4、購物感受和購物體驗愉悅性的提升。購物不僅僅是為了買東西，購物的過程也應該是一個愉快的過程，這期間，產品、試吃試用等營銷活動、人員服務、賣場環(huán)境、漂亮的陳列等等都是提高購物感受和購物體驗的愉快過程，怎么把客人的購物過程注入更多愉快的成分，變買東西為享受，這值得深挖。不要單純與網上拼比價格，因為成本的差異，也因為實體店的服務是附加值，要把附加值不斷增值，讓顧客感覺到超值的性價比，這才是重要的。愉悅的感受來自人類天然的五覺：嗅覺、聽覺、視覺、觸覺、味覺，這幾個方面，電商的硬傷決定了其是無法面面俱到的，但實體店可以啊，機會要挖掘的。

  5、互聯網科技的借鑒與落地。越來越多的實體店接入了支付寶和微信支付，支付手段的互聯網化是實體店對互聯網技術的一個明確認可，顧客需要，門店就要有，沒必要搞什么虛實斗爭逆勢而為，搶生意要靠內功不是靠粗暴的敵對，未來可以預見的是，虛實零售在科技手段和工具方面會有更多結合?；ヂ摼W時代的重要特點就是要“便利”，因此，只要有利于便利、安全、高效，實體店將落地更多科技手段。

從全世界的范圍來看，商業(yè)環(huán)境那么發(fā)達的歐美日本，實體零售也還是沒被擊垮，一樣活得有聲有色的，重要的是如何挖掘機會。這個世界永遠是多元的，只要有生命力，并創(chuàng)造更持久的生機就可以得到生存的機會。