課程背景：

在當今這個知識大爆炸的年代，知識更新越來越快，技術變革日新月異。學習和培訓越來越受到企業(yè)的重視，很多企業(yè)都在打造內部的培訓師團隊。但在內訓師的培養(yǎng)過程中，總是發(fā)現培訓質量不盡如人意，具體表現在：

培訓的內容不符合企業(yè)和員工的需要；

培訓的課程PPT沒有美感，等同于word；

培訓的課堂沉悶，沒有互動，學員反映冷淡。

針對以上三個問題，本課程通過理論結合實際，一方面，通過討論讓學員發(fā)現和歸納培訓課程中的障礙，建立起優(yōu)秀培訓課程的標準，另一方面，通過案例、演練讓學員掌握課程設計和課程展示的技能，并且提供能夠快速上手的工具，從而讓課堂所學能盡快落地。

課程時長：

2 天

課程對象：

內訓師、管理人員以及需要實施培訓的相關人員

課程大綱：

第一部分   30秒即興試講

學習目的

l  體驗緊張的感受，了解緊張產生的原因

l  掌握緩解緊張的方法

學習內容

l  緊張產生的原因分析

l  緊張對于培訓的影響

l  緊張的處理方法分享

ü  預言未來

ü  開心金庫

學習方式

l  討論分享

l  試講感受

l  練習體驗

第二部分   3分鐘演講

學習目的

l  掌握在培訓過程中內容呈現的邏輯性、條理性技巧

l  掌握運用豐富的案例來增強課程的說服力

學習內容

l  課程目標

ü  目標設定的SMART

l  課程結構

ü  開場、主體與結尾

ü  主體的邏輯關系

ü  總結與回顧

l  課程重點

ü  如何體現課程重點

ü  課程的時間控制

l  課程說服力

ü  FABE法則的運用

ü  與學員相聯系

ü  課程素材的呈現

學習方式

l  課程試講

l  游戲學習

l  視頻學習

l  反饋點評

第三部分   10分鐘主題試講

學習目的

l  學習良好的講師臺風，建立講師權威

l  掌握培訓現場互動與控場的方法與技巧

學習內容

l  建立良好的第一印象

ü  講臺禮儀

ü  眼神交流

ü  講臺站位

ü  手    勢

l  互動與控場

ü  營造氛圍的3個方法

ü  魅力互動的6個技巧

l  提問與回答問題

ü  提問在培訓中的作用

ü  問題的類型：開放式問題與封閉式問題

ü  問題引導技巧：5W1H

ü  學員問題的類型：疑問與反對

ü  疑問與反對的處理技巧

學習方式

l  講師示范

l  演練練習

l  反饋點評