2016.4.13，銷(xiāo)售課程培訓(xùn)。本次課程講師為張瑞星老師，課程內(nèi)容為基礎(chǔ)銷(xiāo)售流程，在過(guò)去的半個(gè)月當(dāng)中，張老師可算是忙之又忙，課程初期框架的設(shè)計(jì)、課件制作和內(nèi)容安排用時(shí)一周時(shí)間，為了更加貼近實(shí)際銷(xiāo)售應(yīng)用，張老師在第二周用兩天的時(shí)間深入市場(chǎng)，同我們的銷(xiāo)售人員一起進(jìn)行“掃街”運(yùn)動(dòng)，親身經(jīng)歷實(shí)際銷(xiāo)售流程，接觸成交與未成交客戶(hù)并記錄銷(xiāo)售過(guò)程中的各種難點(diǎn)典型問(wèn)題。有了實(shí)踐再加上理論基礎(chǔ)，張老師的課程經(jīng)過(guò)反復(fù)討論、修改，終于在今天與大家見(jiàn)面了！我會(huì)告訴你們課件改了八個(gè)版本？

     第一章：客戶(hù)開(kāi)發(fā)。

     一段輕松地開(kāi)場(chǎng)白過(guò)后張老師開(kāi)始了今天的課程。張老師分別從客戶(hù)的開(kāi)發(fā)渠道、面對(duì)餐廳各層級(jí)態(tài)度、如何尋找KP以及具體話(huà)術(shù)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)開(kāi)展前所做準(zhǔn)備四個(gè)方面對(duì)我們進(jìn)行了細(xì)致的講解，并與主管進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬。

   第二章：接觸面談。

     這一章的主要內(nèi)容是找到KP后的面談開(kāi)場(chǎng)話(huà)術(shù)，以及到底要聊什么（面談初期提問(wèn)的主要問(wèn)題）和我們要在談話(huà)中得到哪些信息，并列舉了談話(huà)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題障礙和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

     小伙伴們也積極參與互動(dòng)，提出意見(jiàn)和建議，現(xiàn)場(chǎng)氛圍十分活躍。

   第三章：挖掘和匹配需求

     本章重點(diǎn)講解客戶(hù)痛點(diǎn)需求與我們亮點(diǎn)的匹配思路以及相關(guān)話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)，分享了二選一封閉式提問(wèn)、挖掘式提問(wèn)以及滲透式提問(wèn)在實(shí)際溝通中的應(yīng)用和具體化術(shù)。本章還設(shè)計(jì)了實(shí)際案例演練，小伙伴們聽(tīng)得都入迷啦！

     付金寧同學(xué)上臺(tái)與張老師進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，有值得稱(chēng)贊的地方也有很多不足之處。張老師點(diǎn)評(píng)了付同學(xué)的話(huà)術(shù)，并進(jìn)行了統(tǒng)一指導(dǎo)。

（課堂統(tǒng)一講授前三個(gè)章節(jié)，后四個(gè)章節(jié)張老師帶隊(duì)下市場(chǎng)到各個(gè)門(mén)店開(kāi)展授課）

     上半場(chǎng)課程結(jié)束，同學(xué)們向張老師報(bào)以熱烈的掌聲，相信大家也都學(xué)到了很多東西。學(xué)到了也要會(huì)用，希望大家經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后實(shí)戰(zhàn)能力都得到真正的提高，我們心在一起，加油！

     下半場(chǎng)課程簡(jiǎn)報(bào)——

    在過(guò)去的一周中，為了不影響銷(xiāo)售伙伴們工作，鏈農(nóng)學(xué)府的工作人員利用每天1點(diǎn)到3點(diǎn)的兩個(gè)小時(shí)時(shí)間去到各個(gè)分站點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售流程下半部分的培訓(xùn)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都很配合，協(xié)調(diào)時(shí)間十分順利。