「導(dǎo)入思維」
企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,其成長(zhǎng)與發(fā)展永遠(yuǎn)處在一個(gè)動(dòng)態(tài)運(yùn)作過(guò)程之中,正如美國(guó)一管理學(xué)家所言:“沒(méi)有凝滯的組織,它永遠(yuǎn)處在形成組織之中?!痹谶@動(dòng)態(tài)過(guò)程中,企業(yè)的物質(zhì)和非物質(zhì)狀態(tài)也都處于一個(gè)不斷變化過(guò)程中。如何保證企業(yè)人力資源有效地長(zhǎng)期為企業(yè)發(fā)展服務(wù),這就需要企業(yè)面對(duì)環(huán)境、自身?xiàng)l件和人力資源特性進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。其中的人力資源“活性”激發(fā)和提升,是保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本和源動(dòng)力,筆者(佟天佑)以親歷工作經(jīng)驗(yàn)和顧問(wèn)服務(wù)心得,簡(jiǎn)明扼要地通過(guò)三個(gè)方面進(jìn)行闡述。
一、人力資源概述
1、人力資源特征
是存在于人的自身?xiàng)l件“硬件”和素質(zhì)能力“軟件”等載體中的經(jīng)濟(jì)資源,與其他資源一樣也具有物質(zhì)性、周期性、磨損性,主要是人職業(yè)生涯過(guò)程;人力資源是“活”的資源,它具有能動(dòng)性、作業(yè)性、鮮活性,表現(xiàn)為自我激勵(lì);是一種戰(zhàn)略性資源和創(chuàng)造利潤(rùn)的主要泉源,獲得人與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的增值;這是績(jī)效考核的著陸點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)。
人力資源在開(kāi)發(fā)上,不僅僅是培訓(xùn)再開(kāi)發(fā)這么簡(jiǎn)單,更重要的是能夠深層次和系統(tǒng)地對(duì)人力資源進(jìn)行探討;筆者在2009年1月出版的新著作《人力資源診斷實(shí)務(wù)》中提出與時(shí)迸進(jìn)的概念和新的解讀,人力資源可以說(shuō)是“有限而無(wú)邊”的資源;“有限”的是人的生命,“無(wú)邊”的是人的思維才智,這就是活性,是人的源動(dòng)力所在,它通過(guò)動(dòng)機(jī)始發(fā)、觀念態(tài)度和個(gè)人行為表現(xiàn)出來(lái)。它正是人的潛力蘊(yùn)藏。也正是人力資源“內(nèi)在”開(kāi)發(fā)的出處。
2、人力資源活性
進(jìn)一步解讀人力資源的活性,人具有協(xié)調(diào)、綜合、判斷和想象能力,這是人力優(yōu)于其他一切資源的根本特征;其活性主要包括:
第一,人力資源與物力及財(cái)力資源一樣是可以“加以”利用的,但物力及財(cái)力資源只能被人所利用,而人力資源卻不能被其他資源所利用,只有人自己才能利用自己所潛在的能力,這是人力資源與其他資源最大及最終的區(qū)別所在;
第二,人力與其他任何資源不同之處在于,他對(duì)是否要工作擁有自我的控制力,有些管理者和往往忽視這一點(diǎn),以為可以通過(guò)行政手段迫促使人去工作。而事實(shí)證明,帶著恐懼心理工作,人的潛力是不可能充分發(fā)揮的,因此人力資源是必須經(jīng)過(guò)激勵(lì)才能充分發(fā)揮出來(lái)的;
第三,人能控制其工作的優(yōu)勝與工作的多寡,控制其生產(chǎn)的質(zhì)量和數(shù)量;人能積極地參與生產(chǎn)過(guò)程,而不像其它的資源僅能對(duì)“既定的刺激”作出原先給它們?cè)O(shè)計(jì)好的的那種反應(yīng),人這種特殊資源對(duì)工作擁有控制力,人可以安裝、指揮及保養(yǎng)機(jī)器;從而決定生產(chǎn)的內(nèi)容、質(zhì)量及數(shù)量。
第四,人總是在企業(yè)組織內(nèi)工作的,為了工作;他們必須組成合作態(tài)勢(shì)。因此,工作的組織方式必須要使個(gè)人的能力、創(chuàng)造性和責(zé)任成了整個(gè)團(tuán)體的力量與績(jī)效的源泉;
第五,人的發(fā)展是一種不斷成長(zhǎng)過(guò)程,而且人的成長(zhǎng)是從內(nèi)部發(fā)展和成熟起來(lái)的。因此,工作必須有利于鼓勵(lì)促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)和幫助達(dá)成目標(biāo),只有這樣才能最充分地利用這種特殊屬性,即工作對(duì)員工應(yīng)該具有空間性和挑戰(zhàn)性。
「概要提示」
凡事都有一個(gè)量與度的概念,更有一個(gè)時(shí)機(jī)掌握的問(wèn)題。如同木桶原理,當(dāng)決定要提高裝水的容量,就必須檢查木桶是否要回補(bǔ)短板;若然能夠未雨綢繆,在還沒(méi)有變成當(dāng)務(wù)之急時(shí)就考慮補(bǔ)短板的方法,做到有備無(wú)患。當(dāng)今時(shí)世,變是永恒的,不變才是相對(duì)。特別是危與機(jī)并存之際。用筆者(佟天佑)在“新形勢(shì)下HR應(yīng)對(duì)之策”講座所指出的:短板無(wú)時(shí)不在,我們可以設(shè)想,當(dāng)原來(lái)的短報(bào)補(bǔ)上以后,自然地會(huì)有另外的短板出現(xiàn),這正是人力資源如何激發(fā)活性的主題,更是企業(yè)運(yùn)營(yíng)要解決的問(wèn)題和面對(duì)的挑戰(zhàn)。(若轉(zhuǎn)載請(qǐng)務(wù)必注明原創(chuàng)者)