一般說來,在一個企業(yè)內(nèi)部并非完全沒有執(zhí)行力,只不過即存的執(zhí)行力往往容易發(fā)生扭曲,這與管理的鏈接或中間環(huán)節(jié)有關(guān)。
1 企業(yè)的執(zhí)行力必須由“二傳手”的具體管理來實現(xiàn)
作出一項經(jīng)營決策之后自己去做,這不是管理者的管理。管理者的管理往往是制訂出管 理舉措之后,督促和要求別人去落實、去執(zhí)行。稍大一些的企業(yè)便是督促別人去管理。在總公司與子公司之間,子公司具有很強的獨立性,總公司決策的執(zhí)行問題更為重要。于是,企業(yè)管理的執(zhí)行力便和擔負執(zhí)行職責的人員的主觀狀態(tài)有密切相關(guān)。我們不妨把擔負執(zhí)行職責的人員稱為“二傳手”。在現(xiàn)代化大企業(yè)或者企業(yè)集團里,層次較多,還有三傳手、四傳手等等。相對于管理者或高層主管來說,他直接管理的屬下,我們都稱之為“二傳手”。當然,在同一層級中,也有統(tǒng)攬全局與負責具體執(zhí)行的分工,相對于一個領導集體而言,負責具體執(zhí)行的領導成員也是一個“二傳手”。“二傳手”們都有自己的“勢力范圍”,有的甚至是一方“諸侯”,都有自己的管理職責。企業(yè)的執(zhí)行力,都是通過各種各樣的“二傳手”的具體管理來實現(xiàn)的。因此管理者或高層主管重視執(zhí)行力,其實就是要重視對管理者的管理,或者說是對管理的管理,是婆婆對媳婦的管理。
2 不正當管理正是執(zhí)行力扭曲的內(nèi)在驅(qū)動力
在企業(yè)經(jīng)營管理中的執(zhí)行力,主要指的是以利益為導向的執(zhí)行力,它不同于行政命令中的執(zhí)行力與道德約束中的執(zhí)行力。行政命令中的執(zhí)行力強制性明顯,道德約束中的執(zhí)行力則迠立在較強的自覺性基礎之上,以利益為導向的執(zhí)行力則處在兩者之間,具有相應的自由度。一項管理舉措在執(zhí)行的過程中如果發(fā)生了利益沖突,“二傳手”們就會利用自己認為可能的自由度里,努力追求對自己、小團體更現(xiàn)實的特殊利益,或者爭取其更大的份額。這種現(xiàn)實的利益一般指的是不正當?shù)睦?,有些雖然是正當?shù)睦?,但實現(xiàn)的方式不正當,也就使得其不正當了。我們把這種追求不正當利益的行為叫做不正當管理。不正當管理正是執(zhí)行力扭曲的內(nèi)在驅(qū)動力。這種對不正當利益的追求是打著管理的旗號,是在管理的過程中實現(xiàn)的,也是在“管理”。顯然,“二傳手”們也是在執(zhí)行企業(yè)的經(jīng)營決策或者管理舉措,只不過違背了集體決策或者管理舉措的初衷,甚至面目全非,“歪嘴和尚念歪了經(jīng)”,即產(chǎn)生了執(zhí)行力扭曲。管理者、高層主管本想通過二傳手的直接管理產(chǎn)生相應的執(zhí)行力,二傳手反而另有可圖,或者反過來利用執(zhí)行環(huán)節(jié)將集體決策、管理舉措變?yōu)閷构芾碚?、高層主管追究其錯誤行為與不正當管理的藉口或盾牌,使得執(zhí)行力成為異己的力量,常常令管理者、高層主管哭笑不得。
需要指出的是,二傳手通過不正當管理使執(zhí)行力扭曲,不是因為對經(jīng)營決策或管理舉措理解有誤,而是有意為之,有時候就是利用自己控制的執(zhí)行權(quán)、執(zhí)行力問管理者、高層主管所作的一種挑戰(zhàn)。只不過這種挑戰(zhàn)不是公開的對抗,而是智力的對弈或博弈。這種行為使得企業(yè)的經(jīng)營決策和管理舉措執(zhí)行不下去,或者形同虛設,雖然一時尚不足以摧毀整個企業(yè),但直接影響企業(yè)正常的經(jīng)營效益,是對管理者、高層主管人員意志和智慧的考驗,管理者和高層主管不能不予以高度的重視。