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張德偉:孝子情懷”--詮釋一品牌實(shí)戰(zhàn)公關(guān)策劃始末
2016-01-20 77945
小品牌闖進(jìn)大市場(chǎng),欲與強(qiáng)者爭(zhēng)高下   沈陽(yáng),東北重鎮(zhèn),東北地區(qū)的主要重工業(yè)城市之一,東北區(qū)域政治、文化、經(jīng)濟(jì)的中心樞紐,也是東北最大的物資集散地,是外埠企業(yè)及產(chǎn)品攻打遼寧市場(chǎng)甚至東北市場(chǎng)的必爭(zhēng) 要塞。由于沈陽(yáng)是以重工業(yè)為主導(dǎo)的城市,相對(duì)而言,城市的輕工業(yè)水平不算發(fā)達(dá),所以每年城市的消費(fèi)零售總額在數(shù)千億以上,所以沈陽(yáng)是主要的消費(fèi)城市,各種食品、服裝、服飾、家具、花卉、醫(yī)藥、酒水、飲料、家電、IT產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)基本是外省、市品牌為主導(dǎo),本土企業(yè)或產(chǎn)品走出省外、市外的很少,全國(guó)聞名的品牌更是“鳳毛麟角”。由于市場(chǎng)容量相對(duì)較大,而且具有強(qiáng)大的輻射能力,可以說(shuō)從某種意義上講,只要企業(yè)或產(chǎn)品能在沈陽(yáng)立足,也就基本上占領(lǐng)了遼寧市場(chǎng)。   沈陽(yáng)保健品市場(chǎng)市場(chǎng)容量約3億元左右,競(jìng)爭(zhēng)更是激烈而復(fù)雜。就“金諾”同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)而言,就有幾十個(gè)品牌共同爭(zhēng)奪市場(chǎng)。其中領(lǐng)先品牌有彼陽(yáng)壯骨粉、腦白金、蓋中蓋、昂利一號(hào)、匯仁腎寶、西洋參等,跟隨品牌有巨能鈣、超微鈣等,其余的品牌都被擠到了雜牌陣營(yíng)里,沒(méi)有廣告,沒(méi)有品牌形象,甚至連促銷(xiāo)也沒(méi)有,只靠產(chǎn)品自身力量參與市場(chǎng)爭(zhēng)奪。金諾就是其中之一,盡管產(chǎn)品有一定優(yōu)勢(shì),但在品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,沒(méi)有品牌核心價(jià)值的展現(xiàn),就等于沒(méi)有產(chǎn)品的靈魂。   市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)分析   1.產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):市場(chǎng)反饋表明產(chǎn)品具有優(yōu)良的品質(zhì),而且具有較高科技含量,并創(chuàng)造"養(yǎng)生健康保健新理念"。   2.價(jià)格優(yōu)勢(shì):該產(chǎn)品在同類(lèi)產(chǎn)品中處于中低價(jià)位,是大眾消費(fèi)的主體階層,其他大品牌均在50元以上,在功能相近情況下,品牌形象和價(jià)位就成為主要的購(gòu)買(mǎi)因素。   3、功能優(yōu)勢(shì):金諾三髓互補(bǔ),增強(qiáng)健康生命原動(dòng)力,較之單純補(bǔ)鈣產(chǎn)品有明顯優(yōu)勢(shì),但如果定位不準(zhǔn),過(guò)多的功能也會(huì)變成最大劣勢(shì),令人無(wú)從選擇。   4、近期彼陽(yáng)等保健品被曝光受較大沖擊,消費(fèi)者處于盲然、觀(guān)望狀態(tài),很希望能有新品牌取代老品牌。5、市場(chǎng)潛量:沈陽(yáng)市1992年就已列入人口老齡化城市,60歲以上人口目前超過(guò)13%,已達(dá)80多萬(wàn)人口,面對(duì)這么大的銀色市場(chǎng)消費(fèi),金諾產(chǎn)品的市場(chǎng)前景大有可為。   面對(duì)強(qiáng)敵,金諾如何迎戰(zhàn)?   撇開(kāi)傳統(tǒng)媒體轟炸,"尋找千名孝子"的策劃案巧妙地將情感滲透作為占領(lǐng)市場(chǎng)的主要方式,以攻心戰(zhàn)為主,將濃濃商業(yè)炒作隱于深處,"關(guān)愛(ài)老人"的初衷,迎合了消費(fèi)者的心理,大規(guī)模贈(zèng)送也令消費(fèi)者為之感動(dòng)。在宣揚(yáng)"敬老、愛(ài)老"的傳統(tǒng)美德招牌下,樹(shù)立起了金諾關(guān)心中老年人健康的公眾形象,有機(jī)地將產(chǎn)品、消費(fèi)者、傳統(tǒng)道德融合到一起,以情感人,貼近大眾,產(chǎn)生了極強(qiáng)的市場(chǎng)親和力,在適當(dāng)?shù)膹V告、促銷(xiāo)支持下,金諾有望成為換代保健市場(chǎng)中的"黑馬"。   現(xiàn)在同類(lèi)產(chǎn)品的多樣化讓消費(fèi)者擁有太多的選擇,公眾消費(fèi)行為中的情感與文化比重越來(lái)越大,消費(fèi)者的個(gè)體意識(shí)、自主意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)日漸提高,這種情況下,誰(shuí)能贏(yíng)得消費(fèi)者的關(guān)注與信任?誰(shuí)能獲得消費(fèi)者內(nèi)心深處的好感?這就是現(xiàn)代商業(yè)策劃核心所在,這就要看誰(shuí)能真正撥動(dòng)消費(fèi)者的心弦?   站在消費(fèi)者立場(chǎng)上,滿(mǎn)足消費(fèi)者需要--這是贏(yíng)得現(xiàn)代商戰(zhàn)的致勝法寶,這也是我們這次"尋找千名孝子"活動(dòng)創(chuàng)意的真正基點(diǎn)。目前中老年人保健品市場(chǎng)繁雜,多數(shù)消費(fèi)者已經(jīng)被幾個(gè)知名品牌的誘導(dǎo)性廣告弄得眼花繚亂,無(wú)從選擇,甚至產(chǎn)生抗拒心理,"保健品=廣告+微量原料+大量輔料+攪拌"的看法廣為流行。隨著社會(huì)文明的進(jìn)步,人們的"尊老、愛(ài)老"道德意識(shí)也在不斷加強(qiáng),購(gòu)買(mǎi)禮品盡一份孝心的想法醞釀了一個(gè)諾大的禮品消費(fèi)市場(chǎng)。   本次策劃活動(dòng)以關(guān)愛(ài)中老年人健康為傳播基調(diào),利用人們社會(huì)公德意識(shí)的提高,使孝子(女)(購(gòu)買(mǎi)者、決定者)、中老年人(使用者、影響者)之間形成了以"情感滲透→贏(yíng)得好感→大眾認(rèn)同→購(gòu)買(mǎi)欲望→購(gòu)買(mǎi)"的引導(dǎo)消費(fèi)方程式。   策劃活動(dòng)的基本要求   1.有一定文化品味和規(guī)模(千人贈(zèng)禮附著于中國(guó)傳統(tǒng)美德之上)。   2.立足消費(fèi)者立場(chǎng)(讓消費(fèi)者得到實(shí)惠)。   3.符合社會(huì)輿論導(dǎo)向和大眾傳統(tǒng)習(xí)俗(弘揚(yáng)敬老美德)。   4.將產(chǎn)品、消費(fèi)者、傳統(tǒng)道德有機(jī)結(jié)合起來(lái),融為一體。   5.具有廣泛參與性和社會(huì)影響力。   6.從關(guān)愛(ài)老年人出發(fā),以具有濃厚社會(huì)公益性質(zhì)色彩的形象面對(duì)公眾,不單純追求直接銷(xiāo)售結(jié)果。   只有選準(zhǔn)目標(biāo),才會(huì)有的放矢   企劃基本目標(biāo)   1.短期內(nèi)借活動(dòng)產(chǎn)生的聲勢(shì)及影響力提高產(chǎn)品知譽(yù)度,知名度要達(dá)到60-70%左右。   2.樹(shù)立良好產(chǎn)品品牌形象,讓金諾品牌后來(lái)居上,以良好的口碑脫穎于眾多同類(lèi)產(chǎn)品之上。   3.此活動(dòng)產(chǎn)生的市場(chǎng)效果會(huì)在后期幾個(gè)月內(nèi)產(chǎn)生巨大促銷(xiāo)作用,銷(xiāo)售額有望比目前提高30-50%左右,如果活動(dòng)真的引起各大媒體注意,可能產(chǎn)生更好地銷(xiāo)售佳績(jī)。   4.為金諾品牌立足沈陽(yáng)保健品市場(chǎng)奠定良基,使產(chǎn)品市場(chǎng)占有率穩(wěn)步提高,但策劃的成功對(duì)產(chǎn)品而言只是一個(gè)階段性的勝利,想長(zhǎng)久不敗,需要一個(gè)系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的策劃工程為后盾,否則只會(huì)曇花一現(xiàn)。5、   5.初步建立準(zhǔn)顧客的客戶(hù)檔案,以便將來(lái)公司進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)作為首選目標(biāo)人群,建立檔案的顧客可憑相關(guān)"會(huì)員卡"定期參與公司組織的聯(lián)誼活動(dòng),加強(qiáng)與顧客聯(lián)絡(luò)與溝通。   綜合點(diǎn)評(píng),金諾品牌魅力自現(xiàn)   策劃并實(shí)施了大型企劃公關(guān)活動(dòng)--"首屆三髓杯·十大孝子"評(píng)選活動(dòng),自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),得到了廣大消費(fèi)者的熱心支持和參與,活動(dòng)累計(jì)收到來(lái)電、來(lái)信及親自到訪(fǎng)者的直接參與人數(shù)百余次,間接傳播數(shù)千人以上。同時(shí),活動(dòng)所產(chǎn)生的"新聞性"和"公益性"更得到了遼沈地區(qū)各大媒體的普遍關(guān)注。中央電視臺(tái)《夕陽(yáng)紅》欄目,專(zhuān)程來(lái)沈進(jìn)行采訪(fǎng),本活動(dòng)得到了國(guó)家級(jí)新聞單位的認(rèn)可與贊譽(yù)。   可以說(shuō),就活動(dòng)的宣傳效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)而言,基本上達(dá)到了預(yù)期效果,更使"金諾"作為活動(dòng)的發(fā)起者受到了廣大消費(fèi)者的良好口碑,這種口碑傳播的廣告宣傳效果,比任何黃金段的廣告更有效。"十大孝子"評(píng)選活動(dòng),可以說(shuō)是為活動(dòng)、為整個(gè)沈城人民上了一堂生動(dòng)的"品德教育課"。從活動(dòng)的費(fèi)用投入來(lái)看,也是物超所值的,整個(gè)活動(dòng)跨期一個(gè)多月。引起這么大的轟動(dòng)效應(yīng),連媒體發(fā)布在內(nèi)總投入還不到20萬(wàn)元,但借助活動(dòng)的公益性、新聞性短期內(nèi)使產(chǎn)品品牌提及率迅速提升,至少,知道"十大孝子"活動(dòng)的,就曉得"金諾"產(chǎn)品,無(wú)形之中,利用活動(dòng)將消費(fèi)者、將品牌有機(jī)結(jié)合起來(lái),增強(qiáng)了產(chǎn)品的市場(chǎng)親合力。提高的產(chǎn)品的文化含量??梢栽O(shè)想,在沈城這樣規(guī)模的城市,20萬(wàn)元的廣告費(fèi)在"黃金段"或好的版面做幾次硬性品牌廣告也就銷(xiāo)聲匿跡了。可以說(shuō),本次活動(dòng)的"性?xún)r(jià)比"是比較理想的。   美中不足,企劃執(zhí)行的質(zhì)量有待加強(qiáng)   活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中,各個(gè)實(shí)施環(huán)節(jié)的具體過(guò)程也出現(xiàn)一些客觀(guān)問(wèn)題,有主觀(guān)原因也有客觀(guān)因素,致使活動(dòng)的整體市場(chǎng)效果受到一定程度的影響。比如:   1)由于種種原因,活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)間較晚,導(dǎo)致活動(dòng)高潮在春節(jié)前夕進(jìn)行,使市場(chǎng)反饋不甚理想。   2)活動(dòng)的宣傳面雖較廣,但產(chǎn)品的鋪貨率過(guò)低,導(dǎo)致沒(méi)形成良好的宣傳促銷(xiāo)配合攻勢(shì)。   3)由于種種原因,產(chǎn)品在有限的終端上的包裝也沒(méi)有形成良好氛圍,如條幅、彩頁(yè)、POP等宣傳品或不到位或擺放不明顯,影響宣傳效果。   4)缺乏專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,促銷(xiāo)人員數(shù)量不多且專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高,對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、活動(dòng)等把握不準(zhǔn)。   5)雖然活動(dòng)引起眾多媒體的關(guān)注,但沒(méi)有有效地跟進(jìn)與配合,使活動(dòng)與產(chǎn)品有脫節(jié)之處?;顒?dòng)中品牌的宣傳力度薄弱,導(dǎo)致有人知道活動(dòng)、產(chǎn)品,卻見(jiàn)不到一點(diǎn)產(chǎn)品宣傳廣告。   綜合上述原因,在活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中,各個(gè)公關(guān)環(huán)節(jié)都需要付出極大的努力去做,但最終"十大孝子"的公開(kāi)亮相,不僅得到社會(huì)的廣泛認(rèn)同,更得到社會(huì)大眾良好口碑。使活動(dòng)劃上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。
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