習(xí)慣一 · 積極主動(dòng)

培訓(xùn)收益

自我意識(shí)、想象力、良知、獨(dú)立意志是人類的四大天賦，也是職場(chǎng)人士天然具備的重要資源。但是，只有通過運(yùn)用高效能的思維框架（例如區(qū)分關(guān)注圈與影響圈），才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果。人的效能受情緒、心境、刺激和外在環(huán)境等外在因素的影響。本講幫助學(xué)員掌握心態(tài)管理的技巧。

本講重點(diǎn)

1、人類四項(xiàng)獨(dú)特的天賦。

2、消極被動(dòng)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和人際關(guān)系的危害

3、面對(duì)工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的反應(yīng)方式？

4、解決問題的第一步在于改變我們的習(xí)慣，改變我們的影響途徑

5、積極主動(dòng)的人專注于影響圈

6、如何擴(kuò)大你的影響范圍；

1）面對(duì)可直接控制的問題的處理原則

2）面對(duì)可間接控制的問題的處理原則

3）面對(duì)無法控制的問題的處理原則

7、管理工具：

-積極主動(dòng)的“刺激與回應(yīng)”模式

-影響圈

-時(shí)間線

習(xí)慣二 · 以終為始

培訓(xùn)收益

以終為始是一個(gè)人應(yīng)有的職業(yè)習(xí)慣。以終為始的基礎(chǔ)是想象力——設(shè)想的能力、看到愿景的能力、用自己的頭腦創(chuàng)造目前無法用眼睛看到的事物的能力。以終為始意味著，每天、每個(gè)任務(wù)、每個(gè)項(xiàng)目開始之前，你都要對(duì)自己的方向和目的有一個(gè)清晰的構(gòu)思（即愿景），然后再動(dòng)員一切積極因素去實(shí)現(xiàn)它。任何機(jī)構(gòu)和單位都需要具有“以終為始”素質(zhì)的職業(yè)人。機(jī)構(gòu)愿景或者企業(yè)愿景有賴于具有個(gè)人愿景的人去落實(shí)。本講幫助學(xué)員建立個(gè)人愿景和制作個(gè)人使命宣言的技巧。

本講重點(diǎn)

1、以終為始的思維優(yōu)勢(shì)

2、千里之行始于目標(biāo)

3、什么是愿景？

4、所有的事物都經(jīng)過兩次創(chuàng)造

4、你有多少種角色

—你是誰？你從何得知你是個(gè)怎樣的人？

5、心智創(chuàng)造需要善用你的左右腦

7、誰是你一生中最重要的領(lǐng)導(dǎo)

8、怎樣編寫個(gè)人的使命宣言

9、管理工具：

--see-do-get

--邏輯架構(gòu)

--擬出個(gè)人愿景的模板

--擬出個(gè)人使命宣言的模板

習(xí)慣三 · 要事第一

培訓(xùn)收益

為了生活更加平衡，有些事情不做也是可以的。必要時(shí)也可以拒絕。但是哪些事情必須首先去做，哪些事情可以延后，判斷的標(biāo)準(zhǔn)是什么？怎樣把注意力集中于自己的優(yōu)先事務(wù)？本講幫助學(xué)員掌握優(yōu)先處理要事的技能。

人們普遍的習(xí)慣是急事先做。本講幫助學(xué)員理解這樣的道理：“在多數(shù)情況下，愈是重要的事偏偏不緊迫。”

目前在培訓(xùn)市場(chǎng)上流行的時(shí)間管理課程，屬于傳統(tǒng)的第三代時(shí)間管理理念。傳統(tǒng)時(shí)間管理的理論，以時(shí)間、規(guī)劃、控制、效率為重點(diǎn)，講求事半功倍，屬于一種強(qiáng)調(diào)效率和控制的思維。七個(gè)習(xí)慣課程講授的有關(guān)時(shí)間管理的全新思維方法，是一套講求關(guān)系建立，不注重行事日程的思維方法，它屬于第四代時(shí)間管理理念。

可以設(shè)想這樣的情境：在以目標(biāo)為導(dǎo)向的時(shí)代，當(dāng)兩個(gè)目標(biāo)乃至數(shù)個(gè)目標(biāo)同時(shí)存在時(shí)，那么這些目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)該怎樣安排呢？換句話說，有限的時(shí)間資源究竟該優(yōu)先給予哪個(gè)目標(biāo)呢？本講會(huì)就這個(gè)問題給出明確的答案。

本講重點(diǎn)

1、確定“要事”的原則是什么？

2、效能與效率的區(qū)別在哪里？

3、以原則和關(guān)系為導(dǎo)向的時(shí)間管理法則

4、怎樣判斷事情的“重要程度”？

5、時(shí)間管理的四個(gè)象限及其特點(diǎn)。

6、怎樣將事情或任務(wù)有效分布在四個(gè)象限中？

7、要事第一的策略——有效授權(quán)

8、管理工具：

—第二象限工作法

—緊迫指數(shù)測(cè)試。

—要事第一的六步驟流程

習(xí)慣四 · 雙贏思維

培訓(xùn)收益

雙贏思維是在一切人際交往活動(dòng)中不斷尋求互利的一種思維模式。怎樣在自己與他人之間建立互信關(guān)系？同事之間是否真心樂于分享？跨部門之間的協(xié)作是否以利人利己為目標(biāo)？這些都是每個(gè)類型的組織給予高度關(guān)注的問題。這些問題正是本講的重點(diǎn)。

本講幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)到，雙贏品格是雙贏人際關(guān)系的基礎(chǔ)。雙贏品格特征是：正直，成熟和富足心態(tài)。任何有成就的組織，都煥發(fā)雙贏品格的光芒。本講還幫助學(xué)員建立“不同人際觀的成熟度”的意識(shí)。

當(dāng)對(duì)方缺乏雙贏思維時(shí)，你怎樣創(chuàng)造雙贏局面呢？這也是本講學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。

本講重點(diǎn)內(nèi)容

1、六種人際關(guān)系模式的特點(diǎn)。

2、為什么說多數(shù)組織內(nèi)部的人際關(guān)系模式是“贏輸思維”而非雙贏思維？

3、情感賬戶對(duì)雙贏人際關(guān)系的意義

4、什么是情感賬戶中的存款與取款?

5、什么是雙贏品格？

6、什么是富足心態(tài)?

7、什么是匱乏心態(tài)？

8、當(dāng)對(duì)方?jīng)]有雙贏思維的時(shí)候，你如何創(chuàng)造雙贏局面？

9、不同人際觀的成熟度——高體諒與高勇氣的平衡

10、構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的策略——利人利己五要領(lǐng)

習(xí)慣五 · 知彼解己

培訓(xùn)收益

高情商員工的特點(diǎn)是什么？本講幫助組織機(jī)構(gòu)建立這樣的標(biāo)準(zhǔn)。

另一方面，自傳式回應(yīng)是每個(gè)人都有的弱點(diǎn)，也是組織機(jī)構(gòu)缺乏執(zhí)行力的主要原因。本講幫助學(xué)員建立“以尋求理解為宗旨去聆聽別人的習(xí)慣”。通過學(xué)習(xí)，學(xué)員還將了解到，聆聽的目的不是為了“回應(yīng)”而是為了“理解”對(duì)方。本講將訓(xùn)練學(xué)員掌握四種有助于聆聽的管理工具。

本講重點(diǎn)內(nèi)容

1、完美溝通的標(biāo)準(zhǔn)；

2、人際交流的最大障礙是“自傳式回應(yīng)”。

3、自傳式回應(yīng)與同理心回應(yīng)的區(qū)別

4、溝通的基本原則—知彼解己（先理解別人，再爭(zhēng)取別人理解自己的習(xí)慣）

5、在聆聽中需要扮演的兩個(gè)角色；

6、傾聽的五種境界；

7、管理工具：

—溝通中的回放技巧

—冰山模型

—印第安發(fā)言棒

—同理心回應(yīng)的五步驟

習(xí)慣六 · 協(xié)作增效

培訓(xùn)收益

協(xié)作增效又稱統(tǒng)合綜效。

協(xié)作增效是建設(shè)性合作的習(xí)慣，意味著你能與他人共同創(chuàng)造一些個(gè)人單干時(shí)達(dá)不到的業(yè)績(jī)。協(xié)作增效的實(shí)質(zhì)是重視差異、尊重差異、建立優(yōu)勢(shì)并彌補(bǔ)弱點(diǎn)。人們一旦經(jīng)歷了真正的統(tǒng)合綜效，他們就不再放棄。

本講幫助學(xué)員掌握下列觀點(diǎn)：在你能充分利用他人的優(yōu)勢(shì)之前，你首先要承認(rèn)并尊重他們的差異。本講將測(cè)試學(xué)員對(duì)待人與人之間差異的態(tài)度——排斥、容忍……還是尊重，或贊美？每一種態(tài)度都將對(duì)職業(yè)生涯產(chǎn)生重大影響。

珍視差異并不代表全盤接受或認(rèn)同。本講不但幫助學(xué)員理解“有分歧才有收獲”的道理，還將向?qū)W員傳授創(chuàng)造性的利用彼此差異、尋找第三替代方案的“解題模型”。

本講重點(diǎn)內(nèi)容

1、協(xié)作增效的精髓；

2、協(xié)作增效與集思廣益；

3、協(xié)作增效的難點(diǎn)在于處理好“人與人之間的差異”；

4、高情商的人際關(guān)系模式是珍視差異；

5、協(xié)作增效就是發(fā)現(xiàn)第三替代方案。

6、管理工具：

—?jiǎng)?chuàng)造第三替代方案的解題模型

—水平思維（平行思維）

—九型人格模型

習(xí)慣七 · 不斷更新

本講重點(diǎn)

1、什么是持續(xù)更新的習(xí)慣

2、什么是人類的四大天賦才能

—身體才能

—智力才能

—情感才能

—精神才能

3、個(gè)人可持續(xù)發(fā)展的精力管理四大策略

—提升體商

—提升智商

—提升情商

—提升靈商