劉志剛,劉志剛講師,劉志剛聯(lián)系方式,劉志剛培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
劉志剛 2019年度中國(guó)200強(qiáng)講師
實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售資深講師
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劉志剛:團(tuán)隊(duì)主管必修課
2019-05-07 2693
對(duì)象
中低層管理者、新晉升管理者
目的
1. 認(rèn)識(shí)員工與管理者的區(qū)別,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理者對(duì)崗位職責(zé)的認(rèn)可和共識(shí)。 2. 通過(guò)面試、輔導(dǎo)和例會(huì)技能的強(qiáng)化,分析和挖掘員工潛力,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。 3. 針對(duì)工作任務(wù)細(xì)分、線路(或時(shí)間)規(guī)劃及團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作,有效提升團(tuán)隊(duì)工作效率。
內(nèi)容

課程大綱

一單元:管理者的關(guān)鍵職責(zé)

?  單元學(xué)習(xí)內(nèi)容

1. 執(zhí)行者與團(tuán)隊(duì)管理者的職責(zé)區(qū)別

2. 團(tuán)隊(duì)管理者的角色自畫(huà)像及職責(zé)共識(shí)

3. 團(tuán)隊(duì)管理者的關(guān)鍵勝任力分析

?  單元學(xué)習(xí)收益:

1. 明確管理者的角色轉(zhuǎn)換與工作重點(diǎn)。

2. 清晰管理者的角色與職責(zé),并就此產(chǎn)生自我認(rèn)同與共識(shí)。

3. 從專(zhuān)業(yè)能力與領(lǐng)導(dǎo)力的職責(zé)側(cè)重分析,了解管理者的勝任力方向。

?  單元學(xué)習(xí)形式:小組研討及分享;引導(dǎo)式授課

二單元:團(tuán)隊(duì)管理與輔導(dǎo)

?  單元學(xué)習(xí)內(nèi)容

1.  甄選面試的流程與方法

2.  教練式輔導(dǎo)的步驟與關(guān)鍵技能

3.  團(tuán)隊(duì)例會(huì)流程與方法

?  單元學(xué)習(xí)收益:

1.  掌握結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施與提問(wèn)設(shè)計(jì)的方法,幫助管理者招募最適合的崗位求職者。

2.  學(xué)習(xí)輔導(dǎo)實(shí)施的步驟、流程及關(guān)鍵輔導(dǎo)技巧,使管理者能夠有效挖掘員工潛力及解決員工困惑或問(wèn)題。

3.  掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)例會(huì)的實(shí)施流程及關(guān)鍵會(huì)議主持技巧,有效推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成功經(jīng)驗(yàn)的分享和執(zhí)行力提升。

?  單元學(xué)習(xí)形式:引導(dǎo)式授課;典型案例分析;小組討論及分享;體驗(yàn)式活動(dòng);工具使用說(shuō)明;現(xiàn)場(chǎng)演練與反饋

三單元:團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理與溝通協(xié)作

?  單元學(xué)習(xí)內(nèi)容

1.  業(yè)務(wù)目標(biāo)分解(適用業(yè)務(wù)型主管);工作任務(wù)及行為細(xì)分(使用職能型主管)

2.  客戶(hù)拜訪線路優(yōu)化(適用業(yè)務(wù)型主管);工作時(shí)間管理(適用職能型主管)

3.  團(tuán)隊(duì)高效溝通與協(xié)作

?  單元學(xué)習(xí)收益:

1.  通過(guò)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解系統(tǒng)及掌握<目標(biāo)分解工具>的使用邏輯,有效做好組織目標(biāo)達(dá)成分析及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)溝通。(適用業(yè)務(wù)型主管)

     通過(guò)掌握崗位職責(zé)及工作任務(wù)細(xì)分的規(guī)劃與評(píng)估流程,有效共識(shí)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及關(guān)鍵工作任務(wù)規(guī)劃,確保團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)達(dá)成及工作有效性提升。(適用職能型主管)

2.  了解和掌握線路規(guī)劃與終端(客戶(hù))拜訪的流程,并能通過(guò)定期優(yōu)化有效提高團(tuán)隊(duì)人員業(yè)務(wù)工作時(shí)間有效性。(適用業(yè)務(wù)型主管)

    通過(guò)學(xué)習(xí)時(shí)間管理的效能分析與效率提升方法,有效提升個(gè)人與團(tuán)隊(duì)工作有效性及目標(biāo)執(zhí)行力(適用職能主管)

3.  通過(guò)參與團(tuán)隊(duì)高效溝通的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)活動(dòng),深刻理解團(tuán)隊(duì)溝通的重要性及掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作的關(guān)鍵方法與技巧。

?  單元學(xué)習(xí)形式:引導(dǎo)式授課;典型案例分析;小組討論及分享;體驗(yàn)式活動(dòng);工具使用說(shuō)明;現(xiàn)場(chǎng)演練與反饋



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