第一部分 企業(yè)內(nèi)部講師的職責(zé)與功能

1、企業(yè)內(nèi)為何需要內(nèi)部講師

2、成功講師應(yīng)具備的條件

3、內(nèi)部講師的角色與功能

第二部分 學(xué)習(xí)心理與成人學(xué)習(xí)特性

1、學(xué)習(xí)的基本概念

何謂學(xué)習(xí)

幫助學(xué)習(xí)的原則

2、學(xué)習(xí)的基本心理因素

3、成人學(xué)習(xí)特性

第三部分 教學(xué)技巧與表達

1、授課態(tài)度

2、講師的儀態(tài)

3、克服上臺緊張

緊張的原因

控制緊張的技巧

應(yīng)對緊張的自我暗示

4、目光接觸的運用

5、聲音的運用

6、手勢的運用

7、互動的技巧

發(fā)問的種類與運用時機

發(fā)問注意事項

學(xué)員回答時處理技巧

學(xué)員提問題之處理技巧

8、如何做好課程控制

第四部分 各種教學(xué)方法的運用

1、講授法

2、會議式指導(dǎo)法

3、小組討論法

4、個案研討法

5、角色扮演法

6、測驗與實做

7、視聽教學(xué)法

第五部分 教學(xué)輔助工具的制作與運用

1、輔助工具使用之好處

2、輔助工具的種類

3、選擇與運用考慮因素

4、各種工具之使用介紹

白板的使用

PowerPoint制作原則

空白投影片的使用

海報紙的使用

幻燈片的使用

掛圖的使用

照片本/成品的使用