中層管理培訓(xùn)專(zhuān)家殷祥老師分析之

管理思想不能“落地”的七宗罪（四）

5、思想剛硬，溝通遲緩，阻礙快速落地

接觸多很多的民企老板后發(fā)現(xiàn)老板的思想都很剛硬，這一點(diǎn)包括我自身也存在這樣的問(wèn)題。有時(shí)讓下屬去辦某件事情真的是只問(wèn)結(jié)果不問(wèn)過(guò)程。書(shū)寫(xiě)到這里，我現(xiàn)在想想其實(shí)有時(shí)我們的思想過(guò)于剛硬，且在布置任務(wù)、安排工作時(shí)，其實(shí)我們是有時(shí)間的但是沒(méi)有耐心與下屬好好溝通。中層管理培訓(xùn)下屬接受了我們剛硬的思想與命令開(kāi)始行動(dòng)，有些關(guān)鍵步驟是達(dá)不到我們的要求的，等到他們進(jìn)行不下去時(shí)再來(lái)和我們溝通，其實(shí)這已經(jīng)會(huì)產(chǎn)生溝通的代價(jià)了。我們應(yīng)該意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的發(fā)生，原因大部分來(lái)自于我們身上，繁多的事務(wù)處理，是我們沉不下心來(lái)做溝通，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)其實(shí)已經(jīng)延誤時(shí)機(jī)了。這里我們從這6個(gè)方面來(lái)考慮一下如何才能做得更好一些。

1、要了解能力素質(zhì)是部屬做好工作的前提條件，其本身可不可以勝任，不能趕鴨子上架。

2、意識(shí)意愿是部屬做好工作的主觀前提，如果他不想做好這工作，就是其工作本身再簡(jiǎn)單，也不一定能做好，因?yàn)樗倳?huì)找到可以做不好的理由。

3、熱情耐心也是部屬戰(zhàn)勝高難度工作克服艱難險(xiǎn)阻能夠勝任的條件之一。

4、多問(wèn)問(wèn)部屬需要什么資源支持這也是部屬做好工作的客觀前提，畢竟巧婦也難為無(wú)米之炊。

5、要讓下屬知道你的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是什么，這也是管控的依據(jù)與下屬努力的方向。

6、工作程序與方法的掌握也是部屬做好工作的過(guò)程根據(jù)，多交流一下你在關(guān)鍵環(huán)節(jié)的設(shè)想與要求，確保你要的結(jié)果。

有些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不太愿意跟員工解釋或是透露太多，有的公司更是連一般的管理信息都搞得很神秘一樣。自己心里是有數(shù)可是你的員工又不是你肚子里的蛔蟲(chóng)怎么能知道你的真實(shí)意圖呢?做起事來(lái)摸不清頭腦，我記得好像看過(guò)這么一個(gè)故事，說(shuō)是一民企老板，要求食堂一員工拿抹布把食堂一吃飯的桌子擦10遍，這一員工很是不解這是為什么，干嘛一定要擦10遍，既然老板說(shuō)了不做也不行啊，心里不太情愿，但還得埋頭苦擦領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。

老板在一旁看著他不認(rèn)真的樣子，忍不住還批評(píng)了起來(lái)：“你這小伙子叫你抹個(gè)桌子，都不好好干，以后你還能干點(diǎn)什么?！?/p>

這時(shí)這員工也忍不住拉：“老板不就擦個(gè)桌子嗎，干嘛非要擦10便，擦過(guò)了不就行了?！?/p>

老板聽(tīng)見(jiàn)員工反駁他，開(kāi)始有點(diǎn)火了：“叫你擦你就擦哪來(lái)的那么多廢話(huà)?！?/p>

這時(shí)這位老板接到一個(gè)電話(huà)說(shuō)道：“你明天開(kāi)員工大會(huì)，跟大家加餐，包餃子吃，你們?cè)诎臅r(shí)候包幾個(gè)硬幣進(jìn)去，到時(shí)誰(shuí)吃到了就發(fā)100塊錢(qián)紅包。”

電話(huà)說(shuō)完老板便準(zhǔn)備離去，臨走時(shí)交待了一句：“明天拿這個(gè)桌子和面包餃子，你擦干凈點(diǎn)?！?/p>

這時(shí)這個(gè)員工算是明白了，原來(lái)是這樣，心里還在想老板你干嘛不早說(shuō)呢。直起腰對(duì)著老板說(shuō)了一句：“放心，保證擦得干靜?！崩习鍧M(mǎn)意的離開(kāi)了職業(yè)化培訓(xùn)。

我想這時(shí)這個(gè)員工不要說(shuō)讓他擦10遍，我認(rèn)為他這時(shí)的想法是只要擦得干凈，20遍都要擦。

通過(guò)上面的例子，結(jié)合自己平時(shí)的情況想想，我們是否可以做得更好一些。

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