2018年9月13日，北京市社會建設(shè)辦公室聯(lián)合北京郵電大學繼續(xù)教育學院舉辦社會組織負責人培訓。邀請龍金科老師給全市上百名社會組織負責人和網(wǎng)格員講授《新時期輿情監(jiān)測引導與應(yīng)對管理》。

龍金科老師從右安門馬六司機辱罵事件導入，分析突發(fā)輿情事件在移動傳播環(huán)境的群體聚集效應(yīng)、快速傳播過程和快速行為聚集，勢必給社會管理帶來壓力，需要政府、社會組織和網(wǎng)格員在突發(fā)輿情事件中要重視輿情的監(jiān)測、發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對管理。在理解移動傳播環(huán)境，熟悉新時期網(wǎng)絡(luò)輿論的基礎(chǔ)上，形成有效的反應(yīng)速度、回應(yīng)方式和應(yīng)對措施。