【案例1】 珠江三角洲頂端是廣州，兩腰是東莞、南海、順德、中山和深圳，還包含珠海，底邊是澳門(mén)和香港，中間流過(guò)一條珠江。中國(guó)的珠江三角洲號(hào)稱(chēng)世界10大三角洲之一，未來(lái)人口將超過(guò)6，000萬(wàn)，密集時(shí)可能會(huì)達(dá)到1億。這么大的一個(gè)珠江三角洲，如果好好整合一下，將會(huì)開(kāi)啟中國(guó)南方的門(mén)戶。香港特區(qū)首長(zhǎng)董建華先生呼吁香港要和廣東合創(chuàng)奇跡，希望能盡快地加快通關(guān)速度。這件事情，如果發(fā)生在德國(guó)，或是在日本，一個(gè)工商局的局長(zhǎng)和一個(gè)海關(guān)的關(guān)長(zhǎng)或副關(guān)長(zhǎng)坐下來(lái)就可以解決了。但中國(guó)要出動(dòng)特首，要出動(dòng)市委、省委書(shū)記，況且一兩次會(huì)議還解決不了，還需要多次商議才能解決，這就是合作性不強(qiáng)的一個(gè)典型例子。也許香港比較像一個(gè)團(tuán)隊(duì)，整個(gè)香港在努力想要和內(nèi)地共同開(kāi)啟這個(gè)南方的門(mén)戶，打開(kāi)珠江三角洲的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，但內(nèi)地由于體制、機(jī)制的原因，不能很好地合作。如果內(nèi)地每個(gè)省市、每個(gè)地方合作性很強(qiáng)，內(nèi)地的快速發(fā)展比現(xiàn)在的情況應(yīng)該還要樂(lè)觀。 【案例2】 有一次，去化妝品公司檢查，經(jīng)過(guò)一個(gè)調(diào)色師的桌子，一個(gè)美國(guó)的女調(diào)色師在調(diào)口紅的顏色，口紅的樣本正好擺在她的桌上。一位檢查者無(wú)意中說(shuō)了一句話：“這紅色好看嗎？”那個(gè)女的站起來(lái)講話了，說(shuō)口紅的顏色現(xiàn)在還沒(méi)有完全定案，定案后會(huì)一定拿給領(lǐng)導(dǎo)看，她是專(zhuān)業(yè)調(diào)色師，有自己的眼光，另外口紅是給女人抹的，男人喜歡的顏色，女人不一定喜歡。 這位員工發(fā)揮了她的思考性、自主性和合作性。如果領(lǐng)導(dǎo)老這樣講廢話，就無(wú)意中讓員工變得不自主，不思考，也不合作了，不利于水平溝通。 【案例3】 在日本航空公司工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)日本人不太敲門(mén)，日本干部經(jīng)常有事不愿意麻煩領(lǐng)導(dǎo)。原來(lái)日本人有個(gè)習(xí)慣，盡量不要去敲領(lǐng)導(dǎo)的門(mén)，這一敲就表示自己很無(wú)能，所以日本人盡量先在外面水平溝通，自己先解決問(wèn)題，實(shí)在萬(wàn)不得已就去敲領(lǐng)導(dǎo)的門(mén)，這一敲就要準(zhǔn)備一個(gè)可怕的后果。如果一個(gè)日本人去敲領(lǐng)導(dǎo)的門(mén)，就是這件事想了很久想不起來(lái)，讓領(lǐng)導(dǎo)教教吧，后果必然是領(lǐng)導(dǎo)會(huì)很厲害地教導(dǎo)這位請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的敲門(mén)者。日本人不敲主管的門(mén)，是害怕主管以為他無(wú)能；美國(guó)人不敲主管的門(mén)，是希望擁有自己的創(chuàng)意。也就是美國(guó)人自己展開(kāi)自己的合作水平來(lái)激發(fā)自己的創(chuàng)意，日本人則是盡量展開(kāi)自己的合作水平，來(lái)讓主管安心，表示我很有能力，不要讓主管覺(jué)得我無(wú)能。這個(gè)就是團(tuán)隊(duì)的概念。 忠 告 ◆經(jīng)理人應(yīng)該邁向自己的工作目標(biāo)，除了思考、計(jì)劃、輔導(dǎo)員工、分配任務(wù)、簽署文件以外什么都不做。 ◆不管是大企業(yè)還是小公司，都要有團(tuán)隊(duì)概念，都要有自主性、思考性、合作性。 【案例4】 有幾本雜志，如《時(shí)尚》和《世界時(shí)裝之苑》，是專(zhuān)門(mén)做女孩子時(shí)裝宣傳的，都很出色。左圖所示的是編輯部的成員，一群女孩兒，中間坐了一個(gè)男的總編，其實(shí)這個(gè)公司的人并不是很多，但從她們的表情，她們的服裝，和她們的神采看得出來(lái)，這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。一本暢銷(xiāo)雜志要編成，這些女孩，或者是那個(gè)總編都需要有自主性，每個(gè)人自動(dòng)自發(fā)地去收集資料；需要思考性，每個(gè)人要自己去想方法、想點(diǎn)子、想內(nèi)容；需要合作性，剪接的、收集的、采編的、攝影的，要充分地合作，才能夠把這本雜志出色地編出來(lái)。盡管它的發(fā)行量也許很大，雜志社其實(shí)是一家很小的公司，和中國(guó)石油公司這家龐大的公司一樣都是個(gè)團(tuán)隊(duì)。幾十萬(wàn)人的大企業(yè)和幾百人，或幾十個(gè)人，哪怕是幾個(gè)人的小企業(yè)，也都是要有團(tuán)隊(duì)概念的，都要有自主性、思考性、合作性。 【本講小結(jié)】 團(tuán)隊(duì)不同于群體。群體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力，而團(tuán)隊(duì)則要滿足自主性、思考性、合作性3個(gè)條件才成。英國(guó)諺語(yǔ)說(shuō)得好，“一個(gè)人做生意，兩個(gè)人開(kāi)銀行，三個(gè)人搞殖民地”，這就是團(tuán)隊(duì)的效果。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，要注意團(tuán)隊(duì)中不同部門(mén)的水平溝通，組建變動(dòng)型的團(tuán)隊(duì)，切忌形成停頓型組織，盡量避免一切都要靠領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)協(xié)調(diào)的習(xí)慣。經(jīng)理人應(yīng)該從監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)向參與型、團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)渡，邁向自己的工作目標(biāo)，除了思考、計(jì)劃、輔導(dǎo)員工、分配任務(wù)、簽署文件以外盡量什么都不做，這樣可以充分地不斷發(fā)揮員工的自主性、思考性和合作性，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更具有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。 【心得體會(huì)】 ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________