學(xué)習(xí)目標(biāo)：

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，我們將幫助管理者認(rèn)識(shí)接待禮儀的內(nèi)涵，理解禮的精神，樹(shù)立禮的意識(shí)，了解接待以及用餐禮儀常識(shí)和規(guī)范，學(xué)習(xí)以禮貌的態(tài)度、優(yōu)雅的舉止、得體的外表和恰如其分的交流從事接待活動(dòng)，有效的展現(xiàn)個(gè)人的教養(yǎng)，風(fēng)度和魅力從而成為一個(gè)文明的成功人士，從而帶動(dòng)企業(yè)和個(gè)人素養(yǎng)的全面提升。

課程大綱：

第一部分     禮儀與職業(yè)

第二部分   商務(wù)“儀表”禮儀

第三部分、接待禮儀

第三部分、用餐禮儀以注意事項(xiàng)

第四部分、禮儀知識(shí)學(xué)多少