平衡 以冷靜的態(tài)度觀察問題、思考問題、處理問題，對領(lǐng)導(dǎo)干部來說尤為重要。冷靜是高超的管理藝術(shù)，是成熟的政治風(fēng)范，是領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素質(zhì)。當(dāng)復(fù)雜棘手的問題出現(xiàn)時，當(dāng)突發(fā)性事件出現(xiàn)時，當(dāng)各種矛盾交織僵持不下
微笑 用微笑去溶解生活中出其不意的大喜大悲，用樂觀的心態(tài)去化解生命中跌宕起伏的大起大落。誰都希望生活能從一派寧靜和秩序開始，但現(xiàn)實卻在夜以繼日的輪回滾動，不可能出現(xiàn)一次斷止，保持一份淡然如水的心情，在
合作 團隊協(xié)作能力對于一個團隊至關(guān)重要，設(shè)團隊總能力為A，隊長的團隊組織能力為a，每個隊員的平均個人能力為b，對中人數(shù)為c，團隊協(xié)作能力為d。那么有：A=a×(bc)(bc)(bc)……(bc)(bc
分享 企業(yè)部門設(shè)置越來越多，越來越周全，于是，各部門之間由于諸多原因引發(fā)的工作效率低下，互相推委，甚至影響企業(yè)正常運營的事件會經(jīng)常發(fā)生：在公司面臨的客觀環(huán)境無法改變，企業(yè)目前的客觀機構(gòu)設(shè)置和制度無法做
傾聽 在企業(yè)中同樣存在著這樣的溝通障礙，因有許多有形和無形的束縛，使得有時溝通完全成為唱高調(diào)的形式主義，你方唱罷我登場，誰也不做紅臉人，溝通來溝通去，沒有解決一點實際問題。 這種情形非常可怕，因為溝通
信任 從社會資本的角度看，企業(yè)擁有五種“精神財富”，分別是顧客對企業(yè)的信任、合作伙伴對企業(yè)的信任、員工對企業(yè)的信任、股東對企業(yè)的信任以及社區(qū)對企業(yè)的信任，五種信任加起來之和才是企業(yè)的立身之本。而這五種
做不了 老板還要想不到，做不到。這樣才能讓下面的人多想，才能開啟下面人的智慧，讓下面的人多做，培養(yǎng)做事情的能力。才是在培養(yǎng)人才，即便老板想到了，也要說不知道，而要讓下面拿出觀點來。即便老板自己能做到，
聽不到 如果老板聽覺靈敏的話，小道消息很容易傳到他耳朵中，那他是聽還是不聽呢，如果他聽的話，公司的小道消息會更多，讓正式的信息渠道出現(xiàn)癱瘓。 可悲的是，有的老板對小道消息樂此不疲，幾天聽不到，就感覺不
看不見 漢朝有個故事，說盡了管理者的特點。宰相丙吉，有一天在都城內(nèi)走，忽然前面出現(xiàn)了兩個打架的人，頭破血流，還在繼續(xù)斗毆。他沒有出面處理打架的事情，而是繞道走了。走了不遠，發(fā)現(xiàn)路邊的牛在不停地喘氣，于
領(lǐng)導(dǎo)是不一樣的，但他們都有一個定義，就是成功，實際上去除他們各種思維模式和個人特質(zhì)外，還有一個共通點，就是幽默。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，成功人士都是具備很好的幽默感的。為什么幽默感這么重要，聽我慢慢講來。 幽默
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