引言：策反營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵 第一模塊：策反雷達(dá)器——策反客戶搜索 第一節(jié)：移動(dòng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì) 第二節(jié)：策反營(yíng)銷(xiāo)之目標(biāo)客戶分類(lèi) 第三節(jié)：策反營(yíng)銷(xiāo)之目標(biāo)客戶信息收集 第二模塊：策反戰(zhàn)術(shù)制勝——策反策略導(dǎo)入 第一節(jié)
第一模塊：信息支撐——行業(yè)信息挖掘與深度分析 第一節(jié)：集團(tuán)客戶市場(chǎng)信息收集及對(duì)應(yīng)采購(gòu)策略 第二節(jié)：數(shù)據(jù)挖掘工具解析 第三節(jié)：基于數(shù)據(jù)挖掘的集團(tuán)客戶行為決策 第四節(jié)：電信行業(yè)案例+模型 第五節(jié)：三板斧砍
第一模塊：營(yíng)業(yè)廳終端賣(mài)場(chǎng)化轉(zhuǎn)型認(rèn)知 第一節(jié)：營(yíng)業(yè)廳賣(mài)場(chǎng)化轉(zhuǎn)型 第二節(jié)：終端的整體發(fā)展趨勢(shì) 第三節(jié)：引導(dǎo)員基于終端賣(mài)場(chǎng)化的職能定位 第二模塊：基于賣(mài)場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的引導(dǎo)員開(kāi)店前準(zhǔn)備八件事 第一節(jié)：貨 第二節(jié)：
第一模塊：智能江湖——全面解讀 第一節(jié)：智能手機(jī)之“智能” 第二節(jié)：智能機(jī)與非智能機(jī)之“別” 第三節(jié)： “Phone”系列七大陣營(yíng) 第四節(jié)： “智能系統(tǒng)”各領(lǐng)風(fēng)騷 第二模塊：蘋(píng)果終端IOS系統(tǒng)操作全指
第一模塊：營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理理念解讀 第一節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)管理理念 第二節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)管理價(jià)值 第二模塊：營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理全程梳理 第一節(jié)：營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題 第二節(jié)：營(yíng)業(yè)廳營(yíng)運(yùn)管理事項(xiàng) 第三節(jié)：營(yíng)業(yè)日常管理控制 第四節(jié)
第一模塊：值班經(jīng)理角色定位篇 第二模塊：值班經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力塑造篇 第一節(jié)：提高領(lǐng)導(dǎo)能力，實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理 第二節(jié)：提高溝通技能，實(shí)施客戶管理 第三模塊：值班經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理篇 第一節(jié)：營(yíng)業(yè)廳的過(guò)去、現(xiàn)在與未來(lái)
第一模塊：營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)入篇——基于價(jià)值聯(lián)動(dòng)的瞬間營(yíng)銷(xiāo)理念 第一節(jié)：價(jià)值聯(lián)動(dòng)分析 第二節(jié)：瞬間營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)解析 第二模塊：賣(mài)點(diǎn)解讀篇——新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)深度解析 第一節(jié)：營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品解讀 第二節(jié)：客戶購(gòu)買(mǎi)心理解
第一模塊：思維生花——全業(yè)務(wù)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng)新 第一節(jié)：電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng)新 第二節(jié)：電信市場(chǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和整合傳播 第三節(jié)：精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)解讀 第二模塊：精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)之——行業(yè)信息化需求挖掘 第一節(jié)：三板斧砍出集團(tuán)客
第一模塊：中國(guó)式人際交往禮儀 第一節(jié)：中國(guó)式人際交往行為藝術(shù) 第二節(jié)：中國(guó)式交往語(yǔ)言藝術(shù) 第二模塊：察言觀色——洞察人“心” 第一節(jié)：窺一斑之溝通中 “口頭語(yǔ)”推斷 第二節(jié)：窺一斑之溝通中“笑式”推斷
引題一：三大運(yùn)營(yíng)商——混合博弈 引題二：中高端客戶——維穩(wěn)認(rèn)知 引題三：客戶經(jīng)理——被動(dòng)與落差 第一模塊：中高端客戶定位與動(dòng)態(tài)信息跟蹤 第一節(jié)：移動(dòng)中高端客戶存在認(rèn)知 第二節(jié)：中高端客戶——生命周期管
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