第一模塊：氛圍塑造——主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式構(gòu)建 專(zhuān)題一：營(yíng)業(yè)廳主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)氛圍塑造與觸點(diǎn)挖掘 第一節(jié)：主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)——以客戶(hù)需求為導(dǎo)向 第二節(jié)：營(yíng)業(yè)廳一線人員角色定位 第三節(jié)：構(gòu)建營(yíng)業(yè)廳“主動(dòng)-親和”的營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn) 第四節(jié)：客戶(hù)協(xié)同度強(qiáng)化 第五節(jié)：構(gòu)建主動(dòng)引導(dǎo)模式 專(zhuān)題二：營(yíng)業(yè)前臺(tái)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式 第一節(jié)：打破沉默：業(yè)務(wù)辦理前 第二節(jié)：打破防備：業(yè)務(wù)辦理中 第三節(jié)：打破結(jié)局：業(yè)務(wù)辦理后 專(zhuān)題三：流動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式 第一節(jié)：打破限制：咨詢(xún)區(qū)營(yíng)銷(xiāo) 第二節(jié)：打破無(wú)聊：等候區(qū)營(yíng)銷(xiāo) 第三節(jié)：打破心動(dòng)：體驗(yàn)區(qū)營(yíng)銷(xiāo) 第四節(jié)：打破排隊(duì)：充值區(qū)營(yíng)銷(xiāo) 第二模塊：體驗(yàn)生花——提升營(yíng)業(yè)員營(yíng)銷(xiāo)技能 第一節(jié)：認(rèn)識(shí)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)——把握體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模式 第二節(jié)：構(gòu)建體驗(yàn)環(huán)境——營(yíng)造體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)氛圍 第三節(jié)：追求定結(jié)——掌握體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)“四步曲”