達成有效溝通須具備兩個必要條件:首先,信息發(fā)送者清晰地表達信息的內(nèi)涵,以便信息接收者能確切理解;其次,信息發(fā)送者重視信息接收者的反應并根據(jù)其反應及時修正信息的傳遞,免除不必要的誤解。兩者缺一不可。
有效溝通能否成立關鍵在于信息的有效性,信息的有效程度決定了溝通的有效程度。溝通是自然科學和社會科學的混合物,是人生管理中的有效工具;溝通還是一種技能,是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發(fā)揮。無法進行有效溝通的人都存在著不小的溝通障礙。
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