課程意義和目的 決策是管理的靈魂。對(duì)于組織而言，決策的質(zhì)量是決定組織成敗的關(guān)鍵；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者者而言，決策的質(zhì)量是領(lǐng)導(dǎo)水平的標(biāo)志。在不確定時(shí)代和變革時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者必須進(jìn)行思維革命和不斷進(jìn)行工作創(chuàng)新，才能做出有效的決策，領(lǐng)導(dǎo)變革的組織獲勝。 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)：（1）使領(lǐng)導(dǎo)者在變革環(huán)境下重新認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新意識(shí)和能力要求；（2）建立有效決策的思維方式（3）掌握問(wèn)題的類(lèi)型與本質(zhì)，并掌握科學(xué)分析與決策的有效方法與工具，增強(qiáng)客觀(guān)分析與解決問(wèn)題的能力，從而進(jìn)行正確決策，在管理活動(dòng)中變被動(dòng)為主動(dòng)，使企業(yè)的管理效能得到提高。 課程介紹  授課講師：柳瑞軍  標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：12課時(shí)/2天  授課方式及特點(diǎn)：（1）互動(dòng)授課，每部分主體內(nèi)容均由理念講解、針對(duì)性案例分析、小組研討、互動(dòng)答疑、思維游戲等組成；（2）結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和管理現(xiàn)狀設(shè)計(jì)，做到針對(duì)性和適用性。  本課程培訓(xùn)客戶(hù)：湖南省電力公司  課程大綱： 第一講：領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新素質(zhì)和決策力 一、管理創(chuàng)新的意義 1. 視頻：缺乏創(chuàng)新，膠片巨人終被時(shí)代拋棄 2. 復(fù)雜環(huán)境下的變革轉(zhuǎn)型 3. 管理創(chuàng)新已成經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型有力保障。 4. 由大到強(qiáng)：國(guó)有企業(yè)的發(fā)展路徑 5. 一體化管理階段面臨的管理挑戰(zhàn) 6. 創(chuàng)新是組織的核心原則 → 視頻：缺乏創(chuàng)新，膠片巨人終被時(shí)代拋棄 7. 重振企業(yè)家精神！ 二、作為決策者的管理者 1. 制定決策是管理的本質(zhì) 2. 創(chuàng)新是決策的最高準(zhǔn)則 3. 傳統(tǒng)的決策局限 4. 在決策中提高創(chuàng)造性 三、領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的新型決策力 1. 互動(dòng)練習(xí) 2. 測(cè)測(cè)你的創(chuàng)造力 3. 個(gè)體創(chuàng)造力的要素 4. 領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新素質(zhì) 5. 技能練習(xí)：開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新能力 四、創(chuàng)新的組織障礙 1. 組織本身對(duì)決策的限制 2. 激發(fā)創(chuàng)新的環(huán)境變量 → “大公司要像小賣(mài)部” 3. 組織創(chuàng)新指數(shù)測(cè)試 4. 工具應(yīng)用：關(guān)鍵組織問(wèn)題及對(duì)策 第二講：有效決策的基本方法 1. 問(wèn)題和決策的類(lèi)型 → 決策的層級(jí) → 程序化決策與非程序化決策 → 領(lǐng)導(dǎo)決策的關(guān)鍵領(lǐng)域 2. 管理決策制定 → 如何制定有效的決策 3. 影響決策的主要因素 → 直覺(jué)因素 → 決策風(fēng)格因素 4. 常見(jiàn)的決策制定錯(cuò)誤和偏見(jiàn)因素 5. 思維定勢(shì)障礙 → 不要讓自己的經(jīng)驗(yàn)成為企業(yè)的負(fù)資產(chǎn)！ 6. 價(jià)值觀(guān)偏見(jiàn)因素 7. 情緒因素 第三講：發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題 1. 分析問(wèn)題與決策的三步焦點(diǎn)法 2. 現(xiàn)狀分析和識(shí)別問(wèn)題 → 問(wèn)題特征 → 常用的方法和工具 → 課堂練習(xí)：如何界定問(wèn)題？ 3. 預(yù)期分析和決策目標(biāo) → 任務(wù)：確立目標(biāo)和解決問(wèn)題的預(yù)期結(jié)果 → 常用方法和工具： 4. 縮小差距—尋求方案 → 任務(wù) → 方法和工具 5. 系統(tǒng)分析和解決問(wèn)題工具及練習(xí) 第四講：有效決策的思維方式 1. 系統(tǒng)思維 → 全環(huán)境思考 → 全組織思考 → 全層面思考 → 全過(guò)程思考 → 應(yīng)用工具：《組織四維度反思檢查表》 2. 本質(zhì)思維法 → 批判性思維 → 強(qiáng)制質(zhì)疑法 → 思維練習(xí)：二元?dú)w納法。 → 應(yīng)用工具：雙環(huán)考察法 第五講：決策中的發(fā)散思維運(yùn)用 1. 聯(lián)想思維 → 世界萬(wàn)物有關(guān)聯(lián)，人生處處要超傳 → 寧高寧的商業(yè)靈感與全價(jià)值鏈 2. 隨機(jī)聯(lián)想法 3. 強(qiáng)制關(guān)聯(lián)法 4. 思維導(dǎo)圖法 5. 超傳思維法 6. 課堂練習(xí)及應(yīng)用工具 第六講：決策中的逆向思維法 1. 效用的逆向整合 2. 目標(biāo)與過(guò)程的逆向整合 3. 目的與手段的逆向整合 4. 目標(biāo)倒推整合技術(shù) → 寶潔的全球資源整合 5. 顛覆規(guī)則創(chuàng)新法則 6. 逆向整合頭腦風(fēng)暴 第七講：決策中的整合思維及運(yùn)用 1. 什么是整合思維？ 2. 整合型領(lǐng)導(dǎo)者的思維特征 3. 決策過(guò)程中的觀(guān)念融合法 4. 強(qiáng)制反駁技術(shù) 5. 課堂練習(xí)及工具應(yīng)用 第八講：價(jià)值觀(guān)決策 1. 價(jià)值觀(guān)決策框架 2. 價(jià)值觀(guān)決策框架 3. 關(guān)鍵決策點(diǎn)分析 4. 價(jià)值判斷考量的四個(gè)因素 5. 解決道德困境的原則 6. 危機(jī)決策中的道德考量 第九講：組織決策工具應(yīng)用訓(xùn)練 1. 學(xué)習(xí)六頂思考帽的巨大意義 2. 六頂思考帽應(yīng)用演練 3. 思考帽活動(dòng)分享 第十講：決策實(shí)施與變革管理 1. 管理實(shí)務(wù)問(wèn)題 2. 管理變革的兩種類(lèi)型 3. 變革過(guò)程三步模型 4. 創(chuàng)新與變革的時(shí)機(jī) 5. 變革實(shí)施的行動(dòng)準(zhǔn)則 6. 綜合案例分析。