（一）現代人力資源管理系統(tǒng)介紹  

1、戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)  

2、傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別

（二）組織結構與職位分析評估

 1、企業(yè)組織結構梳理  2、職位分析/職位描述/職位評估   ◇如何進行職位分析   ◇如何撰寫職位說明書   ◇公司的價值評估體系

（三）直線經理的人員甄選與面試技能

1、招聘中HR與直線經理的職責  

2、招聘技巧  

3、面試的步驟及技巧

（四）員工的管理與輔導

1、時間管理的運用

2、有效的授權

3、解決問題　

4、有效的溝通——打造高效管理團隊

5、員工的在職輔導

（五）目標管理與績效考核  

1、如何設定目標  

2、目標體系與目標分解流程  

3、特殊崗位工作目標的設定  

4、企業(yè)考核體系建立  

 ◇績效管理基本程序   

◇績效結果的應用

（六）激勵與留住優(yōu)秀員工

1、激勵的含義和幾種激勵理論

2、不同類型員工的激勵措施

3、企業(yè)薪酬系統(tǒng)的內容

4、部門經理的實用留人方法

（七） 員工培訓與建立學習型組織

1、培訓體系的一般概念

2、不同職業(yè)生涯階段的培訓管理

3、培訓課程的設置

4、如何進行培訓管理