賣(mài)場(chǎng)及零供關(guān)系研究專(zhuān)家/黃靜 采購(gòu)給廠家人開(kāi)口辦什么事情基本上來(lái)說(shuō)是很平常的事情，大事就不說(shuō)了，介紹熟人給廠家當(dāng)促銷(xiāo)員算是件不大不小的事情，說(shuō)它小吧，廠家本來(lái)就需要促銷(xiāo)員，多一個(gè)少一個(gè)似乎沒(méi)有多大的關(guān)系。說(shuō)它大嘛，是因?yàn)椴少?gòu)親自開(kāi)了口要是安排不好直接就把人得罪了，該怎么去操作才能費(fèi)了心思辦好事呢？在操作過(guò)程中要注意那些細(xì)節(jié)呢？這可是不得不考慮的問(wèn)題。 首先，一旦采購(gòu)跟你表達(dá)了這個(gè)意思，不論是說(shuō)他自己的熟人還是說(shuō)朋友委托，也不論是正式的跟你談還是貌似隨意的問(wèn)問(wèn)，你的反應(yīng)一定要快，態(tài)度一定要誠(chéng)懇，千萬(wàn)不要冷漠遲鈍，這樣即使你最后把事情辦了，他也會(huì)不爽的，認(rèn)為你在敷衍或者曾經(jīng)敷衍過(guò)他，不管最后辦得滿(mǎn)不滿(mǎn)意，態(tài)度是最重要的，起碼要讓他感覺(jué)你的熱情，你對(duì)這個(gè)事情的重視。即使最后有特別原因沒(méi)辦好，也不至于太責(zé)怪你，所以，退路先想好。 再來(lái)就是，促銷(xiāo)員資料的接收問(wèn)題，很多時(shí)候，礙于情面，不好意思按正常的手續(xù)要采購(gòu)介紹的促銷(xiāo)員提供完整的個(gè)人資料，其實(shí)這樣是不對(duì)的，一來(lái)索要完整資料是公司正規(guī)化的體現(xiàn)，二來(lái)也可以借這個(gè)機(jī)會(huì)婉拒實(shí)在太糟糕的人，三來(lái)就是掌握了真實(shí)完整的個(gè)人資料也是對(duì)公司安全性的保障，誰(shuí)能保證這個(gè)促銷(xiāo)員一定不出事呢？ 第三點(diǎn)就是，把促銷(xiāo)員安排到那里工作的問(wèn)題，最好是安排在這個(gè)采購(gòu)負(fù)責(zé)的賣(mài)場(chǎng)里，這樣等于就是讓促銷(xiāo)員變成了你的業(yè)務(wù)員，他會(huì)想辦法利用跟采購(gòu)的關(guān)系幫你搞定事情，說(shuō)不定還能幫你爭(zhēng)取到更多更好的資源呢，而且，他做的好你多給工資獎(jiǎng)金，促銷(xiāo)員高興在采購(gòu)那里多說(shuō)好聽(tīng)的話，采購(gòu)也高興，客情關(guān)系也處理好了，不是一箭多雕的事情嗎？ 第四點(diǎn)就是對(duì)促銷(xiāo)員的管理問(wèn)題，這是個(gè)學(xué)問(wèn)，要把握尺度，不能跟其他普通促銷(xiāo)員一樣來(lái)管理，因?yàn)樗吘褂羞@個(gè)特殊的身份在這里。管得太嚴(yán)了不高興了亂說(shuō)，太松了其他促銷(xiāo)員有意見(jiàn)，影響團(tuán)體氣氛。正確的做法是，在人前都是一樣的，甚至是更嚴(yán)格，但是，在私下里要寬松，要更多關(guān)心和獎(jiǎng)勵(lì)，要讓這個(gè)促銷(xiāo)員感覺(jué)公司對(duì)自己是不一樣的，很看重自己，自己會(huì)要求自己做好表率的，既然不能強(qiáng)壓就把他抬高嘛，很少有人在被抬舉的情況下還不識(shí)相的。這樣不是皆大歡喜嗎？ 采購(gòu)介紹熟人做促銷(xiāo)員，悲觀點(diǎn)想是來(lái)找麻煩的，樂(lè)觀的想是個(gè)機(jī)會(huì)，就看你用什么樣的觀點(diǎn)來(lái)看，用什么樣的心思去操作了。