寸上。這種分類(lèi)方便顧客選擇適合自己的服飾,方便試穿。但如果服飾種類(lèi)很多,則因此種分類(lèi)太麻煩,顯得很亂??梢灾徽钩鰳邮剑俑鶕?jù)顧客所需尺寸,讓營(yíng)業(yè)員去拿。尺寸分類(lèi)適合于童裝店,因?yàn)闉閮和x衣最重要的就是尺寸,這種分類(lèi),方便了購(gòu)買(mǎi)。
依色彩分類(lèi):一般顧客在選購(gòu)衣服、手帕、領(lǐng)帶時(shí),都很重視它們的顏色,因此在陳列這些商品時(shí),必須依顏色來(lái)分類(lèi),以此顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,是非常有效的。尤其是利用模特兒把衣服穿在身上,另外搭配一些同色系的配件,如皮包、鞋子、頭飾、圍巾等,相信一定要吸引顧客的注意。
在具體操作中,可運(yùn)用以下知識(shí):明亮度順序、色相環(huán)順序的配色。某種商品統(tǒng)一為白、灰、黑等無(wú)彩色,那么最好是照白色―――灰白色―――灰色―――黑色這樣一個(gè)明亮度順序進(jìn)行陳列。在陳列有彩色商品的時(shí)候,如果從紅色開(kāi)始按照色相環(huán)的順序,即紅、橙、黃、綠、藍(lán)的順序陳列,會(huì)令人感到美觀清爽。
同色的配色。有時(shí)也不一定按照色相環(huán)的順序陳列,而只是同色陳列。這種方法對(duì)喜歡某種顏色的顧客來(lái)說(shuō),是非常有吸引力的,陳列效果也很好。但有時(shí)全是同色未免過(guò)于單調(diào),如果在其中加入一二種對(duì)照性顏色的商品,以補(bǔ)單調(diào)的不足,其效果會(huì)更好。
類(lèi)色的配色。類(lèi)色之間的配色由于顏色太相似,往往會(huì)缺乏效果,特別是低明亮度類(lèi)色之間、低色彩飽和度之間的組合會(huì)讓人感覺(jué)俗氣;相反,高明亮度類(lèi)色之間的組合會(huì)讓人感覺(jué)呆氣,故要慎重。
象征季節(jié)性的色彩。一年四季各不相同,展現(xiàn)季節(jié)感也是嗇銷(xiāo)售效果的好方法。
春、夏、秋、冬具體表現(xiàn)如下:
春―――黃綠色使人聯(lián)想到嫩草,粉紅色使人聯(lián)想到櫻花和桃花。
夏―――藍(lán)色使人聯(lián)想到天空和海洋,綠色容易給人留下涼爽的感覺(jué)。
秋―――黃色使人想起明月和稻穗,淺茶色使人想起枯草,茶色使人想起土地。
冬―――白色和紅色使人想起圣誕節(jié),白色還使人想起大雪,灰色使人想到下雪時(shí)的天空。
使用象征季節(jié)性色彩的主要原則是:在春天用表現(xiàn)開(kāi)春喜悅的溫柔、明朗色彩較好;夏季炎熱,配以對(duì)比強(qiáng)烈的色彩較好;秋天是空氣清新的收獲季節(jié),配上能表現(xiàn)豐富感的色彩較好;冬季寒冷,暖色最合適。
依價(jià)格分類(lèi):可依服飾的高檔與否分類(lèi)陳列,對(duì)于有購(gòu)物計(jì)劃的顧客很方便,因其本身有目的地尋找某一價(jià)格的服飾。但總的說(shuō)來(lái),服飾是選購(gòu)性商品,不應(yīng)太過(guò)區(qū)分,因?yàn)轭櫩驮跒g覽時(shí),一般能承受的價(jià)格范圍較寬,不用把價(jià)格檔次拉開(kāi)。