一個聆聽游戲的調(diào)查結(jié)果
有這樣一個聆聽游戲:兩人一組,一個人連續(xù)說3分鐘,另外一個人只許聽,不許發(fā)聲,更不許插話,可以有身體語言。之后換過來。結(jié)束以后每人輪流先談一談聽到對方說了些什么?然后由對方談一談聽者描述的所聽到的信息是不是自己想表達的?
最后顯示的結(jié)果與其它培訓課上的情況相近,有90%的人存在一般溝通信息的丟失現(xiàn)象,有75%的人存在重要溝通信息的丟失現(xiàn)象,35%的聽者和說者之間對溝通的信息有嚴重分歧,比如:其中有一位想表達的意思是“婚姻是需要經(jīng)營的”,而對方卻聽成了“在婚姻中不必過于勉強自己”,這是一種對溝通信息的完全曲解。