? ? ? ?本次培訓課堂上,王老師圍繞服務禮儀的總體要求,結合自己的工作經驗和實際發(fā)生的活動案例,運用通俗易懂的語言,從儀表著裝、交流接待、話術溝通等方面為大家詳細講解了服務禮儀相關知識,并就普遍存在的禮儀問題與參加培訓人員進行互動交流。
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