第五、指導(dǎo)
　　波特定理：當(dāng)遭受許多批評時，下級往往只記住開頭的一些，其余就不聽了，因為他們忙于思索論據(jù)來反駁開頭的批評。

　　提出者：英國行為學(xué)家l.w.波特

　　點(diǎn)評：總盯著下屬的失誤，是一個領(lǐng)導(dǎo)者的最大失誤。

　　藍(lán)斯登定律：跟一位朋友一起工作，遠(yuǎn)較在父親之下工作有趣得多。

　　提出者：美國管理學(xué)家藍(lán)斯登

　　點(diǎn)評：可敬不可親，終難敬;有權(quán)沒有威，常失權(quán)。

　　吉爾伯特法則：工作危機(jī)最確鑿的信號，是沒有人跟你說該怎樣做。

　　提出者：英國人力培訓(xùn)專家b.吉爾伯特

　　點(diǎn)評：真正危險的事，是沒人跟你談危險。
　　權(quán)威暗示效應(yīng)：一化學(xué)家稱，他將測驗一瓶臭氣的傳播速度，他打開瓶蓋15秒后，前排學(xué)生即舉手，稱自己聞到臭氣，而后排的人則陸續(xù)舉手，紛紛稱自己也已聞到，其實(shí)瓶中什么也沒有。

　　點(diǎn)評：迷信則輕信，盲目必盲從。