課程內(nèi)容 一、勝任力測(cè)評(píng)認(rèn)知 （一）汝南月旦評(píng)與測(cè)評(píng)三大原則 1、不虛美：以行為事實(shí)為依據(jù) 2、不隱惡：客觀呈現(xiàn)被試者特點(diǎn) 3、不中傷：規(guī)避考官的主觀臆斷 （二）如何理解人才測(cè)評(píng)與勝任力測(cè)評(píng)區(qū)別 1、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的兩種理解 2、勝任力測(cè)評(píng)的特點(diǎn) （三）素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)的常見(jiàn)分類 1、測(cè)評(píng)目的區(qū)別 2、測(cè)評(píng)主體區(qū)別 3、測(cè)評(píng)參照區(qū)別 4、測(cè)評(píng)形式區(qū)別 （三）勝任力測(cè)評(píng)的方法與工具 1、心理測(cè)驗(yàn)量表 2、行為調(diào)查或評(píng)估問(wèn)卷 3、面試/訪談 4、情境模擬 5、評(píng)價(jià)中心 6、各種方法的效度區(qū)別 （四）勝任力測(cè)評(píng)的流程 1、明確測(cè)評(píng)目的 2、確定測(cè)評(píng)指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn) 3、選擇測(cè)評(píng)方法 4、開(kāi)發(fā)測(cè)評(píng)題目 5、設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)方法 6、實(shí)施測(cè)評(píng)過(guò)程 7、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)分析 8、測(cè)評(píng)報(bào)告撰寫(xiě) 9、測(cè)評(píng)結(jié)果反饋 （五）決定勝任力測(cè)評(píng)成敗的因素 1、目的因素 2、標(biāo)準(zhǔn)因素 3、工具因素 4、實(shí)施因素 5、考官因素 6、環(huán)境因素 二、勝任力測(cè)評(píng)的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn) （一）勝任力測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)體系 1、勝任素質(zhì)指標(biāo) 2、勝任素質(zhì)指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) （二）勝任素質(zhì)指標(biāo)解讀 1、素質(zhì)定義的作用 2、素質(zhì)剖面的作用 3、典型行為的作用 4、提升方式的作用 （三）勝任素質(zhì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 1、定量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 2、定性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 3、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換 三、勝任力測(cè)評(píng)工具使用及開(kāi)發(fā) （一）勝任力面試及技巧 1、如何提高面試的準(zhǔn)確性 2、行為面試特點(diǎn)與題目開(kāi)發(fā) 3、情境面試特點(diǎn)與題目開(kāi)發(fā) 4、投射面試特點(diǎn)與題目開(kāi)發(fā) 5、通過(guò)面試發(fā)現(xiàn)被試者的性格 6、通過(guò)面試發(fā)現(xiàn)被試者的價(jià)值觀 7、通過(guò)面試發(fā)現(xiàn)被試者的需求 8、如何創(chuàng)新面試題目的結(jié)構(gòu) （二）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 1、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn) 2、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測(cè)試流程 3、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的五種題目類型 4、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考官職責(zé) 5、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的觀察與記錄技巧 6、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)分方法 7、撰寫(xiě)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)評(píng)報(bào)告 8、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測(cè)試反饋 9、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目開(kāi)發(fā)流程 （三）公文筐測(cè)驗(yàn) 1、公文筐測(cè)驗(yàn)的特點(diǎn) 2、公文筐測(cè)驗(yàn)的兩種類型 3、公文筐測(cè)驗(yàn)的測(cè)試流程 4、公文筐測(cè)驗(yàn)的題目類型 5、公文筐測(cè)驗(yàn)的考官職責(zé) 6、公文筐測(cè)驗(yàn)的評(píng)分方法 7、撰寫(xiě)公文筐測(cè)驗(yàn)的報(bào)告 8、公文筐測(cè)驗(yàn)的測(cè)試反饋 9、公文筐測(cè)驗(yàn)的題目開(kāi)發(fā)流程 （四）案例分析 1、認(rèn)知案例分析 2、案例分析的特點(diǎn) 3、案例分析的兩種類型 4、案例分析的測(cè)試流程 5、案例分析的題目類型 6、案例分析的考官職責(zé) 7、案例分析的觀察與記錄技巧 8、案例分析的評(píng)分方法 9、撰寫(xiě)案例分析的報(bào)告 10、案例分析的測(cè)試反饋 11、案例分析的題目開(kāi)發(fā)流程 （五）勝任行為量表開(kāi)發(fā) 1、什么是勝任行為量表 2、勝任行為量表的結(jié)構(gòu) 3、常見(jiàn)的行為量表題型分析 4、編寫(xiě)行為量表的常見(jiàn)技巧 5、多角度勝任行為量表的應(yīng)用 6、勝任行為量表數(shù)據(jù)分析 （六）勝任力測(cè)評(píng)中的心理測(cè)驗(yàn) 1、什么是心理測(cè)驗(yàn) 2、心理測(cè)驗(yàn)的常見(jiàn)種類 3、自陳式的個(gè)性測(cè)驗(yàn) 4、能力傾向測(cè)驗(yàn) 5、職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn) 6、需求與動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn) 7、如何選擇合適的心理測(cè)驗(yàn)工具 四、勝任力評(píng)價(jià)中心設(shè)計(jì)與實(shí)施 (一)評(píng)價(jià)中心技術(shù)的發(fā)展 1、基于工作分析的評(píng)價(jià)中心 2、基于勝任力模型的評(píng)價(jià)中心 3、基于勝任力模型的評(píng)價(jià)發(fā)展中心 (二)評(píng)價(jià)中心技術(shù)的特征 1、考官特征 2、測(cè)評(píng)方法特征 3、契合崗位與組織 4、情境設(shè)計(jì)特征 (三)評(píng)價(jià)中心技術(shù)的類別與定位 1、選拔性評(píng)價(jià)中心 2、診斷性評(píng)價(jià)中心 3、發(fā)展性評(píng)價(jià)中心 (四)評(píng)價(jià)中心技術(shù)的成功要素 1、個(gè)性化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 2、多元化的評(píng)價(jià)技術(shù) 3、系統(tǒng)化的評(píng)價(jià)流程 4、專業(yè)化的考官隊(duì)伍 (五)評(píng)價(jià)中心考官培訓(xùn)要點(diǎn) 1、針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn) 2、針對(duì)工具的培訓(xùn) 3、針對(duì)實(shí)施的培訓(xùn) 4、針對(duì)結(jié)果的培訓(xùn) (六)評(píng)價(jià)中心技術(shù)的方案設(shè)計(jì) 1、基于勝任素質(zhì)指標(biāo)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方案 2、基于素質(zhì)剖面設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方案 3、基于核心要素設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方案 4、評(píng)價(jià)中心方案設(shè)計(jì)演練 (七)勝任力評(píng)價(jià)中心建設(shè)模式 1、選拔性評(píng)價(jià)中心建設(shè) 2、開(kāi)發(fā)性評(píng)價(jià)中心建設(shè) 3、多功能評(píng)價(jià)中心建設(shè) 4、常設(shè)性評(píng)價(jià)中心建設(shè) (八)勝任力評(píng)價(jià)中心的運(yùn)行管理 1、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系管理 2、測(cè)評(píng)工具體系管理 3、測(cè)評(píng)題庫(kù)管理 4、測(cè)評(píng)考官隊(duì)伍管理 5、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)管理及增值設(shè)計(jì) (九)知名企業(yè)評(píng)價(jià)中心實(shí)施案例解析 五、勝任力測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)分析 (一)單個(gè)測(cè)評(píng)工具的數(shù)據(jù)處理 (二)基于勝任力模型的測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)處理方法 (三)單個(gè)被試者的測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)分析 (四)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)整合模型設(shè)計(jì) (五)被試者群體的測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)分析 (六)基于選拔性測(cè)評(píng)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)分析 (七)基于開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)分析 (八)勝任力測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)分析演練 六、撰寫(xiě)勝任力測(cè)評(píng)報(bào)告及報(bào)告反饋 (一)不同測(cè)評(píng)目的對(duì)測(cè)評(píng)報(bào)告的要求 (二)測(cè)評(píng)報(bào)告的整體結(jié)構(gòu) (三)如何撰寫(xiě)面試報(bào)告 (四)如何撰寫(xiě)情境模擬測(cè)評(píng)報(bào)告 (五)如何利用心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)的報(bào)告 (六)如何整合多渠道的測(cè)評(píng)報(bào)告 (七)如何對(duì)被試者進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià) (八)哪些測(cè)評(píng)活動(dòng)需要測(cè)評(píng)報(bào)告反饋 (九)測(cè)評(píng)報(bào)告反饋的技巧 公司網(wǎng)站：www.topceping.com 老師官網(wǎng)：www.koujialun.com 助理電話：010-82895267 助理手機(jī)：18210543146