文章導(dǎo)讀：社會(huì)學(xué)中曾經(jīng)有一個(gè)詞，叫代溝，用來(lái)表達(dá)代與代之間的沖突。然而這一次，整個(gè)社會(huì)所表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度，好像我們這一代人與獨(dú)生子女代之間，橫亙著不是代溝，而似乎是天與地之間無(wú)法交流的隔絕。第一部分：獨(dú)生子女代正在興起 一，獨(dú)生子女正在被“妖魔化” 中國(guó)的在總量上已經(jīng)超過(guò)一億，每年，獨(dú)生子女正在以千萬(wàn)的數(shù)量級(jí)進(jìn)入社會(huì)。但社會(huì)對(duì)這一代人給予了許多負(fù)面的評(píng)價(jià)： 嬌生慣養(yǎng) 好吃懶做 自私專(zhuān)橫又膽小如鼠 高分低能 有才無(wú)德 依賴(lài)性強(qiáng)，自力能力差 心理承受能力差 不愿意接受批評(píng) 感情淡漠，不忠誠(chéng) 自以為是 沉迷于網(wǎng)絡(luò)，做不切實(shí)際的幻想 然而，他們又是如何評(píng)價(jià)我們這些上一代人呢？在他們看來(lái)，我們是： 自以為是。 不懂得享受生活的工作狂。 你爭(zhēng)我斗，拉邦結(jié)派。 喜歡說(shuō)教，教育別人是一套，對(duì)自己卻是別一套，兩張皮。 什么事要十拿九穩(wěn)才做，寧愿受窮也不冒險(xiǎn) 凡是都要看別人臉色，不知道什么是自己要的。 誰(shuí)官大就聽(tīng)誰(shuí)的，誰(shuí)錢(qián)多就對(duì)誰(shuí)好 為人只說(shuō)三分話(huà) 我們以純潔的天空自居，以正統(tǒng)自居，以主流自居，以正確自居，在我們的眼里，他們就象是被污染的大地，是莫名其妙的一代，是自我張狂的一代，是只知享受的一代。 社會(huì)學(xué)中曾經(jīng)有一個(gè)詞，叫代溝，用來(lái)表達(dá)代與代之間的沖突。然而這一次，整個(gè)社會(huì)所表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度，好像我們這一代人與獨(dú)生子女代之間，橫亙著不是代溝，而似乎是天與地之間無(wú)法交流的隔絕。 一句話(huà)結(jié)論：獨(dú)生子女代在整個(gè)社會(huì)中，正在被有意或無(wú)意的“妖魔化”。 二，中國(guó)企業(yè)家完全沒(méi)有做好領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)生子女的準(zhǔn)備，他們?cè)谖磥?lái)的員工與顧客前表現(xiàn)出了不應(yīng)該有的冷漠與傲慢記得三年前，我對(duì)一位著名企業(yè)家說(shuō)，誰(shuí)能夠領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)生子女，誰(shuí)才能夠領(lǐng)導(dǎo)21世紀(jì)的中國(guó)企業(yè)。他愣一下，顯然，即使是在領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的他，也沒(méi)有想過(guò)這一問(wèn)題。 三年過(guò)去了，當(dāng)我再次提出這一問(wèn)題時(shí)，仍然有很多企業(yè)家一愣。顯然，很多企業(yè)家沒(méi)有想過(guò)這一問(wèn)題。當(dāng)我們的員工，我們的消費(fèi)者正在一天一天獨(dú)生子女化時(shí)，我們管理者，大多是簡(jiǎn)單地把他們歸于“沒(méi)有責(zé)任的一代”，而許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)居然連想都沒(méi)有想過(guò)如何領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)生子女，這多可怕？ 所以，在我們大多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)中，對(duì)未來(lái)的規(guī)則仍然只停留在產(chǎn)品規(guī)劃，市場(chǎng)規(guī)劃，投資規(guī)劃等硬件方面，對(duì)正在到來(lái)的獨(dú)生子女代顧客如何把握？對(duì)未來(lái)大量涌入的獨(dú)生子女代員工如何管理？表現(xiàn)出了完全不應(yīng)該有的冷漠與傲慢。 比如，中國(guó)最優(yōu)秀的企業(yè)家聯(lián)想的柳傳志，仍然在大談聯(lián)想需要的是事業(yè)經(jīng)理人，不是職業(yè)經(jīng)理人。但他完全不知道現(xiàn)在的獨(dú)生子女代，沒(méi)有人會(huì)把聯(lián)想當(dāng)成家。 比如，中國(guó)陳天橋在說(shuō)：盛大只需要三種人，分別是好人、明白人和能人。好人就是敬業(yè)，要兢兢業(yè)業(yè)；明白人就是職業(yè)，是知道所在崗位職責(zé)和要求，了解自己的優(yōu)勢(shì)及發(fā)展方向。能人代表專(zhuān)業(yè)。但他可能不知道，現(xiàn)在的獨(dú)生子女代見(jiàn)面的第一句話(huà)就是：最近跳槽了嗎？因?yàn)楠?dú)生子女代要的是追求創(chuàng)新，挑戰(zhàn)和刺激！ 一句話(huà)結(jié)論：絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)家想都沒(méi)有想過(guò)如何領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)生子女，他們正在處于被獨(dú)生子女淘汰的邊緣！ 三，摘掉我們的有色眼鏡：中國(guó)獨(dú)生子女代員工將會(huì)有什么不同？ 作為員工的獨(dú)生子女代有什么特點(diǎn)？從錫恩對(duì)獨(dú)生子女的研究中，我們認(rèn)為，未來(lái)的獨(dú)生子女代員工主要有五大特點(diǎn)： 第一，個(gè)性獨(dú)立--“我的地盤(pán)我做主”。 由于在雙親出外工作的家庭中長(zhǎng)大，由于從小缺乏兄弟姐妹的幫助，獨(dú)生子女從小就習(xí)慣了依靠自己來(lái)解決問(wèn)題，因此他們趨向于自己動(dòng)手、獨(dú)立解決問(wèn)題。他們隨時(shí)隨地都很明確地表明，只有“我”才是解決問(wèn)題的主體，不要想控制我。 第二，注重報(bào)酬--“我有好處嗎？有，那你的好處就容易實(shí)現(xiàn)了”。 獨(dú)生子女代更喜歡涉足各種極限運(yùn)動(dòng)，因?yàn)樗麄兩鷣?lái)膽大、無(wú)所畏懼。他們懂得只有自己在意自己的滿(mǎn)足感，相互之間的交往反而簡(jiǎn)單，所以他們不愿意浪費(fèi)時(shí)間去做一些取悅于他人的、表面上的工作。如果你要我做這件事嗎？“請(qǐng)告訴做了之后我有什么好處？”，“我有好處，那你的好處就容易實(shí)現(xiàn)了“。 第三，創(chuàng)業(yè)冒險(xiǎn)――“創(chuàng)業(yè)？不創(chuàng)白不創(chuàng)，創(chuàng)了也白創(chuàng)，白創(chuàng)也要?jiǎng)?chuàng)” 獨(dú)生子女更容易選擇創(chuàng)業(yè)方式來(lái)體現(xiàn)自己的獨(dú)立性。他們伴隨著電腦與網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)大，喜歡DIY與控制自己參與的活動(dòng)。只要一有資源與機(jī)會(huì)，他們就開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)做不下去，就很快上岸，合適了又再創(chuàng)業(yè)，所謂“不創(chuàng)白不創(chuàng)，創(chuàng)了也白創(chuàng)，白創(chuàng)也要?jiǎng)?chuàng)”，但就是這樣的沖動(dòng)，帶給我們的將會(huì)是更多百度，盛大的神話(huà)。 第四，自主創(chuàng)新――“看我72變” 獨(dú)生子女不像上幾代那樣擁有那么多包袱，他們喜歡變化，他們是在急劇變動(dòng)的時(shí)代中長(zhǎng)大的，他們目睹了年青的網(wǎng)絡(luò)富豪是如何從窮光蛋一路走過(guò)來(lái)的，他們更親眼見(jiàn)證了身邊多少本分的父母最后卻走向下崗。由于從小接受過(guò)變化和不確定性的磨練，比起父輩，比起他們的前代，獨(dú)生子女擁有更多的工作激情、動(dòng)力和能力――誰(shuí)說(shuō)我就是這樣？看我72變！ 第五：相信知識(shí)改變命運(yùn)――“學(xué)習(xí)是為了跳槽，跳槽是為了更好的跳槽”。 獨(dú)生子女雖然在家有諸多人照顧，但從小就在各種培訓(xùn)班，各種競(jìng)賽，各種考試中PK。所以，他們知道，沒(méi)有永恒的友情，只有永恒的PK，學(xué)校就是賽場(chǎng)，公司更不是家，他們從來(lái)不去想為一家公司干到老，任何工作的地方。他們很難對(duì)一個(gè)工作持續(xù)太長(zhǎng)的興趣，而尋找一份份工作，不僅刺激，而且可以增強(qiáng)自己的能力，所以，成長(zhǎng)的最好辦法就是跳槽，“跳槽是為了更好的跳槽”。 四，還原真實(shí)的新新人類(lèi)：作為顧客的中國(guó)獨(dú)生子女代正在發(fā)出新的挑戰(zhàn) 作為顧客的獨(dú)生子女代有什么特點(diǎn)？錫恩認(rèn)為，未來(lái)的獨(dú)生子女代顧客有五大特點(diǎn)： 第一：強(qiáng)調(diào)自主－“我選擇，我喜歡” 上一代人在消費(fèi)上，強(qiáng)調(diào)的是既要體現(xiàn)自我，又不要太過(guò)于出風(fēng)頭，槍打出頭鳥(niǎo)呀？以，上一代精英喜歡的豪華車(chē)，不是奔馳，也不是寶馬，而是品質(zhì)優(yōu)越但外形不張揚(yáng)的奧迪。但獨(dú)生子女代喜歡的是“唯我”，是大眼睛的QQ，喜歡的是張揚(yáng)的法拉利紅跑車(chē)――無(wú)論是天價(jià)還是經(jīng)濟(jì)小型車(chē)，我選擇，是因?yàn)槲蚁矚g！而不是你們喜歡！ 第二：強(qiáng)調(diào)個(gè)性－“要的就是VIP” 上一代人在消費(fèi)上，強(qiáng)調(diào)的是“物質(zhì)化消費(fèi)”，比如有錢(qián)主要購(gòu)買(mǎi)“家庭資產(chǎn)”――大到住房，小到冰箱，彩電等“固定資產(chǎn)”，以表示生活幸福，會(huì)過(guò)日子！獨(dú)生子女代在消費(fèi)上，強(qiáng)調(diào)的是“感官型消費(fèi)”――買(mǎi)CD，MP3，上網(wǎng)，互動(dòng)游戲，旅游，聚會(huì)，出國(guó)等等！ 第三：強(qiáng)調(diào)歸宿－“愛(ài)劉德華的人都是朋友” 上一代人在消費(fèi)上，購(gòu)買(mǎi)時(shí)的參考群體是鄰居相比，是同事，或者朋友。而獨(dú)生子女代購(gòu)買(mǎi)的參考群體是“粉絲FANS”――有著共同明星追求的志同道合者。 第四：強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在――生命若不是現(xiàn)在，那是何時(shí)？ 上一代人在消費(fèi)上強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期，如何省錢(qián)，如何存錢(qián)，現(xiàn)在生活的目的，就是如何盤(pán)算未來(lái)，以保證未來(lái)能夠沒(méi)有任何憂(yōu)慮。而獨(dú)生子女代在消費(fèi)上強(qiáng)調(diào)短期，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在，有錢(qián)就花，甚至借錢(qián)也要花，現(xiàn)在的生活就是現(xiàn)在，未來(lái)的生活那要等到未來(lái)才能回答，生命若不是現(xiàn)在，那是何時(shí)？ 第五：強(qiáng)調(diào)潮流―― DIY——流行我制造 上一代人在消費(fèi)上，強(qiáng)調(diào)的是“攀比”，是典型的“你有，我也要有”的消費(fèi)模式。比如，如果你家買(mǎi)了冰箱，我家沒(méi)有，那就是吃咸菜也要把冰箱買(mǎi)來(lái)，你有手機(jī)，我沒(méi)用也要腰上掛個(gè)手機(jī)，表示我們的“相同”。但獨(dú)生子女代強(qiáng)調(diào)的是“我很特殊――要的就是VIP”模式，你有你的，我有我的，你買(mǎi)了房子，我可以租，但我卻會(huì)去旅游，出國(guó)上學(xué)或讀ＭＢＡ，表示我們不同！