《領導者溝通藝術(shù)》 （注：本綱僅供參考,實際授課根據(jù)企業(yè)量身定做） 上海華英雄團隊出品 1天（6小時） （簡綱） 培訓時間： 1天（6學時），上午8：30-11：30，下午1：30-4：30 學員對象： ☆企業(yè)公司全部人員。 課程目標： ☆ 理解溝通的重要性； ☆ 有效利用肢體、微笑等，提高溝通能力； ☆ 熟悉和客戶高效溝通的基本步驟和技巧； ☆ 掌握人際風格溝通技巧； ☆ 提高與上司的溝通質(zhì)量； ☆ 通過郵件、電話、短信溝通改善與同事和其它部門的工作關系。 要求：電腦（可以播放外接音頻和錄像），屏幕投影，無線話筒或者小蜜蜂（示范一些動作要移動）。 溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件！學習溝通技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。本課程通過生動活潑的語言對最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對眾多成功人士的深入研究，總結(jié)提煉出一套完善的溝通學習體系。