企業(yè)開(kāi)張了，在人力資源規(guī)劃方面需要做哪些事呢？

我的參考建議是：
    1、 創(chuàng)業(yè)初期的人力資源規(guī)劃，主要應(yīng)該從業(yè)務(wù)開(kāi)展的層面（包含技術(shù)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等幾個(gè)主要方面）、以及企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)來(lái)進(jìn)行思考，同時(shí)結(jié)合企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)進(jìn)行規(guī)劃。
    2、企業(yè)需要開(kāi)展什么業(yè)務(wù)？需要成立哪些機(jī)構(gòu)或部門(mén)？需要配備什么樣的人才？需要配備多少這樣的人才？需要的人才的來(lái)源在哪里？如何才能引進(jìn)這樣的人才？如何讓這些人才在企業(yè)能夠安心工作并發(fā)揮作用？企業(yè)在人才方面所做的預(yù)算是多少？一般員工的數(shù)量、來(lái)源、工作分配是怎樣的？企業(yè)的薪酬福利制度是怎樣的？等等一系列問(wèn)題，如果創(chuàng)業(yè)初期我們的老板們能夠把這些問(wèn)題思考清楚，并有意識(shí)的進(jìn)行各方面的準(zhǔn)備工作，能夠“系統(tǒng)性”的把這些問(wèn)題歸納到一起來(lái)處理，我相信是很容易找到答案的。
    3、從人力資源規(guī)劃的角度而言，這里需要著重提到的就是企業(yè)要建立一個(gè)比較完善的薪酬分配制度，即利益分配機(jī)制，這是一個(gè)最基本的游戲規(guī)則，先有規(guī)則再請(qǐng)人；當(dāng)然，這里有個(gè)前提，就是要設(shè)什么部門(mén)，設(shè)什么崗位，這個(gè)崗位的職責(zé)是干什么的，請(qǐng)來(lái)的人需要完成哪些基本目標(biāo)或任務(wù)，這些東西明確好了，再談分配制度就是順理成章的事。
    4、 人力資源規(guī)劃方面需要考慮的一個(gè)重要因素就是企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模的定位問(wèn)題。這里有個(gè)提前預(yù)估，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)能力和銷(xiāo)售前景的合理預(yù)期是比較關(guān)鍵的，如果預(yù)估失準(zhǔn)，要么就會(huì)造成人力資源的浪費(fèi)，要么就會(huì)造成人員的緊缺。
    5、關(guān)于企業(yè)的戰(zhàn)略定位，從整體而言，企業(yè)人力資源的規(guī)劃也肯定是受其影響的?？赡苁苤朴诙喾矫娴囊蛩?，很多新創(chuàng)辦的企業(yè)開(kāi)初往往是沒(méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃的；如果有戰(zhàn)略，人力資源規(guī)劃肯定只是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一部分，相信從事戰(zhàn)略規(guī)劃的專(zhuān)業(yè)人才會(huì)提出比較全面的分析報(bào)告的，在此不做贅述。
    創(chuàng)業(yè)初期的人力資源規(guī)劃，需要抓住幾個(gè)核心要點(diǎn)：企業(yè)業(yè)務(wù)定位、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)發(fā)展計(jì)劃、人力資源運(yùn)行模式等幾個(gè)方面。
    二、 新公司的組織設(shè)計(jì)
    新公司的組織設(shè)計(jì)，個(gè)人建議需考慮以下幾個(gè)原則：
    1、精干原則：這一原則的基本要求就是，部門(mén)盡量減少，企業(yè)業(yè)務(wù)盡量實(shí)行職能歸類(lèi)管理。一般生產(chǎn)型企業(yè)，有這樣幾個(gè)部門(mén)就基本足夠——生產(chǎn)管理部門(mén)、質(zhì)量管理部門(mén)、技術(shù)開(kāi)發(fā)部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、人事行政部門(mén)（包含辦公室在內(nèi)），其他如采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理等職能，要么就歸并到上面某個(gè)職能部門(mén)內(nèi)，要么只設(shè)崗位，不設(shè)部門(mén)，指定某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)就是。組織精干是企業(yè)有效運(yùn)行的基礎(chǔ)，這是一個(gè)大致的框架，大框框定好了，臺(tái)子搭起來(lái)了，里面唱戲相對(duì)就方便了。
    2、垂直管理原則：大家都很反感多頭管理，同樣一件事，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)交代要這樣做，那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)吩咐按照那樣的方式做，下面辦事的人就會(huì)頭疼，在組織設(shè)計(jì)上就要盡量避免出現(xiàn)這樣的狀況。垂直管理體現(xiàn)的一個(gè)基本原理就是只聽(tīng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的安排，而不是很多人都來(lái)安排同一件事。同樣，垂直管理對(duì)日常業(yè)務(wù)的開(kāi)展而言（非重大決策），對(duì)于效率的提升是非常有效的，否則，往往很多事轉(zhuǎn)了好些彎還可能辦不成。
    3、獨(dú)立原則：獨(dú)立原則就是組織中的各部門(mén)要分工明晰，權(quán)責(zé)清楚。這個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)什么，那個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)什么，盡可能清晰明了，不要相互交織，而且，權(quán)責(zé)一旦清晰，就要尊重這些權(quán)責(zé)的所屬，不是停留在書(shū)面上，而是在具體的業(yè)務(wù)開(kāi)展中都要做到這一點(diǎn)。是哪個(gè)部門(mén)的事就歸哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)，不要隨便去插一杠子。我記得在曾經(jīng)工作過(guò)一個(gè)單位，我在總裁隔壁的辦公室辦公，常聽(tīng)他對(duì)來(lái)找他的人說(shuō)：這事不屬于我管，屬于某某部門(mén)，別找我，你去找誰(shuí)誰(shuí)。我們很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬事上身，其實(shí)很幾個(gè)值得探討的地方：沒(méi)有哪個(gè)職能部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé)這事嗎？別的職能部門(mén)不能解決嗎？領(lǐng)導(dǎo)和下面的人搶事干，我覺(jué)得這方面不值得提倡（當(dāng)然，特殊事情另當(dāng)別論）。要尊重部門(mén)的獨(dú)立性。
    4、扁平化原則：中小企業(yè)的組織設(shè)計(jì)，本著效率原則，管理層級(jí)能夠盡量縮減最好。一般設(shè)4個(gè)層級(jí)基本就夠了：總裁——部門(mén)經(jīng)理——部門(mén)主管——一般員工。指令下達(dá)，或者報(bào)告審批，如果需要經(jīng)過(guò)很多程序，往往貫徹起來(lái)速度變慢，甚至指令失真。當(dāng)然，從另外一個(gè)角度而言，因?yàn)楣芾韺蛹?jí)偏少，不利于員工職業(yè)通道的發(fā)展，但是，這個(gè)問(wèn)題不一定要通過(guò)這方面來(lái)解決，而應(yīng)從企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展空間來(lái)進(jìn)行拓展，以及在薪酬福利等方面進(jìn)行調(diào)整。
    上面的描述有一定的片面性，也是比較傳統(tǒng)的做法，但是，經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)外企業(yè)幾十年摸索所總結(jié)出來(lái)的東西，我覺(jué)得也不能輕易舍棄。雖然我們提倡要?jiǎng)?chuàng)新管理模式，但如果在沒(méi)有更好的方式可以采納之前，這個(gè)比較穩(wěn)妥的企業(yè)組織管理模式還是可以采用的。
    最后要提到是一些企業(yè)采用事業(yè)部制或者項(xiàng)目管理機(jī)制，個(gè)人覺(jué)得需要根據(jù)企業(yè)的具體實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行確定，不能一概而論。
    三、創(chuàng)業(yè)初期的人力資源制度
    一個(gè)新公司，制度并非大而全就好，只是一些關(guān)鍵的制度不能少。作為初創(chuàng)企業(yè)，到底需要哪些人力資源制度呢？
    個(gè)人以為，初創(chuàng)企業(yè)的人力資源制度，應(yīng)該包括以下一些內(nèi)容：
    1、基本的薪酬分配制度（這里主要是規(guī)定人員的報(bào)酬支付標(biāo)準(zhǔn)）；
    2、考勤制度（既然來(lái)上班，點(diǎn)卯的少不了的）；
    3、人員招聘制度（不能把一些根本不符合要求的人招到公司里來(lái)）；
    4、獎(jiǎng)懲制度（什么事情該做，什么事情不該做，做好了怎么獎(jiǎng)勵(lì)，做錯(cuò)了怎么處罰，應(yīng)該有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，否則就失去了準(zhǔn)繩）。
    個(gè)人以為，初創(chuàng)企業(yè)的人力資源制度應(yīng)該以這四個(gè)為主，其他，如培訓(xùn)制度、考核制度（這個(gè)東西確實(shí)很不好操作，如果能夠健全制度管理，這個(gè)制度建議不要，后面我會(huì)專(zhuān)門(mén)進(jìn)行分析）。其他的如財(cái)務(wù)制度，采購(gòu)制度，營(yíng)銷(xiāo)管理，生產(chǎn)管理制度等等。
    制度要實(shí)用，這是最關(guān)鍵的。后面單章進(jìn)行專(zhuān)門(mén)說(shuō)明。
    人力資源制度方面，一定要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)制訂，而不是到網(wǎng)上下載一堆東西就算數(shù)。尤其是薪酬制度，一定要花點(diǎn)時(shí)間和精力，要確實(shí)能夠起到激勵(lì)員工的作用。
    四、創(chuàng)業(yè)初期的人才隊(duì)伍建設(shè) 

【案例：馬云論公司初創(chuàng)時(shí)候需要什么樣的員工】1、不計(jì)較工作環(huán)境，2、酷愛(ài)加班，3、可以不糾結(jié)于流程，4、有觀點(diǎn)，愛(ài)提問(wèn)，5、對(duì)用戶和市場(chǎng)極為敏感，6、不推卸責(zé)任，7、該出現(xiàn)的時(shí)候永遠(yuǎn)都很在現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，8、認(rèn)可公司價(jià)值觀和使命。
    創(chuàng)業(yè)初期的人才隊(duì)伍建設(shè)，有幾點(diǎn)值得好好關(guān)注。
    一是公司的高層管理團(tuán)隊(duì)，需要大家對(duì)公司經(jīng)營(yíng)思想有高度的認(rèn)同，否則以后在日常的工作中，很容易互相扯皮打架。道不同不與為謀，何況大家是為了共同的一個(gè)事業(yè)，更加需要彼此間的精誠(chéng)合作。如果當(dāng)初這個(gè)高層管理團(tuán)隊(duì)就出現(xiàn)分歧，步調(diào)不一致，對(duì)公司其他人員也是影響，肯定對(duì)公司的業(yè)務(wù)也會(huì)帶來(lái)很多不利因素。
    二是公司的基層管理團(tuán)隊(duì)，我認(rèn)為有兩個(gè)東西最重要：能力和職業(yè)意識(shí)。沒(méi)有能力，事情干不好；沒(méi)有職業(yè)意識(shí)，即使能力強(qiáng)，干事情也不會(huì)用心，甚至牢騷一堆。能力和職業(yè)意識(shí)都是可以培養(yǎng)的，那么，關(guān)鍵的是要選對(duì)人，個(gè)人品行要好，愿意學(xué)習(xí)。
    三是公司的員工隊(duì)伍建設(shè)，請(qǐng)大家注意，員工是公司的臉面，一個(gè)對(duì)公司有歸宿感的員工，在哪里都會(huì)說(shuō)公司的好處，如果這個(gè)員工對(duì)公司不認(rèn)同，那么，員工在內(nèi)在外就會(huì)到處宣揚(yáng)公司的不是。員工隊(duì)伍建設(shè)，最核心的就是公司做事要公平，對(duì)他們的付出要給予合理的回報(bào)。這個(gè)里面，各級(jí)管理人員對(duì)員工的工作一定要做細(xì)，不僅要求員工完成工作任務(wù)，也要適時(shí)關(guān)心一下員工的生活。
    人都是有思想的動(dòng)物，誰(shuí)都不是機(jī)器。企業(yè)不同崗位、不同職務(wù)的人，很多時(shí)候只是工作內(nèi)容和責(zé)任不一樣，但是，在人格上卻都是平等的。一家企業(yè)如果要讓隊(duì)伍和諧起來(lái)，彼此之間的尊重是特別重要的。你在上面的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下屬要保持最起碼的尊重，這也是員工協(xié)助你開(kāi)展好工作的一個(gè)重要條件。
    作為企業(yè)老板，在任何時(shí)候都要提倡一個(gè)和諧之道，位子越高，越要有親和力，越要關(guān)心下面的人。每個(gè)員工都是企業(yè)的一分子，盡可能給予必要的重視。
    企業(yè)的干部隊(duì)伍管理，個(gè)人以為，職位越高，要求要越嚴(yán)格。比如一樣的遲到早退，員工扣10塊錢(qián)，管理人員起碼要扣20塊。干部的模范帶頭作用，在企業(yè)是很能見(jiàn)效的。當(dāng)然，也不僅僅只是一個(gè)嚴(yán)格要求和模范的問(wèn)題，干部隊(duì)伍自身的素質(zhì)也很關(guān)鍵，譬如專(zhuān)業(yè)能力，敬業(yè)精神，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，工作態(tài)度等等，都非常重要。
    一個(gè)企業(yè)的精神面貌好不好，關(guān)鍵在于各級(jí)管理人員。大家都積極向上，大家都很努力，大家都勤快不偷懶，大家都有很強(qiáng)的責(zé)任心，大家都有很好的職業(yè)態(tài)度，難道擔(dān)心企業(yè)會(huì)搞不好嗎？
    五、中小企業(yè)的薪酬管理
    企業(yè)的薪酬管理一直是很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人心中的困擾，如果沒(méi)有一套非常適合本企業(yè)的薪酬管理制度，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人或者人事負(fù)責(zé)人往往會(huì)傷透腦筋。員工對(duì)薪酬不滿意，往往會(huì)采取多種形式和公司對(duì)抗，主要表現(xiàn)形式有：
    1、上班不積極，偷懶，陽(yáng)奉陰違，領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)做事裝樣子，領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)了就干脆不做事，或者是出工不出力；
    2、做事做一半，留一半；今天的事等到明天再做；
    3、私下里散布各種不良言論；
    4、對(duì)工作抱無(wú)所謂的態(tài)度，來(lái)上班也行，開(kāi)除他（她）也不在乎；
    5、公然和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)抗；
    6、找領(lǐng)導(dǎo)軟磨硬泡，要求增加工資；
    7、極端的在公司搞破壞，還讓你查不出來(lái)。
    還有一些其他的表現(xiàn)形式。
    企業(yè)必須建立一套科學(xué)實(shí)用的薪酬管理體系。在這方面，個(gè)人的基本建議是：
    1、薪酬水平比當(dāng)?shù)赝袠I(yè)略高（或者盡量不要低于當(dāng)?shù)厮剑?
    2、要考慮員工的各種支出，以及享受到的其他福利（需要綜合來(lái)看）；
    3、在能力、責(zé)任、工作內(nèi)容、業(yè)績(jī)、個(gè)人表現(xiàn)等方面進(jìn)行綜合評(píng)估；
    4、了解員工的心理期望，并且作為確定薪酬的一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)；
    5.加班薪資/責(zé)任薪資都要說(shuō)清楚；
    6、技術(shù)人員、管理人員、操作員工、后勤人員的薪酬標(biāo)準(zhǔn)需要保持一定的平衡；
    7、薪資要按時(shí)支付；
    8、各項(xiàng)扣款要有明確說(shuō)明；
    9、崗位調(diào)整后，薪酬也需要及時(shí)做出調(diào)整，不能在A崗位拿B崗位的薪水；
    10、獎(jiǎng)金的發(fā)放方面，要有一定的分配方式，不能憑領(lǐng)導(dǎo)喜好確定；
    11、工資調(diào)整，需要按照程序辦事，不能由領(lǐng)導(dǎo)自行確定；
    12、與薪酬相關(guān)的各項(xiàng)內(nèi)容，能夠公開(kāi)的盡量公開(kāi)，減少暗箱操作。
    薪酬管理最核心的只有兩個(gè)字：公平！任何一個(gè)從事該項(xiàng)工作的人都要切記！
    其他，與薪酬相關(guān)的一直值得也要規(guī)定明確。譬如遲到怎么處理，違反生產(chǎn)或工作紀(jì)律怎么處理，盡量公示，并一定要按照規(guī)定進(jìn)行處理。不能宣布了處罰金額，實(shí)際上又不執(zhí)行，這對(duì)企業(yè)管理是個(gè)極大的損害。

創(chuàng)業(yè)公司人力資源管理要點(diǎn)：

1、設(shè)計(jì)好組織結(jié)構(gòu)，理清流程，明確工作要點(diǎn)，員工需要知道明確的方向；

2、招好人，招特別優(yōu)秀的很難，但一定要招高潛質(zhì)的，滿足現(xiàn)在，更要滿足未來(lái)，這需要慧眼識(shí)珠；

3、設(shè)計(jì)好薪酬制度，沒(méi)有利益的刺激很難讓別人努力；

4、建立好團(tuán)隊(duì)的文化，尊重、奮斗

【案例分享】

【背景】公司是一個(gè)連鎖企業(yè)，創(chuàng)業(yè)1年，在廣州發(fā)展；目前規(guī)模不大，3家店，集團(tuán)員工30人
【人力資源最大問(wèn)題】復(fù)制過(guò)程中，人力資源的供應(yīng)問(wèn)題
【人力資源措施】
1、人力資源規(guī)劃：年初全年的人力資源規(guī)劃，但公司在發(fā)展過(guò)程變化很大，規(guī)劃最終只是一個(gè)工作方向，保證每個(gè)季度——有時(shí)候會(huì)按月回顧人力資源的規(guī)劃，調(diào)整并實(shí)施；經(jīng)過(guò)一年的實(shí)施，是有效的；
2、制度流程：集團(tuán)簡(jiǎn)易的員工手冊(cè)和分店的管理制度，外加項(xiàng)目性方案，能夠保證運(yùn)作；流程主要看中簡(jiǎn)單高效，現(xiàn)在需要做進(jìn)一步的完善；
 3、招聘管理：應(yīng)該是最完善的一個(gè)模塊了，根據(jù)人力資源規(guī)劃，規(guī)劃渠道——包括網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)、校企合作、內(nèi)部推薦等，招聘方法、流程、試題等，評(píng)估；目前評(píng)估這一塊稍弱，流程需要略為加強(qiáng)，但總體是有效的；
4、績(jī)效管理：分別針對(duì)集團(tuán)、分店做過(guò)兩次績(jī)效調(diào)整，均是通過(guò)KPI的方式考核；目前來(lái)看，主要的問(wèn)題是，人少，變動(dòng)大，績(jī)效管理作用無(wú)法發(fā)揮出來(lái)；基本來(lái)講，績(jī)效管理是無(wú)效的；
5、薪酬管理：沒(méi)有制度，只有針對(duì)崗位或部門(mén)的薪酬方案及大體范圍；更靈活的基于結(jié)果的薪酬調(diào)整機(jī)制；目前還沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，也有一定的效果；但是需要完善，一方面薪酬策略還在搖擺，另一方是薪酬人為性太大；接下來(lái)需要確定薪酬策略，并給薪酬劃一個(gè)具有靈活性的框；
]6、員工關(guān)系：人不多，非正式的活動(dòng)較多，也會(huì)有一些福利政策，工作氛圍較好；年底會(huì)開(kāi)展員工滿意度調(diào)查；分店的員工關(guān)系比較麻煩，根據(jù)工種，部分員工已經(jīng)外包出去，另一部分員工在管理上存在很大難度，有給分店相關(guān)的管理指引，但不能解決關(guān)鍵問(wèn)題；這方面公司是難度最大的，也是有效性上最差的；
7、培訓(xùn)：集團(tuán)通過(guò)會(huì)議的方式開(kāi)展，分店入職培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和管理培訓(xùn)生的培訓(xùn)；有效，但體系性較差；
8、企業(yè)文化：還在形成過(guò)程中。
總的說(shuō)來(lái)，集團(tuán)由于人數(shù)不多，管理相對(duì)松散；而分店在管理上會(huì)更規(guī)范。

現(xiàn)在主要存在幾個(gè)問(wèn)題：
1、由于創(chuàng)業(yè)階段以市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)為主，因此人力資源管理政策會(huì)松散很多，缺乏體系性；
2、人力資源管理的一些基礎(chǔ)性工作不夠完善，比如制度、流程建設(shè)，比如崗位說(shuō)明書(shū)等方面，這里涉及到一個(gè)節(jié)奏的問(wèn)題。