做咨詢那么多年了,碰到客戶,經(jīng)常性地會冒出一個(gè)問題:委托你們做營銷方案,你們能給我們增長多少銷售額呢?非常正常。因?yàn)榘俜种攀诺淖稍児?、策劃公司都在給企業(yè)灌輸:通過他們的策劃能給企業(yè)帶來多快的飛躍。有些的廣告詞就是“讓老虎飛起來!”而我的回答卻讓他們十分地吃驚:對不起,我們的方案不會給你馬上創(chuàng)造銷售額的大提升,而且短期內(nèi)還可能會導(dǎo)致你銷售額下降。不過經(jīng)歷這陣苦痛后,你的業(yè)績會大幅度提升。為什么呢?因?yàn)槲覀兘o你的是一個(gè)營銷模式的創(chuàng)新,它是企業(yè)整體的變革,而不是戰(zhàn)術(shù)上的一點(diǎn)一滴地改革。如同西醫(yī)治病,頭痛醫(yī)頭,立竿見影;中醫(yī)旨在調(diào)理,整體改革,從根本上改革。我們做的恰恰是后者。
這幾年,多數(shù)的企業(yè)總是處于躁動中。躁動的表現(xiàn)有:不斷地?fù)Q人。從中層到高管。盲目地追求速度和規(guī)模。
引起躁動的主要原因有:
企業(yè)經(jīng)營只有思路沒有將思路系統(tǒng)化,戰(zhàn)略,如此便摸著石頭過河,不斷地調(diào)整策略,不斷地改變對經(jīng)銷商、對銷售人員的政策,引起員工不滿,導(dǎo)致渠道與員工人心不穩(wěn)。
企業(yè)老板為外部鼓噪的環(huán)境所蠱惑,將規(guī)模、速度作為衡量企業(yè)成功的首要標(biāo)準(zhǔn),拼命往大里做,追求速度,導(dǎo)致目標(biāo)設(shè)計(jì)偏離實(shí)際情況,員工難以實(shí)現(xiàn),心態(tài)浮躁。
企業(yè)老板不問企業(yè)實(shí)際可得的人力資源情況和管理能力,目標(biāo)高遠(yuǎn)、策略宏大,實(shí)施困難,期望值受挫,引起浮躁。
其實(shí)企業(yè)的發(fā)展不能只有戰(zhàn)術(shù)沒有戰(zhàn)略。戰(zhàn)略是對事物發(fā)展的本質(zhì)的規(guī)律性地趨勢地把握,是內(nèi)容。企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,必須學(xué)會制定戰(zhàn)略,科學(xué)地把握未來。以為有思路就有出路是不對的。思路每個(gè)做企業(yè)的老板都有,但那還只是點(diǎn)子狀的思維,往往缺乏對內(nèi)外環(huán)境系統(tǒng)的深入地整理和思考。戰(zhàn)略本質(zhì)上是在大量掌握內(nèi)外部環(huán)境資料的基礎(chǔ)上,通過“去粗取精,去偽存真,由此及彼,由表及里”的功夫找到企業(yè)發(fā)展的真正命脈。這是一個(gè)科學(xué)地論證和邏輯地解析過程,絕不是策劃出來的。